Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALes avis sur Ubaldi mettent surtout en avant trois points principaux : la livraison, souvent jugée ponctuelle et efficace avec des livreurs professionnels ; la qualité des produits, généralement conforme aux attentes avec un bon rapport qualité-prix ; et la simplicité du parcours d’achat, apprécié pour sa rapidité et sa facilité.
Dans l’ensemble, ces éléments contribuent à une expérience client globalement satisfaisante pour une majorité d’utilisateurs.
Avis client UBALDI.com
Mathis21
il y a 6 ans
Service client joignable facilement avec des gens en France qui ne répondent pas comme des robots. Ca fait plaisir
Voir plusAnnie
il y a 6 ans
Une catastrophe !!!!
Je suis enceinte et à un bébé d’1 an. J’ai acheté une Clim 2300€ le 17 août ,on est venu me l’a posé le 20 et depuis le 23 août elle ne fonctionne plus.
Des...
Cho
il y a 6 ans
Si j aurais pu mettre 0 étoile je l aurais fait tellement ce site ce magasin est nul!
J ai commandé 3 fois chez eux, il y a eu 3 fois des problèmes assez grave: soit l objet n étais pas neuf,...
Gilles
il y a 6 ans
Ayant voulu remplacer notre lave vaisselle Siemens encastrable par un autre équivalent, j’ai commandé SIEMENS - Lave vaisselle tout integrable 60 cm SN658X00ME auprès d’ubaldi et sur le bon de command...
Voir plusAnepsios
il y a 6 ans
Aucun reproche à faire à cette enseigne où je commande depuis assez longtemps. Livraison sans problème, matériel toujours sérieusement emballé. Ecoute sérieuse du sav, si soucis pendant la garantie. E...
Voir plusLillyjet
il y a 6 ans
J’ai commandé un lave-vaisselle sur le site. J’avais précisé la reprise de l’ancien sur le site et lors de la prise de rdv.
Le livreur est 1h30 en retard du rdv fixé (super pour le travail!),...
Greggy59
il y a 6 ans
Produit tombé en panne 4 fois en 18 mois. Le technicien indépendant est dans l'impossiblité de réparer le produit et le SAV refuse le remplacement ou le remboursement... A chacun de mes appels, on me...
Voir plusFred40
il y a 6 ans
Suite à l’achat le 09 mai 2019 d’un foodsaver (3 recipients pour la mise sous vide avec couvercles), je reçois les produits sans le tuyau permettant l’aspiration de l’air pour la mise sous vide des ré...
Voir plusElia
il y a 6 ans
excellent j'ai acheté plusieurs fois sur le site ubaldi toujours de la qualité, livraison gratuite, avec des livreurs sympathiques, à l'heure, des produits neufs, un accueil téléphonique vraiment co...
Voir plusSparic
il y a 6 ans
Moi au contraire je voudrais signaler l'exemplarité du SAV UBALDI qui nous a donné plus que satisfaction suite à un pb sur un micro onde : DAMIEN doit etre particulièrement félicité ; BRAVO et continu...
Voir plusPascal0669
il y a 7 ans
bonjour,
j ai fai l acquisition le 28.02.2019 d un casque bluetooth SonyWF1000XB aupres du magasin UBALDI de Nice St Isidore pour un montant supérieur à 150 euros. Je me suis tres vite aperçu...
Bad
il y a 7 ans
Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu l argent a été retirer de mon compte je reçoit un mail me demande de faire une vérification d identité ok mais pourquoi en ma déjà prélevé l'argent...
Voir plusMICHEL
il y a 7 ans
SAV INCOMPETANT
refrigerateur
panne le13/05/2019 aucun contact avec le technicien aucune solutiona ce jour 16/05/2019 dossier 1200925
date d'achat le 18/11/2017...
