MAUVAISE DESCRIPTION DE PRODUIT ET LIVRAISON INCOMPLETE
Bonjour,
LE KIT D'ASSEMBLAGE, SYSTÈME D'ÉCHAPPEMENT BOSAL : 257-302 EST D’APRÈS LA DESCRIPTION DU SITE OSCARO (PHOTOS) COMPOSÉ DE VISSERIE PERMETTANT DE FIXER LE CATALYSEUR AVEC LE TUBE INTERMÉDIAIRE D’ÉCHAPPEMENT:
HTTPS://WWW.OSCARO.COM/KIT-D-ASSEMBLAGE-SYSTEME-D-ECHAPPEMENT-BOSAL-257-302-461624-1127-P
FINALEMENT,
À LA RÉCEPTION DU KIT, IL S’AGIT D’UN KIT COMPOSÉ D’UNE BAGUE DE SCERRAGE PERMETTANT DE FIXER L’INTERMÉDIAIRE D’ÉCHAPPEMENT AVEC LE SILENCIEUX(254-930) ET DE DEUX SILENT BLOCS PERMETTANT DE FIXER LE SILENCIEUX SOUS LA VOITURE (255-375) SUR DES MODELES DIFFERENTS DE MON VEHICULE ALORS QUE J'AI UTILISE LE SYSTEME D'IDENTIFICATION DU MODELE DE VEHICULE PAR PLAQUE D'IMMATRICULATION… RIEN À VOIR AVEC LE DESCRIPTIF DU SITE...
DE PLUS MA COMMANDE ÉTAIT COMPOSÉE D’UN INTERMÉDIAIRE D’ÉCHAPPEMENT, D’UN SILENCIEUX, DU MATERIEL (VISSERIE)PERMETTANT DE LES FIXER ET DE CHANDELLES. LA COMMANDE A ÉTÉ LIVRÉE SANS LE SILENCIEUX. JE ME RETROUVE ALORS DANS L’IMPOSSIBILITÉ DE RÉALISER LES TRAVAUX ESCOMPTÉS. OSCARO N'A MÊME PAS PRIS LA PEINE DE M'ENVOYER UN E-MAIL OU ME PASSER UN APPEL POUR ME PREVENIR QUE LA COMMANDE SERAIT INCOMPLETE.....
DEUX PROBLEMES EN UNE SEULE COMMANDE...BRAVO!
CORDIALEMENT.
Bonjour ,
Pouvez-vous me communiquer en privé la plaque d'immatriculation de votre véhicule svp ?
A bientôt,
Léa
Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce problème.
Le silencieux a malheureusement été égaré lors de son acheminement.
Je viens de déclencher sa réexpédition ainsi que celle de la référence Bosal 257-302.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
A bientôt,
Léa