Avis clients Afibel

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Oui, il y a des bugs pendant les soldes. J'avais commandé ...

Oui, il y a des bugs pendant les soldes. J'avais commandé un article et il n'arrivait pas. Je regarde mon compte et ne vois rien, l'article est toujours dans le panier. Je me décide à l'annuler. J'ai aussitôt reçu un message me disant qu'il était expédié depuis la veille.

Par Loulou il y a 1 mois
Date d'expérience le 31/01/2024

Très déçue

Veste promise en cadeau non envoyé et remplacé par une autre mais horrible ! Rien à voir avec celle de la publicité !

Par ELISABETH Kremer il y a 4 mois
Date d'expérience le 29/10/2023

Ma mère a passé une commande chez Affibel d'une robe ...

Ma mère a passé une commande chez Affibel d'une robe qu'elle souhaite échanger.
Elle a renvoyé le colis avec le bon de retour seulement la poste s'est trompée et a redeposé le colis dans sa boîte. J'appelle Affibel pour m'envoyer un nouveau bon de retour.
Et la le parcours du combattant 3 emails différents donnés et je n'ai toujours rien reçu. Ils ne sont même pas capable de m envoyer un bon de retour en. Pdf.
Hallucinant cette boîte !! Qui se fout de ses clients
À fuir...... ..

Par Chrys il y a 1 an
Date d'expérience le 13/01/2023

Impossible de se désabonner !!!!

Impossible de se désabonner !!!!
Cela fait un an que je leur demande de me retirer de leurs fichiers
Rien y fait je reçois encore leur catalogue c’est honteux cela devrait être sanctionné

Par Christine il y a 1 an
Date d'expérience le 26/06/2022

j'ai adressé le 15 /03/2022 une commande pour moi et ...

j'ai adressé le 15 /03/2022 une commande pour moi et pour mon amie Mme. Cercifie PIERRE, d'un montant de 56,49 € mais j'ai réglé par chèque bancaire à mon nom, alors que la commande devait être réglée par Mme.PIERRE. Depuis je n'ai rien reçu.Tel.0772507403.Merci .M.Pouliquen
Mme.Pierre a reçu un courrier du 30/03 lui souhaitant bienvenue et lui adressant un chèque cadeau de 20 €.

Par Pouliquen monique il y a 1 an
Date d'expérience le 18/04/2022

Arnaque

J'ai acheté un article sur le site Afibel et j'ai payé 30,99 euros, en fait la taille a été trop grande, je l'ai envoyé et j'ai reçu que 21 euros. C'est un pure arnaque !

Par Olga il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/11/2021

5000 euros en attente de déblocage

N° CLIENTE : 2097739842 j'ai reçu un courrier de Mr A. DESCQ m'indiquant que j'avais gagné un chèque bancaire de 5000 euros au tirage "5000 euros en attente de déblocage" j'ai répondu aussitôt en Collant la vignette correspondante ; j'ai recommandé depuis mais aucune nouvelle de ce chèque ! je suis une fidèle cliente d'Afibel et j'espère que je ne me suis pas laissé avoir par une arnaque qui devait m'inciter à commander et dont la promesse de ce gain n'existe pas ; je ne sais pas si c'est une procédure légale et je vais poser la question au service de la répression et des fraudes car il y a une limite à prendre les gens pour des imbéciles ; je pensais que AFIBEL était une maison sérieuse , j'aime ses articles qui sont toujours de très bon goût et sont fiables même après des années d'utilisation et je n'ai pas besoin de toutes ces promesses fallacieuses pour commander ; j'aimerais vous lire rapidement à propos de ce gain et sans réponse de votre part je ne manquerai pas de mettre de futures promesses à la poubelle directement

Par Tuléar il y a 3 ans
Date d'expérience le 23/03/2021

Attention : renvoyez le cadeau en cas de retour sinon ...

Attention : renvoyez le cadeau en cas de retour sinon ils retiennent le port à l'aller + 3.90€. Cela m'a été "enseigné" par téléphone. Je ne l'ai pas cru et pourtant si. Or ce n'est pas signalé sur les conditions de retour.
De vrais rapiats.
Partout le port colissimo est remboursé, c'est la loi. Subtils ils notent frais colissimo gratuits + frais emballage 5.99€.

Par Loulou il y a 3 ans
Date d'expérience le 02/10/2020
tous les catalogues font ainsi, sinon, les gens renverraient leurs achats et auraient un cadeau, il faut les *
Par Ghis il y a 3 ans

Pas reçu également le manteau en cadeau en peau lainé, ...

Pas reçu également le manteau en cadeau en peau lainé, c'est de la publicité mensongère !!! J'ai envoyé en plus un chèque pour les frais , je me suis bien faite avoir, je ne commanderai plus rien à Afibel.

