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Litige Ubaldi

Bonjour,
je commande sur Ubaldi (commande WEB21117AD98) un évier avec plaques de cuissons incorporées pour mon locataire car les siennes sont h.s . Pour ne pas laisser mon locataire dans l'inconfort je décide de la commander en "livraison express" en rajoutant 18.90 euros. Engagement du site de livrer en 1 jour ouvré. Je commande donc mardi, mercredi le jour ouvré passe et prends spécialement ma journée de jeudi pour réceptionner puis installer.
Au final à 16h14 je reçois un msg disant que finalement ma livraison serait le lendemain. J'ai perdu ma journée, 18.90 Euros et le problème n'est pas résolu.
Je demande via le site Ubaldi d'être remboursé d'un service qu'ils n'ont pas honoré (la livraison). Un mail que je pense être automatique m'est renvoyé en disant de voir avec le marchand vendant sur Ubaldi!
J'écris de nouveau à Ubaldi en leur disant "Je comprends que le vendeur soit MLC boutique mais j’ai commandé sur votre site et c’est à vous d’assumer et trouver une réponse à cette déconvenue. Il est un peu facile de faire uniquement le lien et ne pas faire de suivi." A cela m'est de nouveau renvoyé le même mail disant de voir directement avec le vendeur!
En conclusion venez acheter sur Ubaldi, on prend les sous, on honore pas la "livraison expresse" et question suivi on vous envoie un mail pour que vous vous débrouillez vous-même!

Date d'expérience le 30/04/2021

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il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. 

Au vu de votre dossier, je vous confirme ce que vous a dit notre Service Client. en effet, vous avez commandé sur notre Marketplace un produit vendu et expédié par un vendeur partenaire. Il est nécessaire de le contacter directement via votre espace client pour obtenir une réponse. Evidemment, si vous rencontrez des difficultés avec le marchand, notre service client pourra vous aider mais dans un premier temps il est nécessaire de contacter votre vendeur qui pourra vous répondre.

Je vous souhaite une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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J'ai acheté un lave vaisselle intégrable qui s'avère ... [Résolu]

J'ai acheté un lave vaisselle intégrable qui s'avère être compatible qu'avec des portes d'une certaine dimension, ces dimensions sont indiquées dans la notice de montage mais pas précisées dans le descriptif du produit lors de l'achat. ubaldi refuse aujourd'hui de prendre en charge les frais de retour alors qu'ils sont responsable de ce défaut d'information. .

Date d'expérience le 28/04/2021

GE

G. E

il y a 5 ans

Merci pour votre réponse. Je vous apporte dans mon messages des arguments factuels qui justifient la responsabilité de vos service achats. Malheureusement, vous n'y apporter aucune réponse rationnelle et restez sur une position abusive de me faire porter les frais de retour. J'apprécie le geste de les réduire de moitié mais la encore je ne comprends pas ma part de responsabilité.

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. Au vu de votre dossier, je constate que notre Service Client fait le nécessaire depuis le début pour vous solutionner.  En effet dans le cadre d'un droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Je peux comprendre votre ressenti mais ici il ne s'agit pas d'une erreur de notre site.

Je me suis tout de même rapprochée de la Direction de notre Service Client qui va revenir vers vous.

Passez une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

Marion - CM UBALDI.com

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ACHAT CHEZ UBALDI [Résolu]

ACHAT CHEZ UBALDI
FOUR A VAPEUR BOSCH UNE HONTE!!!!
Le 06/05/2017 j’ai acheté un four à vapeur BOSCH Réf : HSG656XS1/25 N N° de série 970300177 (garanti 2 ans) Sur la plateforme internet UBALDI.com .

Fin Septembre 2019 (2ans et 5mois plus tard) ce four tombe en panne code erreur C1210. Je contacte un dépanneur que m’indique la plateforme du SAV Bosch.
Ce dépanneur intervient chez moi le 21/10/2019 (n’étant pas là c’est mon fils qui suit l’intervention).
Diagnostique du technicien : carte électronique du module lambda réf 11017624 et sa sonde sont HS. Présence d’une trace blanche sur cette carte électronique, de l’eau est entrée en contact avec la carte électronique est la flashée. Montant Déplacement + main d’œuvre 147 euros réglé par carte bancaire au technicien.

