Avis clients
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tarification floue

avis

, Le 07 août 2015

2

Note : 2/5
J'utilisais régulièrement rebtel pour appeler vers des numéros mobiles d'un seul pays depuis cette année 2015. L'historique des appels me permettent de suivre mes consommations. En juillet 2015, je constatais sur l'historique que le coût du dernier appel émis le 14 juillet 2015 s'est élevé de près de 40% par rapport à avant. J'envoie trois mails à rebtel en trois semaines pour demander des explications. Je viens d'obtenir une réponse qui m'annonce une augmentation du tarif vers ma destination, la veille de mon appel!!! Cool! je n'ai jamais été prévenue d'une éventuelle augmentation de tarif vers mon pays!!! Et je cherche à tout prix le tarif normal vers mon pays sur la page rebtel, je n'obtiens pas de résultat sauf un tarif spécial au prix de 0,378€/mn comme j'avais l'habitude de payer avant le 14 juillet 2015! Je suis très déçue aujourd'hui!!!!!
Bref, je ne conteste pas l'augmentation de tarif mais j'exige la transparence envers vos clients: ayez l’honnêteté d'afficher les tarifs que vous appliquez, libre aux gens de prendre ou laisser. Et, pourquoi attendre plus de 3 semaines après ma réclamation avant de me fournir une réponse qui stipule une augmentation de tarif?
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je veu changer les numero de carte
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Comment recuperer 1 deal qu on a acheter et qu on pas pu utiliser?

Ngomanga,

Le 23 février 2015

Mes paiements sont refusé

Eva49,

Le 29 août 2015

J'ai payé une recharge de plus de 10 Euros mais rien à faire il ne me permettent pas de passer les appels je confirme que ce sont des arnaqueurs
Evelyne
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thailande

question

, Le 06 août 2014

je souhaite ajouter du credit mais ne trouve la thailande dans la liste des pays
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activation du compte

question

, Le 10 novembre 2013

comment activer mon compte rebtel
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désinscription

question

, Le 12 mars 2013

je souhaiterais me désincrire sur rebtel mon adresse mail est :
[email protected]
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désinscription

question

, Le 12 mars 2013

je souhaiterais me désinscrire sur rebtel
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