Date d'expérience le 20/01/2020
Au mois de décembre je vous ai commandé un gilet sans manche, que je vus ai retourné car trop grand et vous ai demandé la talle en dessous, vous m'ave réclamé 5.40€ pour l'envoi, ce que j'ai fait par chèque débité de mon compte, a ce jour je n'ai toujours pas reçu cet article. Merci de me répondre par Mal [email protected]
Par Bailleul yvette il y a 4 ans

malgré XXX rappels aussi bien téléphoniques que par ...

malgré XXX rappels aussi bien téléphoniques que par écrit en recommandé avec AR c'est un véritable parcours du combattant,livraison envoyée à une adresse qu in'est absolument pas la mienne même le nom n'est pas le mien,mais d'après eux celui de ma Belle Fille ,qui
n'habite pas du tout la région de l'expédition ni surtout le Nom et le Prénom.Impossible je leur demande simplement le remboursement et celà parait impossible .Donc attention pour moi AFIBEL c'est terminée et je regrette beaucoup cette situation.Il me semble pourtant que c'est à eux de faire le nécessaire auprès de la personne qui a reçue cette commande de faire la réclamation;Et il me semble aussi que ce soit achat en boutique ou sur internet l " Client à toujours raison "
Alors AFIBEL ? LA BALLE EST DANS VOTRE CAMP

Par Sybaboule 29 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/01/2020

Le 30 octobre, J'ai passé une commande de 60 euros. ...

Le 30 octobre, J'ai passé une commande de 60 euros. Un des articles (peignoir modèle SEQUIN - 40 euros) indiquait un délai de 4 SEMAINES. A ce jour, 5 décembre, soit 5 semaines plus tard n'ayant rien reçu, j'ai demandé la situation de cette livraison. Réponse m'a été faite qu'il fallait attendre jusqu'à la première quinzaine de JANVIER. Soit plus de 10 SEMAINES de délai. A condition qu'il soit livré au 15 janvier. Il faut donc réfléchir à deux fois avant de commander sur ce site !!!

Par VICTOIRE il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/10/2019

bonjour j ai commandee il y a 15 jours le ...

bonjour j ai commandee il y a 15 jours le cheque encaissé et tjrs pas de livraison
ni email ni sms elianecommandeur @yahoo.fr
ou en ai ma commande svp merci

Date d'expérience le 02/11/2019
J'ai eu le problème en janvier 2023, pendant plusieurs jours pas de commande validée.
Par Loulou il y a 1 mois

Bonjour Madame, si vous souhaitez des renseignements complémentaires concernant votre commande je vous invite à contacter notre service client au 0 892 70 70 80 votre conseillère se fera un plaisir de vous renseigner. Vous pouvez aussi utiliser notre formulaire de contact sur le site www.afibel.com/fr en utilisant le lien suivant : https://www.afibel.com/fr/contact/ Bien à vous, l’équipe Afibel

Par Afibel Afibel il y a 4 ans

Pourquoi être obligé de téléphoner (temps d'attente ...

Pourquoi être obligé de téléphoner (temps d'attente coûteux) pour obtenir l'adresse d'un point relais, alors qu'il suffirait, à l'instar d'autres maisons de vente par correspondance, d'en indiquer un par lieu de distribution ?
Numéro de cliente 22523328D

Par 84 ans il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/04/2019
et pourquoi ai-je tant de mal à me faire rembourser un avoir de 2.30€ alors qu'il était si simple de le déduire d'une commande ultérieure ?
Par Loulou il y a 4 ans
Bonjour, vous avez la possibilité de nous joindre sur notre site via le formulaire nous contacter. vous pouvez également consulter les relais par le biais du lien suivant : https://www.afibel.com/fr/livraison .A très bientôt
Par Afibel E. il y a 4 ans

J'ai fait une commande le 8 Novembre 2018, il me manquait ...

J'ai fait une commande le 8 Novembre 2018, il me manquait un article que je n'ai toujours pas reçu (COMMANDE N° 731206554 - N° CLIENTE 223707 42). Qu'en est-il ?

Par Maryline JAUNET il y a 5 ans
Bonjour madame. je transmets vos informations au service concerné. Sachez que vous pouvez également nous joindre via le formulaire de contact en suivant le lien suivant :
https://www.afibel.com/fr/contact/ ou joindre notre service client au 0 892 70 70 80 votre conseillère se fera un plaisir de vous renseigner. Bien à vous, l’équipe Afibel
Par Afibel Afibel il y a 4 ans
J'ai bien reçu la commande 926705065 mais pas le cadeau ensemble petit déjeuner ? je dois le recevoir à quelle date ? cliente 17700794. emidalger @gmail.com
Par Emilienne il y a 4 ans
j'ai bien reçu la commande 926705065 mais je n'ai pas reçu le cadeau ensemble petit déjeuner ? je dois le recevoir à quelle date ? cliente 17700794. [email protected]
Par Emilienne il y a 4 ans