site a fuir absolument...
commande reçue après 2 mois de retard.
produit ayant des défauts de fabrication et de mauvaise qualité.
très cher pour ce que c'est, je vous le déconseille
Date d'expérience le 15/12/2022
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
commande reçue après 2 mois de retard.
produit ayant des défauts de fabrication et de mauvaise qualité.
très cher pour ce que c'est, je vous le déconseille
Je recommande vivement ! Très à l écoute du client
Produits de très bonne qualité ! Délai de livraison respecté et SAV au top !
Je recommande ce site
J'ai passé ma 1ere commande sur Filedanstachambre, découvert via un moteur de recherche.
Les produits sont moins cher qu'en magasin.
Ma commande s'est bien déroulée, tout comme la livraison. Je recommande
Bonne expérience
Première fois que je tombe sur un site aussi peu compétent.
Du début à la fin, mon expérience avec File dans ta chambre a été désastreuse. J'aurais du me rendre sur Trustpilot avant de commander pour prendre connaissance des pratiques de ce commerçant qui sont à la limite de l'arnaque.
Commande passée le 2 août 2019, nous sommes le 17 octobre et je n'ai ni été livrée, ni remboursée.
J'ai commandé un lit d'enfant, avec une livraison dans la pièce de mon choix (option à 52€90, mère célibataire je n'ai pas d'autre choix que de me faire aider pour faire monter un meuble aussi gros à mon domicile).
Pour information, le même jour j'ai commandé mon matelas chez un autre vendeur (et bien heureusement sinon mon fils de 3 ans dormirai encore dans un lit a barreaux), j'ai été livrée (gratuitement) le 10 août (avec prise de rdv à la confirmation de commande et j'ai été livrée un samedi).
J'ai d'abord dû batailler avec le service livraison, qui se contentait d'envoyer un SMS a une liste de personne la veille pour une livraison le lendemain. Evidemment à des horaires impossible pour une personne qui travaille (pas de livraison après 15h et pas de livraison le samedi). J'ai du poser 2 jours de congés pour être disponible, personne n'est venu me livrer alors que File dans ta chambre et le livreur m'avaient confirmé les RDV !!!!! J'ai donc demandé, le 13 septembre a être remboursée, demande qui a été confirmée par le service client et assuré que le remboursement apparaîtrait sur mon compte sous 14 jours ouvrés. Le 8 octobre, je leur demande des nouvelles, et on me demande de contacter le service Franfinance en me communiquant une adresse mail erronée. Comme si je n'avais pas assez perdu de temps.
La prochaine fois, je ne ferais pas confiance a une petite entreprise et j'irais chez des grands groupes qui font peut être du tords aux PME, mais qui ont un service client digne de ce nom. En attendant, mon fils dort sur un matelas au sol depuis le 10 août...
Expédition rapide.
Produit conforme et de bonne qualité.
Expédition rapide et conforme produit de bonne qualité
Produit conforme et livraison plus rapide qu’annoncée. Satisfaite de ma commande !
Notre achat était conforme aux photos du site, service client sympathique et compétent, je recommande ce site
Réactivité lors du passage de la commande. Envoi soigné et rapide. Je recommande vivement le site File dans ta chambre qui est très sérieux.
Un article assez rare, signalé en quasi rupture de stock, mais livré dans les temps à un prix abordable. Bravo et merci
Produits conformes et livraison impeccable.
Bon service au client, colis livré dans les temps spécifiés. Aucune réclamation. Nous sommes satisfaits!
Colis livré dans les temps. Aucun problème rencontré.
SAV deplorable
Commande d'une étagère sur le site file dans ta chambre.
Après déballage du produit, le coin de l'étagère est fortement abîmé (colis accepté mais carton non abîmé lors de la réception).
Après avoir contacté le SAV, et après plusieurs échanges de mail, le site a refusé toute indemnisation, réduction ou renvoi de produit.
Seul site en ligne qui ne veut rien entendre alors que nous sommes dans notre droit de réclamer, SAV d'un grande mauvaise foie.
Je déconseille fortement
Très satisfaite de mon achat sur File dans ta chambre. Colis arrivé dans les temps et conforme au site.