Donc en attendant que le technicien commande la carte et l’installe, j’entreprends de nettoyer l’intérieur de mon four.
Et là je découvre après avoir démonté la plaque qui protège la résistance (de la chaleur tournante à l’intérieure du four) que la buse qui sert à injecter la vapeur dans le four est désolidariser de la tôle émaillée ainsi que l’insert M6 qui fixe la plaque.
Questions : 1) Est-il normal que pour un four d’une très grande marque réputée telle que Bosch d’un montant de 1079 Euros soit Hors service après 2 ans et 5 mois ? Maintenant hors garantie bien sûr.
2) comme le montre nous pouvons voir des traces d’eau sur les tôles d’habillage du four, ne serait-ce pas la cause du flashage de la carte électronique dû à une fuite de vapeur externe qui remonte le long de la tôle inox, qui condense sur le plan incliné et qui goutte sur cette carte ? Après tous ce long mail adressé chez SAV BOSCH avec photos, réponse de leurs parts il ne veulent rien savoir.

Date d'expérience le 27/04/2021

BR

Bruno

il y a 5 ans

Merci, mais Ubaldi n'y sont pour rien, c'est juste que sur cette plateforme la marque Bosch n'existe pas.
et comme j'ai acheté ce four chez vous seul moyen pour faire remonte le problème, puisque Bosch font les morts….

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il y a 5 ans

Bonjour Bruno,

Je suis navrée pour les problèmes rencontrés sur votre four.

en effet, celui-ci n'est plus sous garantie chez nous car acheté il y a presque 4 ans (livré en Mai 2017). 

Toutefois, j'ai transmis votre avis à la Direction de notre SAV pour que vous soyez contacté.

N'hésitez pas à les appeler directement pour obtenir de l'aide dans vos démarches. 

Je vous souhaite une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Mauvaise foi [Résolu]

J'ai commandé une télé (commande numéro WEB21112AA50 ), après le paiement et le débit de ma carte. je reçoit un email après 24 heure que ma commande est annulé car le prestataire de paiement a refuser mon paiement malgré que ma carte a été débité. Bien sur l'argent va être remboursé sous 10 jours !!!! Comme même je décide de recommandé en disant c'est peut être pas leur faute mais le prix de la télé a augmenté de 20 euro surprise !!! . Je demande qu' il me retire les 20 euros mais il refuse. un site a fuir , si a la commande c'est comme que faire pour le SAV en cas de problème.

Date d'expérience le 21/04/2021

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il y a 5 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. En effet, notre partenaire financier a refusé votre paiement et a enclenché sur la procédure de remboursement.

J'ai transmis votre avis à la Direction de notre Service Client qui va revenir vers vous.
Passez une bonne journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Bonjour, j’ai acheté sur Ubaldi.com un aspirateur balai ...

Bonjour, j’ai acheté sur Ubaldi.com un aspirateur balai H.koenig en septembre 2020. L’appareil tombe en panne le 16 mars, demande de sav faite ce jour là avec description précise de la panne. Je recois mon appareil en retour du SAV 3 semaines après avec toujours la même panne. J’ai refait un mail au SAV toujours sans réponse à ce jour.
On voit la considération que vous avez pour vos clients.
En résumé SAV à fuir...

Date d'expérience le 22/04/2021

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour,

Je suis navrée pour cela.
Je me suis rapprochée de la Direction de notre SAV qui va revenir vers vous.

Passez une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Fuyez UBALDI ! [Résolu]