Patrick Mourgues
il y a 7 ans
J'ai commandé un four SIEMENS et son micro onde ainsi qu'une cave à vin depuis 6 semaines .Le délai annoncé 2 à 4 semaines car les fours sont disponible , mais pas la cave .Je contact le service clie...
Voir plusVOTTE
il y a 7 ans
Le SAV n'est pas du tout à la hauteur.
Notre lave linge est tombé en panne, il y a presque que 3 semaines. La pièce (le tambour) est soi-disant en cours d'acheminement.
Quand la pièce s...
Sjg
il y a 7 ans
Voici le nouvel acte de notre litige concernant notre porte d'entrée arrivée cassée et livrée par Girard Agediss.
A la suite de posts publiés sur différents forums, Girard Agediss nous contacte...
Leyment
il y a 7 ans
J’ai acheté une cuisine chez UBALDI en novembre 2018.
La livraison à eu lieu à la date prévue et l’installateur est intervenu dans la foulée le 25 janvier ;c’est après que les choses se gâtent...
Chris
il y a 7 ans
j'ai acheté de l'électroménager sur le site, la livraison a été catastrophique.
J'ai fait confiance au livreur, j'ai vérifié le colis sans défaire le carton (pas complètement emballé), un four...
Amirah33
il y a 7 ans
J’ai acheté une machine à laver avec extension de garantie pour être tranquille en 2016. Elle est tombée en panne mi janvier je les ai contacté et à ce jour je n´ai encore jamais vu de technicien. Je...
Voir plusGuillaume
il y a 7 ans
Bonjour j'ai acheté un macbookpro chez ubaldi il y a pas très longtemp et matériel déjà en panne. Quand je vais chez ubaldi pour SAV on.me dit daller direct chez Apple sinon ça va être trop long. Je l...
Voir plusAvis client UBALDI.com
Mathis21
Très bien
Service client joignable facilement avec des gens en France qui ne répondent pas comme des robots. Ca fait plaisir
Date d'expérience le 25/09/2019
Annie
Une catastrophe !!!!
Une catastrophe !!!!
Je suis enceinte et à un bébé d’1 an. J’ai acheté une Clim 2300€ le 17 août ,on est venu me l’a posé le 20 et depuis le 23 août elle ne fonctionne plus.
Des disaines et des disaines d’appels....chaque personne se rejette la faute et résultat toujours personne pour venir me la réparer !!!! Une honte!!!! Maintenant je suis à Paris,j’ai payé une Clim pour 3 jours et on verra donc la suite aux prochaines vacances à cannes...je sens qu’on démarrera bien nos futurs vacances...
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!
Date d'expérience le 12/09/2019
il y a 6 ans
Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés.
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande svp ?
Marion - CM UBALDI.com
Cho
Si j aurais pu mettre 0 étoile je l aurais fait tellement ...
Si j aurais pu mettre 0 étoile je l aurais fait tellement ce site ce magasin est nul!
J ai commandé 3 fois chez eux, il y a eu 3 fois des problèmes assez grave: soit l objet n étais pas neuf, soit défectueux et quelle galère avec le service après vente...par exemple j ai commandé un four assez cher et il arrivait sans vitre!! Ubaldi a mis 1 mois pr m envoyer quelqu un pr me mettre la vitre.
Depuis ça fait 2ans que je vous ai rayé de ma liste....plus jamais!
Date d'expérience le 12/09/2019
il y a 6 ans
Je suis navrée de lire votre avis.
Pouvez-vous me donner votre numéro de commande s'il vous plait ?
Marion - CM UBALDI.com
Gilles
Ayant voulu remplacer notre lave vaisselle Siemens ...
Ayant voulu remplacer notre lave vaisselle Siemens encastrable par un autre équivalent, j’ai commandé SIEMENS - Lave vaisselle tout integrable 60 cm SN658X00ME auprès d’ubaldi et sur le bon de commande / facture , il est stipulé « livraison 0€ »
À la livraison, on me démonte la porte sur l’ancien lave vaisselle pour le reprendre et on m’explique m’avoir laissé les charnières et la porte du meuble à côté !!! Pour la monter , il faudrait que je contacte le service pose - payant bien sûr - car les livreurs ne le font pas !!! En tant que client très fidèle d’ubaldi , j’en ai fait part 2 fois au SAV!!! Un dialogue de sourds !!
