Problème connexion [Résolu]
La semaine dernière, j'ai reçu un message m'indiquant que j'avais 3000€ à disposition
Le 26, je demande la somme de 1000€, je commence à télécharger ma pièce d'identité mais au moment de l'envoi tout se bloque, depuis, impossible d'accéder à mon compte (même pas à mes échéanciers)
Je reçois pourtant des message me signalant la somme disponible
J'ai appelé plus plusieurs fois le service et on me répond, à chaque fois, que c'est un bug qui va être rétabli dans les 48 heures !
J'ai toujours été satisfaite du service "Coup de Pouce"
Que se passe-t' il ?
Bonjour Marie,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Pouvez-vous nous fournir votre pièce d'identité par mail à l'adresse suivante : [email protected]
Dès réception, le nécessaire sera fait rapidement.
Bien à vous,
Sarah.
il y a 3 ans
Vous m'aviez dit que le nécessaire serait fait rapidement
Mme GALIZZI
Bonjour Marie,
Je vous informe que le nécessaire a été fait.
Afin de pouvoir finaliser votre demande, nous vous invitons à accéder à votre espace client et merci de télécharger une copie ou bien une photo claire de votre pièce d'identité et un relevé d'identité bancaire (RIB) à votre nom.
Bien à vous,
Sarah.
il y a 3 ans
Bonjour Marie,
Je vous confirme que vous êtes éligible à un coup de pouce, actuellement nous rencontrons un dysfonctionnement technique qui est en cours de résolution.
Je vous invite à renouveler votre demande ultérieurement.
Bien à vous,
Sarah.
il y a 3 ans