J'ai commandé une plaque de cuisson induction le 13 mars dernier sur le site Ubaldi. Le 1er avril on m'informe que Chronopost est chargé de la livraison dans les 48H jours ouvrés.
Je n'ai jamais reçu ma commande. Je contacte UBALDI et les ennuis commencent...
On me balade avec des réponses toutes faites "On vous contacte dans les 48H" et je finis par appeler le SAV qui m'annonce que le produit n'est jamais parti de l'entrepôt et qu'ils ne savent pas pourquoi. Super ! et on fait quoi ? La personne m'informe que le produit sera peut-être à nouveau disponible à compter du 22 avril.
Je demande le remboursement intégral immédiat. La personne m'informe communiquer l'info en direct dans les services et assure un remboursement dans les 72 H.
Rien ne se passe, aussi je relance le SAV qui me traite quasi de menteuse et me dit que rien ne se fait sans une demande de remboursement écrite du client : pas de chance, c'est ce que j'ai fait le 11 avril, gros silence... "On vous répond dans les 48 h"...
Et je reçois dans la suite un message qui propose un nouveau produit (non disponible en stock) ou un bon d'achat !!!!
CCL : l'affaire est entre les mains de la DGCCRF d'Avignon
UBALDI plus jamais et à éviter !! voir le forum "Que choisir" sur le sujet.

Date d'expérience le 13/04/2021

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il y a 5 ans

Bonjour,

Rassurez-vous, comme je vous le disais le remboursement a bien été fait et parti de chez nous. Il faut parfois prendre en compte des délais interbancaires mais comme je vous le disais hier, vous devriez l'avoir sur votre compte d'ici les prochaines heures.

Passez une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com

ML

ML

il y a 5 ans

Bonjour Toujours rien à ce jour... j'ai pourtant adressé ma demande de remboursement le 10 avril...

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il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. 

Au vu de votre dossier, je constate que le remboursement a bien été effectué par notre Service Comptabilité et sera effectif sur votre compte d'ici demain si ce n'est pas encore le cas.

Je transmets tout de même votre avis à la Direction de notre Service client pour qu'ils en prennent connaissance.

Je vous souhaite une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Cuisine toute équipée toujours pas complètement livré 6 mois plus tard

J’ai fait l’achat d’une cuisine toute équipée chez Ubaldi au mois d’août. Livrée partiellement en novembre, consignes données non respectées par les livreurs et les monteurs. Nombreux manquants ou éléments disparus. Suite de la livraison fin février. Nous sommes début avril et il y a toujours des manquants. Il faut relancer en permanence le vendeur, qui met une semaine à répondre aux mails. Quant au chef de rayon, en copie des mails, n’a jamais daigné me répondre

Date d'expérience le 20/08/2020

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. 
Je me suis rapprochée de la Direction de notre Multistore qui va revenir vers vous rapidement.

Je vous souhaite une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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A FUIRE UNE HONTRE [Résolu]

Purement et simplement LAMENTABLE!!!
Traitement SAV sous traité et non suivi!!!
Perte de nourritures sur défaut appareil neuf aucun dédommagement!!
Pour la livraison de l'appareil; des transporteurs sans protections sanitaires et ne pensant qu'à une chose: partir le plus rapidement possible!!

Date d'expérience le 26/03/2021

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. 

Au vu de votre dossier, je constate que notre SAV a fait le maximum pour vous solutionner rapidement. Suite à l'impossibilité de réparer votre produit, ils vous ont proposé un échange et le nouveau produit vous a été livré rapidement.

Je suis désolée pour le ressenti gardé de votre livraison et je fais remonter le fait des livreurs non protégés. Un rappel de notre cahier des charges va être fait au transporteur.

Nous restons à votre disposition si besoin. Je vous souhaite une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Entreprise de voleurs aucun service clientèle à fuir ...

Entreprise de voleurs aucun service clientèle à fuir proscrire et banir

Date d'expérience le 03/03/2021

Lave linge défectueux, pas de remboursement possible. ...

Lave linge défectueux, pas de remboursement possible. Site à fuir!
J'ai fait l'acquisition d'un lave linge le 08.01.2021, dès le départ j 'ai prévenu que celui-ci était défectueux . On me propose de faire passer un technicien, celui-ci prend une photo du mode d'emploi et du lave linge et me dit qu'il va se renseigner. Le 03.02 2021 j'envoie un mail pour demander où en est le dépannage pas de réponse. Le 06.03.2021, je les relance par courrier et on vient enfin récupérer mon lave linge. D'office on me prévient par mail qu'une nouvelle commande est prévue dans leur entrepôt le 14.04.2021. Comme-ci j'allais attendre cette date pour faire ma lessive, j'ai donc eu l'occasion d'avoir une autre machine, de ce fait je demande le remboursement, le SAV répond que ce n'est pas possible et va donc me faire un avoir. C'est inacceptable ! que vais-je faire d' un avoir d'un tel montant! surtout que c'est un problème de panne. S'ils veulent concurrencer d'autres commerces en ligne ils ont encore beaucoup à faire!