Désormais, j’irai voir la concurrence des enseignes nationales ( boulanger, Darty ) qui respectent certainement davantage la fidélité de leurs clients
Date d'expérience le 04/09/2019
il y a 6 ans
En effet au vu de votre dossier, il semblerait que notre Service Client vous a expliqué la prestation de livraison.
Celle-ci ne comprend pas le montage de la porte d'un intégrable comme indiqué sur notre site.
Je suis désolée pour cette confusion et vous confirme avoir transmis votre remontée à ma la Direction de notre Service Client.
Passez une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
Gilles
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je suis navrée pour le ressenti gardé de votre expérience.
En effet, comme indiqué sur notre site, la livraison comprend la livraison et le déballage des produits dans la pièce de votre choix, ainsi que la récupération des emballages. L'installation n'est pas prise en charge dans la livraison gratuite.
Je vous invite toutefois à me donner votre numéro de commande pour que je puisse faire remonter votre avis.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Marion - CM UBALDI.com
Anepsios
Toujours satisfaite...
Aucun reproche à faire à cette enseigne où je commande depuis assez longtemps. Livraison sans problème, matériel toujours sérieusement emballé. Ecoute sérieuse du sav, si soucis pendant la garantie. Et des tarifs performants.
Jamais déçue avec Ubaldi, ce après de nombreuses déconvenues avec les grandes enseignes D...y, et le pire B......r qui vend du reconditionné pour du neuf sans en avertir le client.
Je conseille UBALDI à 100%
Date d'expérience le 06/08/2019
Lillyjet
J’ai commandé un lave-vaisselle sur le site. J’avais ... [Résolu]
J’ai commandé un lave-vaisselle sur le site. J’avais précisé la reprise de l’ancien sur le site et lors de la prise de rdv.
Le livreur est 1h30 en retard du rdv fixé (super pour le travail!), il est tout seul (il est écrit que deux personnes viennent dans la pièce de votre choix). Il me laisse le nouveau lave-vaisselle dans le salon et me dit qu’il ne peut pas reprendre mon ancien car il n’a plus de place et qu’il a un pneu crevé.
Ubaldi me dit qu’il fallait préciser la reprise de l’ancien et c’est ce que j’ai fait depuis le départ (sur le site et lors de la prise de rdv). Non seulement Ubaldi me traite de menteur mais aussi il ne s’excuse pas!
Je continuerai à acheter sur Amazon. Je ne recommande pas l’expérience livraison VIR.
Date d'expérience le 25/07/2019
il y a 6 ans
Greggy59
SAV Lamentable
Produit tombé en panne 4 fois en 18 mois. Le technicien indépendant est dans l'impossiblité de réparer le produit et le SAV refuse le remplacement ou le remboursement... A chacun de mes appels, on me dit qu'ils vont contacter Whirlpool pour l'échange et revenir vers moi mais j'attends toujours....
Date d'expérience le 31/07/2019
il y a 6 ans
Fred40
Suite à l’achat le 09 mai 2019 d’un foodsaver (3 recipients ...
