A ÉVITER !!!
A ÉVITER !!!
Nous avons fait installé 2 volets roulants Activ'home lors de la construction de notre maison neuve en 2014. Sur un des volets, 2 lames se sont séparées... Volets inutilisables qui reste en permanence ouvert... avis de l'artisan, ce n'est pas pris en charge par la garantie, il faut changer le volet, coût de la réparation aussi cher que le prix du volet neuf !!!! Et là c'est le deuxième volet qui dysfonctionne. À presque 900€ HT le volet, la qualité n'est vraiment pas satisfaisante ! Je ne recommande pas du tout cette marque.
Nous avons lu votre publication avec attention et sommes navrés pour les désagréments subis. Tous nos volets roulants, y-compris Activ'Home, bénéficient d'une garantie de 7 ans, pièces, main-d'oeuvre et déplacement. Vous indiquez que vos 2 volets datent de 2014 : ils devraient donc pouvoir bénéficier de l'intervention gratuite de nos techniciens SAV.
Nous vous invitons à nous contacter directement sur notre site, via le formulaire https://www.bubendorff.com/contact/ afin que nos assistants puissent vérifier la garantie de vos volets et dans tous les cas vous apporter une réponse satisfaisante.
Cordialement
L'équipe Bubendorff