Site marchant à oublier !

Site marchant à oublier !
Achat d'un lave linge le 15 Février 201 et soit disant disponible sous 10 jours. Après plusieurs relances car naturellement personne ne vous tiens au courant du retard, j'ai enfin reçu mon lave linge au bout de pratiquement 1 mois soit le 11 Mars ( 1 mois sans machine à laver avec 4 enfants, je vous laisse imaginer la situation ).
Par contre, le débit du montant correspondant à l'achat du lave linge lui n'a pas eu de retard, il a été débité peut de temps après ma commande !

Et on continue avec les problèmes. A la livraison, j'avais demandé l'option déballage par le transporteur. Et là, le transporteur s'aperçoit que la plinthe situé en bas de la face avant est cassé. je mets donc une réserve au transporteur mais ne refuse pas la marchandise car d'une part , je ne peux pas rester plus longtemps sans machine et d'autre part, la plinthe cassée ne gène en rien le fonctionnement de la machine.
Je remonte le problème à Ubaldi et là après plusieurs mails et relance, on me dit que j'aurai du lire leur recommandations faites lors de l’expédition du matériel mais qu'à titre commercial, ils vont me remplacer le matériel sous réserve qu'il n'a pas été utilisé ! ...
Et naturellement personne n'est joignable par téléphone pour que j'explique que je veux pas une nouvelle machine mais uniquement la pièce détaché de la plinthe pour remplacement. Bref , cela fait un mois que j'ai commandé ma machine et un mois que je rencontre des problème avec ce site marchand ! Aucune considération du client, juste une machine à fric. Cette enseigne est digne d'une autre époque. A oublier

Date d'expérience le 15/02/2021

Commande d'un frigo congélateur Siemens.. Livraison ... [Résolu]

Commande d'un frigo congélateur Siemens.. Livraison vendredi 5 mars... 2 livreurs très peu aimables ne veulent pas enlever le carton d'origine pour livrer mon combiné dans ma cuisine....
Je possède déjà un appareil similaire acheté chez ubaldi... Qui est rentré dans le même logement avec des dimensions identiques !!!!
A ce jour aucune solution ne m'est proposée.... Désolé, je vous comprends.... Mais concrètement RIEN !!!!! Aucun contact spontané....
A force de vouloir accepter des livreurs sous traitant..... Voilà ce qui arrive.... Pourtant un livreur motivé c'est très facile à trouver....
L'attitude d'ubaldi est vraiment consternante et navrante....Vais devoir entamer une procédure contentieuse face à l'inertie d'ubaldi
Commande WEB21058AN62

Date d'expérience le 09/03/2021

LO

Lolo34

il y a 5 ans

Mme le frigo a été livré ce jour... Malheureusement avec des rayures suite au comportement malhonnête des livreurs initiaux.... Donc je vous invite à corriger votre réponse.... Il y avait la place.... J'ai toutes les photos à votre disposition !!!!

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il y a 5 ans

Bonjour, 

Au vu de votre dossier et suite à nos échanges sur Facebook, les livreurs n'ont pu livrer chez vous car il n'y avait pas de place pour passer et poser votre produit. Cela est d'ailleurs confirmé par les photos prises par les livreurs. Notre Service client et notre Suivi Transport font le nécessaire pour vous obtenir une nouvelle livraison. 
Vous êtes actuellement en échange avec la Superviseur du service client qui fait le maximum pour vous solutionner.

Passez une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Livraison 48h express mensongère.

J’ai commandé une plaque de cuisson mixte avec un délai de livraison 48h express. Bien entendu j’attends toujours ma livraison et le service client m’a répondu. Un délai de 5 à 7 jours, j’ai beau leur expliqué que ma commande est avec un livraison 48h express , mais rien ni fait. Il préfère faire la sourde oreille. Je trouve lamentable la façon de traiter un client qui achète sur votre site , si ils ne sont pas capables d’assumer les erreurs, il faut changer de métier. Je ne commanderai plus un article chez Ubaldi.