Suite à l’achat le 09 mai 2019 d’un foodsaver (3 recipients pour la mise sous vide avec couvercles), je reçois les produits sans le tuyau permettant l’aspiration de l’air pour la mise sous vide des récipients. Après une multitude d’echanges surtout téléphoniques m’informant qu’UBALDI met en demeure le fournisseur d’envoyer les pièces manquantes au client et là non réponse de ce dernier... après 2mois et demi de transactions, le service client me demande de détruire les produits et me propose de m’envoyer de nouveaux produits identiques (pour éviter des frais de retour produits) à la seule condition que je leur retourne une attestation de destruction desdits produits. Je m'exécute immédiatement. A ma grande surprise, je reçois un mail m’expliquant que lesdits produits n’existent plus et qu’ils peuvent me proposer des produits de qualité supérieur si et seulement si je paye la différence de prix. J’ai recontacté le service client et m’invite de nouveau à porter réclamation auprès de la direction générale d’UBALDI mais sans peu de suite favorable d’apres la chargée de clientèle qui me porte aucun intérêt et empathie à la situation de mon dossier. Je vais donc mettre ce dossier dans les mains de Julien COURBET sur RTL qui dès septembre contactera en direct sur la radio le PDG d’UBALDI. Vraiment triste d’en arriver là. Le concurrent AMAZON aurait déjà traité cette insatisfaction client en moins d’un mois, retourné un nouveau produit au client et même offert un bon d’achat afin de s’excuser de ce long désagrément et du mauvais SAV de son fournisseur.
UBALDI c’est fini pour moi!
Date d'expérience le 09/05/2019
il y a 6 ans
Elia
excellent j'ai acheté plusieurs fois sur le site ubaldi ...
excellent j'ai acheté plusieurs fois sur le site ubaldi toujours de la qualité, livraison gratuite, avec des livreurs sympathiques, à l'heure, des produits neufs, un accueil téléphonique vraiment courtois et serviable; pour la première fois aujourd'hui je fais appel au service après vente pour une cuisinière brandt, aussitôt signalé aussitôt mise en relation avec le service brandt une intervention est prévue dans six jours, ubaldi est pour moi une référence dans la vente de l électroménager
Date d'expérience le 10/07/2019
Sparic
Moi au contraire je voudrais signaler l'exemplarité ...
Moi au contraire je voudrais signaler l'exemplarité du SAV UBALDI qui nous a donné plus que satisfaction suite à un pb sur un micro onde : DAMIEN doit etre particulièrement félicité ; BRAVO et continuez comme cela UBALDI ;
en dessous que de mauvaises langues baveuses
Date d'expérience le 08/07/2019
Pascal0669
litige avec UBALDI NICE ST ISIDORE ecouteurs sony [Résolu]
bonjour,
j ai fai l acquisition le 28.02.2019 d un casque bluetooth SonyWF1000XB aupres du magasin UBALDI de Nice St Isidore pour un montant supérieur à 150 euros. Je me suis tres vite aperçu d un défaut de réception lors de l utilisation de ce casque avec mon téléphone Galaxy S7. Je decide alors de changer de téléphone pour un Galaxy S9+, le problème persiste.Je decide d acheter un téléviseur équipé de la fonction bluetooth et encore le même problème.
Le casque a dû servir en tout et pour tout 5 fois, je l emmeneau SAV ou l on m annonce que mon casque, qui n'a presque jamais , part en reparation pour une durée de plus ou moins quatre semaines.
Moi ce que j attendais c'est l echange du produit pour quelque chose qui fonctionne, peu importe la marque!
J ecris au responsable du SAV qui me téléphone aujourd'hui pour m expliquer que je serai tenu au courant de l avancée des travaux.
J ai eu droit a une explication sur le fait qu un casque audio c etait comme une voiture : Quand ça tombe en panne on la répare !
La difference est que je n ai jamais vu un concessionnaire envoyer sur les roses un client suite à une panne survenant 3 mois apres.
Ubaldi a de tres bons vendeurs mais en ce qui concerne leur SAV, ils prennent vraiment leurs clients pour des idiots.
