DÉPÔT DE PLAINTE PRÉVU
J'ai commandé un bureau d'un montant de 900 euros sur le site ATYLIA le 2 janvier 2017
La livraison était prévue dans un délai de 15 jours.
Plus d'un mois et demi après, je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Le Service client est demeuré injoignable pendant de nombreux jours.
Quand je suis enfin parvenue à les joindre, le service "bonheur clients" (ironie de la dénomination) ne s'est jamais excusé pour le retard de livraison, alléguant un problème du fournisseur.
Etant avocate, et n'ayant plus de nouvelle à mes différents messages postés sur le site, j'ai donc usé de ma faculté de rétractation à la fin du mois de janvier en expédiant un courrier RAR. Le site m'a répondu que le bureau me serait quand même expédié, faisant fi de toutes les règles élémentaires du Droit de la consommation. A ce jour, le site est en maintenance. Je ne recevrai très certainement jamais ce bureau. A la lecture des divers précédents avis, tout laisse à penser qu'il s'agit d'une véritable escroquerie. J'envisage très sérieusement un dépôt de plainte dans les prochains jours. Etant avocate, j'invite tous les précédentes personnes également victimes de ce site à me contacter afin d'étayer le dépôt de plainte ou de déposer également plainte personnellement afin de favoriser la poursuite par le Ministère public de ces agissements frauduleux. Cette démarche devrait faciliter in fine les remboursements. Me concernant, il s'agit d'un bureau d'un montant total de 900,00 euros ... Que de tracas et une perte de temps considérable. Je ne poste habituellement jamais d'avis sur internet mais cela me semblait nécessaire, en l'espèce, afin d'éviter de nouvelles victimes.
Me Audrey DELAUNAY, avocate au Barreau de Draguignan. Cabinet les ARCS tel: 09.52.04.26.58.
Pragnon G Bormes les Mimosas
Les LAR ne servent donc plus à rien.
Même problème!! Commande passée en aout 2016, après 3 mois sans nouvelle j'ai décidé d'annuler ma commande, ils m'ont répondu que ma commande était déjà partie et qu'ils ne pouvaient pas annuler, qu'il fallait que je refuse le meuble à réception ce que j'ai fait début décembre!! Depuis aucun remboursement effectué!! J'ai envoyé pleins de msg sur leur facebook pour avertir les gens que ce site était une escroquerie et ils m'ont bloqué, je leur écris des messages et les appelle toutes les semaines!!! Ok pour porter plainte, car ce sont des grosses sommes!!
Me Emmanuel LOEUILLE
Tour Mercure
Etage 6
445 boulevard Gambetta
59200 Tourcoing
03 20 28 03 20
J'ai également envoyé un mail à la [email protected] et dénoncé ATYLIA.COM auprès de la DGCCRF pour fraude.
Vous pouvez contacter Mme Murciano : [email protected], Tél 06 20 33 45 15 pour lui faire part de votre litige.
Je me joins à toutes ces personnes qui comme moi se sont fait escroquer par cette société. Le pire c'est que je suis relancée sans arrêt pour régler le solde de mon meuble (soit environ 600€) alors que j'avais versé un acompte de 200€ par CB pour un paiement en 4 fois,. J'ai annulé 5 jours après avoir fait ma commande évoquant mon droit de retractation, car j'avais eu vent des problémes concernant la société mais ils ne voulaient rien savoir me répondant que mon meuble était déjà parti en commande chez leur fournisseur!!!! Mensonge puisque 3 semaines après on apprenait la mise en liquidation de cette société. Ces escrocs n'arretent pas de me menacer pour que je paie les 600 € restant d'un meuble qu'ils n'ont jamais commandé ni payé a leur fournisseur.
Je voudrais malgré tout récuperer mes 200€ d'acompte qu'ils ont gardé mais comment faire???
Si quelqu'un connait la marche à suivre ou peut me diriger vers un site ounje pourrais m'adresser, cela m'arrangerait
Merci d'avance et bon courage à tous ceux et celles qui sont dans la même galère que moi