Date d'expérience le 04/03/2021

J'ai un problème avec un appareil revendu par un revendeur ...

J'ai un problème avec un appareil revendu par un revendeur , mais celui ci a déposé le bilan.Ubaldi ne veut rien savoir
C'est inadmissible

Date d'expérience le 13/01/2021

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il y a 5 ans

Bonjour Pierre, 

Je suis navrée pour les désagréments. Je ne trouve pas de litige avec ce numéro de commande, pourriez-vous me donner le numéro de commande correspondant svp ? 

Marion - CM UBALDI.com

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Ubaldi me balade depuis 3 mois en repoussant la date ... [Résolu]

Ubaldi me balade depuis 3 mois en repoussant la date de livraison de ma commande de semaine en semaine en prétextant des problèmes de livraison chez le fabricant.
Or, le site web d'Ubaldi propose la référence - en stock - a 2 prix différents (plus chers évidemment).

Conclusion logique : Ubaldi n'est pas capable d'assumer la promo faite sur le produit et tente de me faire abandonner ma commande, à l'usure.

Juste un détail : afficher un produit en stock et ne pas l'avoir / ne pas le livrer est un cas avéré de publicité mensongère. Ma patience est à bout : signalement à la DGCCRF J-1...

Date d'expérience le 03/03/2021

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour Pascal, 

Comme indiqué par notre Service Client, les produits affichés en stock sur notre site ne sont pas vendus par UBALDI.com mais par des vendeurs partenaires sur notre Marketplace. Il s'agit donc de leurs stocks et non des nôtres malheureusement. 

Je suis navrée pour le retard indépendant de notre volonté, il semblerait en effet que le fournisseur rencontre du retard dans notre réapprovisionnement.

Je vous présente nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté et vous souhaite une belle journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Fuyez Ubaldi! Tant qu'il n'y a pas de soucis avec votre ...

Fuyez Ubaldi! Tant qu'il n'y a pas de soucis avec votre produit c'est bien mais si vous devez faire appel au SAV ou service client là c'est une autre histoire!
UBALDI a détruit un produit qui était reparti chez eux en SAV, les délais n'ont pas du tout été respectés (6 semaines alors qu'on m'annonçait 2 semaines maximum) ensuite le produit revient complètement détruit dans son carton parce qu'ils l'avaient emballé à l'envers, ils me demandent de le renvoyer pour voir si c'est réparable et là encore au bout de 4 semaines aucune nouvelle! Depuis fin novembre ma barre de son est chez eux, et après des dizaines d'appels (je pense qu'aujourd'hui j'ai parlé avec tout le monde là-bas et la chose que j'peux vous dire c'est qu'ils sont tous aussi incompétents et inutiles. Je pense notamment à Marie responsable SAV, Corinne du sav etc Ils ne sont même pas capables de faire un geste commercial sachant que ma barre de son n'est plus disponible sur leur site et pour avoir un équivalent il faut que je prenne un modèle plus cher... On m'avait proposé un remboursement mais au final ils ont changé d'avis. Je ne veux plus leur donner un seul euro!!!

Date d'expérience le 02/03/2021

Service après-vente défaillant [Résolu]

J'ai acheté sur le site Ubaldi une plaque de cuisson à induction en novembre 2020 de la marque Sauter. Celle ne fonctionne plus, j'ai donc contacté le service après-vente.
Armée de patience j'ai tout de même réussi à avoir un conseiller en ligne.
Résultat on me propose l'intervention d'un technicien pour le 30 mars et nous sommes le 2 mars!!! Facile pour faire la cuisine d'ici là!

Date d'expérience le 02/03/2021

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour Virginie, 

Comme indiqué sur Facebook, le SAV vous a bien contacté hier par téléphone et mail pour avancer le rdv du technicien. Je vous invite à les recontacter directement si besoin. 

Passez une bonne journée.

Marion - CM UBADI.com

VI

Virginie

il y a 5 ans

Bonjour, je ne sais pas pourquoi il est indiqué que le problème est résolu. Il ne l'est pas du tout, je n'ai toujours aucune nouvelle du service après-vente Ubaldi qui est censé me contacter pour rapprocher le délai de réparation.