Date d'expérience le 28/02/2019
il y a 6 ans
Pascal0669
il y a 7 ans
J ai connu des problèmes avec un ordinateur portable acheté auprès d une grande enseigne, face à l incompétence du SAV "local" j ai dû m adresser au directeur regional qui LUI a su apporter une solution rapide a mon problème à 1000 euros.
il y a 7 ans
Bad
Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu ... [Résolu]
Je comprend pas j'ai acheter une television chez eu l argent a été retirer de mon compte je reçoit un mail me demande de faire une vérification d identité ok mais pourquoi en ma déjà prélevé l'argent sur mon compte dabort vérification après prélèvement j'aurai du acheter chez Darty la tele serai deja chez moi quand je vois tout les mauvais avis j'aurai pas du acheter chez eu
Date d'expérience le 21/05/2019
il y a 7 ans
Bad
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
MICHEL
SAV INCOMPETANT [Résolu]
SAV INCOMPETANT
refrigerateur
panne le13/05/2019 aucun contact avec le technicien aucune solutiona ce jour 16/05/2019 dossier 1200925
date d'achat le 18/11/2017 inadmisible
Date d'expérience le 16/05/2019
Bad
il y a 7 ans
il y a 7 ans
il y a 7 ans
MICHEL
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Patrick Mourgues
Commande non livrée [Résolu]
J'ai commandé un four SIEMENS et son micro onde ainsi qu'une cave à vin depuis 6 semaines .Le délai annoncé 2 à 4 semaines car les fours sont disponible , mais pas la cave .Je contact le service client qui me disent qu'ils peuvent faire partir les fours mais que ma réduction de 100 et quelques euros sur la cave seront annulés .A ce jour le cuisiniste à fini de poser la cuisine je rentre chez moi ce week end , et toujours aucunes nouvelle d'ubaldi .Première et dernière expérience avec des gens comme ça .
Date d'expérience le 03/05/2019
il y a 7 ans
il y a 7 ans
VOTTE
SAV à revoir
Le SAV n'est pas du tout à la hauteur.
Notre lave linge est tombé en panne, il y a presque que 3 semaines. La pièce (le tambour) est soi-disant en cours d'acheminement.
Quand la pièce sera arrivée, il faudra que le réparateur prenne rendez-vous.
Le SAV n'a même pas cherché à trouver une autre solution.
Date d'expérience le 24/04/2019
il y a 7 ans
VOTTE
il y a 7 ans
Nous avons bien récupéré notre lave linge.
Mais maintenant, il y a un bruit quand nous fermons le capot. Il est très urgent de réagir. Nous souhaitons une réponse rapide et efficace à notre problème.
C'est inadmissible d'en arriver là après plus de 5 semaines.
Bien cordialement.
M VOTTE Michaël
VOTTE
il y a 7 ans
Comme c'est bizarre le réparateur arrive dans quelques minutes.
Mais je pense q'un geste commercial peut être envisagé pour tout se désagrément.
Bien cordialement.
M Votte Michaël
VOTTE
il y a 7 ans
C'est bien pour cela que l'intitulé de mon avis est SAV à revoir.
Une possible solution au bout de 5 semaines ou plus pour ce genre d'électroménager c'est inadmissible.
Bien cordialement.
M VOTTE Michaël
il y a 7 ans
Sjg
GIRARD AGEDISS nouvel épisode [Résolu]
Voici le nouvel acte de notre litige concernant notre porte d'entrée arrivée cassée et livrée par Girard Agediss.
A la suite de posts publiés sur différents forums, Girard Agediss nous contacte enfin par telephone pour nous expliquer leur refus de nous aider en finançant une partie du remplacement de notre porte d'entrée avec un nouvel argument : cette fois-ci, notre erreur est d'avoir saisi trop tardivement leur service litige ( 3 semaines après la pose avortée de la porte) : même si j'explique à mon auditrice que nous ne pouvions le faire plus tôt parce que c'est Leroy Merlin qui avait en charge la gestion du litige puisque le produit avait été acheté chez eux, mon auditrice campe sur ses positions. Elle nous reproche même de ne pas avoir su retenir ses livreurs pour qu'ils ouvrent le carton comme stipulé sur leur bon de livraison ( dont nous n'avons d'ailleurs pas eu de double ! )
Deux jours plus tard, nous recevons en recommandé un courrier de Girard Agediss ou sont soulignées nos erreurs ( que nous avons toujours reconnues je le rappelle ! ) Mais à aucun moment, alors que ces professionnels de la livraison ont cassé notre porte d'entrée à 1500 euros, les livreurs ne sont mis en cause !
