Avis clients ALAIN AFFLELOU

Bonjour Mme Froger

Je viens de voir votre message posté à 0h20 cette nuit. Je m'excuse pour le retard suite à une affluence plus importante que la normale.

J'ai pris le temps de faire ce matin le montage qui est disponible en magasin.

Bien cordialement

Bonjour Monsieur, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Bonjour, nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Nous vous remercions cependant pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Bienvenue chez Alain Afflelou

Bonjour Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre expérience au sein de notre magasin ce qui nous permet de nous améliorer. Notre priorité est la satisfaction de nos clients, nous sommes navrés de vous avoir donné une perception de notre magasin qui ne correspond pas à l'excellence que nous vous devons. A ce titre nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous préciser que des mesures correctives sont engagées. Nous vous invitons a prendre contacte directement avec nous au magasin pour vous apporter les informations qui vous font défauts suite à votre venue au magasin. Nous nous excusons que celle-ci ne vous soit pas parvenue aussi limpidement que cela aurais du être. Nous espérons que vous nous donnerez de nouveau l'opportunité de pouvoir vous accueillir dans notre magasin et de vous servir selon les standards qui reflètent nos valeurs. Le responsable de magasin ALAIN AFFLELOU.

Bonjour Monsieur PAPIN,

Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré.

Il s'avère que nous n'avions pas répondu pleinement à votre problématique liée à l'utilisation de vos lunettes. Nous avons, depuis,  rectifié cette incompréhension et changé la paire de verres qui ne convenait pas.

Lors de votre passage en magasin, celle-ci avait l'air de vous convenir parfaitement et nous en sommes ravis ! 

Nous vous remercions pour le partage de cet avis utile dans notre progression et restons à votre disposition en magasin.

Le responsable 

Bonjour Madame, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.

Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.

Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.

Bonjour Mme Lachambre,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous attachons une grande importance à votre satisfaction.

J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises mais je n'arrive pas à vous joindre. Afin d'échanger avec vous, serait-il poossible de me rappeler au magasin svp ?

J'ai étudier vos dossiers avec attention. Il y a bien une difference de reste à charge par rapport aux précedents équipements.

Cette différence s'explique majoritairement par un choix de montures plus honnereuses malgrès nos offres commerciales identiques.

Nous disposons d'un large choix de montures qui correspondent à tous les budgets. Je suis désolée d'apprendre que n'avons pas réussi à consilier votre budget avec votre choix de montures.

Il y a également une baisse de la prise en charge mutuelle pour Monsieur.

Je reste à votre écooute si vous souhaitez échanger et faire un devis pour vous.

Cordialement.

Cécile ALEXANDRE

Responsable de magasin

AFFLELOU Fougères