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour Virginie, 

Je suis navrée pour cela. Je vous ai répondu sur Facebook et le SAV vous a recontacté. Ils font le nécessaire pour avancer le rdv avec la station technique.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Marion - CM UBALDI.com

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Site à fuir [Résolu]

Site à éviter commande d’un four Bosh effectuer début décembre et repousser 4 fois et toujours pas livré donc j’ai du annuler ma commande car il propose de choisir un autre produit mais une fois choisie il demande de rajouter de l’argent et quand vous faites le calcul de la sommes de ce que vous avez payer plus la somme à rajouter le produit en question est beaucoup plus cher que sur d’autre site donc cela est prendre vraiment des gens pour des .....

Date d'expérience le 26/02/2021

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il y a 5 ans

Bonjour Jojo,

Au vu de votre dossier, je constate  que le remboursement a bien été effectué par notre service comptabilité. Il est parfois nécessaire de prendre en compte des délais interbancaires mais vous devriez recevoir le montant sur votre compte d'ici 48h. Je suis navrée une nouvelle fois pour les désagréments rencontrés mais malheureusement, nous ne pouvions vous proposer un produit équivalent au même tarif, notre service client avait étudié les meilleures propositions à vous faire. 

Je vous souhaite une belle journée et nous restons à votre disposition si besoin.

Marion - CM UBALDI.com

JO

Jojo64600

il y a 5 ans

Bonjour,

Vous avez bien annuler la commande et toujours aucun remboursement à ce jour de plus vous annoncé un délai de 2 a 4 semaines toujours sur votre site ce qui indamissible je travail egalement dans métier de service et quand j'annonce un délais à mon client j'essaye de mis tenir et je suis également tributaire de fournisseur si je ne tiens pas mes engagements je trouve une solution à mon client pour un produit similaire voir de la gamme au dessus et sans 1euro de plus afin de le fidéliser ce que je vois c'est vous vous en moqué.
Merci de procéder au remboursement de celui-ci dans les plus bref délais et dommage vous avez perdu un client.

Cordialement

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour Jojo, 

Je suis navrée pour les désagréments rencontrés. En effet, suite à une rupture nationale, le fournisseur a rencontré du retard dans notre réapprovisionnement.

Je vous présente nos excuses pour ces désagréments indépendants de notre volonté.

Suite à votre demande, le remboursement a bien été effectué aussitôt.

Je vous souhaite une belle journée et notre service client reste dispo si besoin.

Marion - CM UBALDI.com

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A fuir !

A fuir !
Sèche linge à 600 euro livré ne marche pas, 1 semaine plus tard on arrive enfin à le faire échanger, un four commande le 31/10/2020 pour un cadeau de noel livré en février 2021,
Le pire c’est la télé Samsung the frame livré en panne aussi, le produit ne se fait plus donc toujours pas de réponse de leur part depuis 1 semaine !!! Impossible d’avoir quelqu’un de compétant!! Plus jamais !!!

Date d'expérience le 23/02/2021

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour, 
Je suis navrée de lire votre avis. Je ne trouve pas de commande avec votre adresse mail, pourriez-vous me donner votre numéro de commande svp ? 

Merci d'avance,

Marion - CM UBALDI.Com

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Ubaldi et les cuisine ca fait deux... FUYEZ

FUYEZ... nous avons achete une cuisine depuis 7 mois, ils n ont tjrs pas fini de l installer. Ils sont venus avec des couleurs de meubles differents et des planches aux mauvaises dimensions par deux fois. 7 mois plus tard nous n avons toujours pas notre cuisine. PS : j ai oublie de vous parlez de la pose, du grand n importe quoi. Nous regrettons enormement.

Date d'expérience le 27/07/2020

UBALDI.com

il y a 5 ans

Bonjour, 

Je suis sincèrement navrée pour les désagréments rencontrés. Je me suis rapprochée de la Direction de notre magasin et de notre service de pose. Ils vont revenir vers vous rapidement et je continue de suivre votre dossier en parallèle.

Marion - CM UBALDI.com

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