Nous n'imaginions pas que l'on puisse avoir autant de mauvaise fois ! Girard Agediss a des livreurs qui font mal leur travail et c'est le client qui doit payer les pots cassés : INACCEPTABLE ! !
Date d'expérience le 23/04/2019
il y a 7 ans
Leyment
J’ai acheté une cuisine chez UBALDI en novembre 2018. ...
J’ai acheté une cuisine chez UBALDI en novembre 2018.
La livraison à eu lieu à la date prévue et l’installateur est intervenu dans la foulée le 25 janvier ;c’est après que les choses se gâtent !
-le meuble du four commandé avec un tiroir inférieur n’en a pas.
-Le filler entre les meubles hauts n’a pas la bonne côte .
-Un des plan de travail ne peu pas être installé,il y’a une erreur de dimension.
-La hotte est incomplète et ne peu pas être branchée .
Le superviseur de passage m’indique 3 à4 semaines de délai pour régler le problème.
25 janvier 25 fevrier..4 semaines écoulées je téléphone chez ubaldi et après plusieurs essais un interlocuteur me donne comme délai mi avril. Les 3 semaines sont devenues 3 mois !!!
Hier matin on me livre le matériel et l’après midi l’installateur attaque le déballage et la bingo..je vous le donne en mille le plan de travail n’a pas la bonne cote .
3 mois de camping et le chantier n’est toujours pas terminé.
Pire, j’ai laissé un message le jour même en me demandant de me rappeler....et depuis 24 heures pas de nouvelle.
Je crains que quand ils daigneront me rappeler on m’annonce un nouveau délai de 3 semaines qui se transformera en 3 mois.
Il s’agit non seulement d'incompétence et de manque de professionnalisme (2 erreurs de cote de suite sur le même produit) mais en plus le client ,une fois la commande signée ,n’existe plus.
UBALDI cuisines valent le détour..... pour les éviter
Date d'expérience le 17/04/2019
il y a 7 ans
Chris
j'ai acheté de l'électroménager sur le site, la livraison ... [Résolu]
j'ai acheté de l'électroménager sur le site, la livraison a été catastrophique.
J'ai fait confiance au livreur, j'ai vérifié le colis sans défaire le carton (pas complètement emballé), un four, pas de problème, le livreur me dit ne vous inquiétez pas, on fait bien attention.
Au final, mon four était complètement défoncé à l'arrière, il est inutilisable, le vendeur me propose uniquement d'envoyer une plaque. Je ne suis même pas sûr que mon four fonctionne. Très déçue
Date d'expérience le 08/02/2019
Chris
il y a 7 ans
Merci à UBALDI
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Chris
il y a 7 ans
Le remplacement du coffrage ne suffit pas (en effet, il ne s'agit pas que d'une seule plaque)..!!
Rien ne prouve qu'il n'y ai pas d'autres pièces endommagées derrière ce coffrage?? La ventilation en bas du four est également touchée et déformée.
Contrairement à la remarque inacceptable de votre fournisseur, cela n'a rien d’esthétique, et cela nous questionne très sérieusement sur d'éventuels problèmes techniques par la suite!
De plus, nous ne pouvons intervenir personnellement pour changer cette plaque sous risque de ne plus être couvert par la garantie . Pour information, il faut démonter intégralement l'arrière du four. Nous ne sommes pas technicien.
Il n'est pas question de nous lancer dans cette aventure à risques et aux conséquences qui pourraient nous êtres imputées et reprochées par la suite....
L'intervention d'un réparateur serait un minimum....
Autre remarque, lors de la livraison, il n'est pas possible d’émettre de réserve.
Signature digital sur une mini tablette où il est déjà très difficile de faire une signature.
A aucun moment nous n'avons été informés que nous pouvions émettre de réserves.
Nous souhaitons purement et simplement à un échange.
Merci pour votre intervention afin de nous donner satisfaction.
Cordialement
Chris
il y a 7 ans
Le remplacement du coffrage ne suffit pas (en effet, il ne s'agit pas que d'une seule plaque)..!!
Rien ne prouve qu'il n'y ai pas d'autres pièces endommagées derrière ce coffrage?? La ventilation en bas du four est également touchée et déformée.
Contrairement à la remarque inacceptable de votre fournisseur, cela n'a rien d’esthétique, et cela nous questionne très sérieusement sur d'éventuels problèmes techniques par la suite!
De plus, nous ne pouvons intervenir personnellement pour changer cette plaque sous risque de ne plus être couvert par la garantie . Pour information, il faut démonter intégralement l'arrière du four. Nous ne sommes pas technicien.
Il n'est pas question de nous lancer dans cette aventure à risques et aux conséquences qui pourraient nous êtres imputées et reprochées par la suite....
L'intervention d'un réparateur serait un minimum....
Autre remarque, lors de la livraison, il n'est pas possible d’émettre de réserve.
Signature digital sur une mini tablette où il est déjà très difficile de faire une signature.
A aucun moment nous n'avons été informés que nous pouvions émettre de réserves.
Nous souhaitons purement et simplement à un échange.
Merci pour votre intervention afin de nous donner satisfaction.
Cordialement
Mr LECOQ Olivier
Amirah33
service après vente catastrophique
J’ai acheté une machine à laver avec extension de garantie pour être tranquille en 2016. Elle est tombée en panne mi janvier je les ai contacté et à ce jour je n´ai encore jamais vu de technicien. Je les ai ensuite après presque 1mois rappelé jeudi dernier pour savoir où cette réparation en était,j’explique que le technicien n’etait Jamais venu et la réponse fut qu’une pièce avait été commandé et qu’il fallait que j’attende la réception de cette pièce soit 7jours. 2 jours après mon appel(samedi) je reçois un mail m’informant que « comme
Convenu avec le conseiller un échange aurait lieu » alors que jamais le conseiller ne m’a parlé d’échange mais d’attente de pièce.
2jours après ce mail (hier) j’en reçois un autre où l’ on me propose un modèle. Je ne comprend pas que tout cela se fasse par mail!
Brf j’appelle hier pour accepter l’offre d’echange et avoir plus d’infos et on m’explique que je serai recontacté dans la journée. Évidemment personne ne m’a rappelé. Évitez vraiment Ubaldi je nai jamais eu de soucis avec Darty je devais acheter un lave vaisselle chez eux et contente de voir que les prix sont peut être intéressant mais le service après vente catastrophique
Date d'expérience le 19/02/2019
Verofran
il y a 7 ans
Native de Nice jai favorisé cette enseigne et cela fait 3 semaines que je suis sans machine à laver. ils disent me recontacter ou me faire reconatcer et toujours rien.
J'ai encore envoyé un mail car je suis malade jai une fibromialgie et ma maladie ne me permet pas de laver mon linge à la main à cause des rhulmatismes et (jhabite à la campagne 1000 hab) donc pas de laverie à moins de 30 km. Jai un enfant en bas age.
Il est malheureux de voir quon en soit réduit à écrire sur le net pour obtenir gain de cause.
CEST HONTEUX.
ENSEIGNE A EVITER
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Guillaume
Bonjour j'ai acheté un macbookpro chez ubaldi il y ... [Résolu]
Bonjour j'ai acheté un macbookpro chez ubaldi il y a pas très longtemp et matériel déjà en panne. Quand je vais chez ubaldi pour SAV on.me dit daller direct chez Apple sinon ça va être trop long. Je lai acheté chez ubaldi donc je laisse la bas. Deux semaine plus tard donc aujourdhui je récupère mon ordi avec une grosse rayure dessus donc je lai laisser la bas mais comment ça ce passe maintenant. Franchement je suis dégouté car cest du matériel très coûteux qui a été maltraité en SAV cest inadmissible
Date d'expérience le 12/02/2019
il y a 7 ans
Guillaume
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Guillaume
il y a 7 ans
Numéro facture ANX80908A039
C'est aujourdhui que mon à vu la rayure et la vendeuse était largement d accord avec moi. Maintenant cest urgent car cest mon outils de travaille et en plus je suis quand bon client chez vous. Merci de trouver une solution dans les plus bref délai. Cordialement Pennacchio Guillaume
il y a 7 ans
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À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
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Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.
À propos
Présentation de UBALDI.com
UBALDI.com est un acteur majeur dans le domaine de l'électroménager en France. Cette enseigne, reconnue pour son large choix de produits allant des gros appareils électroménagers aux petits équipements, offre à ses clients la possibilité de bénéficier de tarifs compétitifs et d'une qualité de service inégalée. Grâce à sa plateforme de vente en ligne, UBALDI.com se positionne comme une référence incontournable pour tous ceux qui souhaitent acheter des appareils électroménagers en toute confiance.
Historique et chiffres clés
Depuis sa création, UBALDI.com a su évoluer et s'adapter aux besoins de sa clientèle. Avec des milliers de clients satisfaits à travers le pays, la marque continue de croître grâce à un service fiable et une offre variée. En plus d'un catalogue riche, UBALDI.com s’engage à garantir une expérience d’achat optimale.
Produits et services proposés
La gamme de produits d'UBALDI.com inclut :
- Réfrigérateurs
- Lave-linges et sèche-linges
- Fours et plaques de cuisson
- Fours à micro-ondes
- Petits appareils électroménagers
Chaque produit est soigneusement sélectionné pour répondre aux attentes des consommateurs, qu'il s'agisse de performance, de design ou d'innovation. Par ailleurs, UBALDI.com propose aussi un service de livraison rapide, bien qu'il ait été sujet à des commentaires divers dans certains avis UBALDI.com.
Service client
Le service client d'UBALDI.com est accessible par plusieurs moyens : téléphone, email et chat en ligne. Les conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions ou résoudre d'éventuels problèmes. Néanmoins, certains clients ont souligné un manque de réactivité dans le suivi de leurs commandes, ce qui souligne l’importance de consulter les avis UBALDI.com.
Pourquoi afficher les avis UBALDI.com ?
Afficher les avis UBALDI.com permet d’apporter une transparence nécessaire dans le choix des consommateurs. Cela aide à instaurer un climat de confiance entre la marque et ses clients, tout en favorisant une amélioration continue des services offerts.
Avantages de lire les avis UBALDI.com
Lire les avis UBALDI.com vous permet de :
- Évaluer la qualité des produits proposés.
- Obtenir des retours d'expérience d'autres consommateurs.
- Connaître les éventuels problèmes rencontrés lors de l'achat ou de la livraison.
- Faire un choix éclairé et adapté à vos besoins.
Pourquoi laisser un avis sur UBALDI.com ?
Il est important de laisser un avis UBALDI.com pour partager votre expérience, qu'elle soit positive ou négative. Votre retour peut aider d'autres consommateurs dans leur prise de décision et contribuer au bon fonctionnement de la plateforme.
Les avis UBALDI.com sont-ils authentiques ?
Les avis laissés sur UBALDI.com sont garantis par Custplace, ce qui garantit leur authenticité. Cette certification permet aux consommateurs d'avoir confiance dans les retours qu'ils consultent, assurant ainsi que chaque avis UBALDI.com reflète une expérience réelle.