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Tous les avis sur le sujet Suivi de commande

Questions fréquentes liées à Suivi de commande

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez à tout moment accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique « Mes commandes », directement sur le site www.bazarchic.com ou sur nos applis mobiles. 5 statuts vous permettent de suivre votre commande :

● Validée : Ce statut indique que votre commande a bien été prise en compte par nos services et que la préparation de votre commande sera bien effective dès la fin de la vente ou dès réception des articles dans nos entrepôts.

● Expédiée : Ce statut indique que votre commande a quitté nos entrepôts et que vous serez livré très prochainement.
Suivant le mode de livraison choisi les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 5 jours après le départ du colis de nos entrepôts. Une fois votre commande expédiée vous pouvez suivre son acheminement jusqu’à votre domicile/point relais via son n° de suivi transporteur (visible dans votre mail d’avis d’expédition).

● Expédiée Partiellement: Ce statut indique qu’une partie de votre commande vous a été expédiée et que vous recevrez prochainement les articles manquants. Vous serez informé par email des expéditions à venir.

● Retournée : Ce statut indique que votre colis contenant les articles que vous avez souhaité nous retourner a bien été réceptionné par nos équipes logistique. Le remboursement des produits retournés est effectué automatiquement après le contrôle qualité de la marchandise. Si le retour des articles est refusé, notre service client vous fait parvenir un email afin de vous informer de la réexpédition de vos articles.


● Annulée : Votre commande a été annulée


Avis des clients BazarChic

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AVIS SOLLICITE

Comment suivre ma commande qui subit un retard ? [Résolu]

Commande passée le 10 février, je reçois un mail m'informant que la livraison s'effectuerait le 19 Février, n'ayant pas de nouvelles, j'ai contacté le...

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Changement point relais [Résolu]

J'ai reçu ce mail LIVRAISON

CASTEL FLORE
18 GRAND PLACE DU GENERAL DE GAULLE
31780 CASTELGINEST
Or, ce magasin a...

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AVIS SOLLICITE

Réexpédition colis [Résolu]

Bonjour,
j'ai fait ma 1ère commande chez vous le 05/01/2016 sous le N° 10649568.

Elle a été expédiée le 19/01/16 et depuis se...

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Commande perdue??? [Résolu]

Bonjour ça fait plus d un mois que ma commande se ballade dans la nature. Vous l avez envoyée à une adresse qui n est pas un point Kiala . Je me suis...

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(1/5)
AVIS SOLLICITE

Retard important de livraison [Résolu]

Bonjour vous m envoyez une taie d oreiller alors que j ai fait une commande importante en juillet qui a été adressee par erreur a un autre destinatair...

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(2/5)
AVIS SOLLICITE

Un peu longuet et décevant! [Résolu]

Bonjour,
re commande 9676163

Je devais être livrée en une fois courant août, une partie de la commande est bien arrivée plus ou...

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problème avec So-colissimo [Résolu]

Bonjour,

j'ai fait une commande pour une livraison dans un point relais so-colissimo à paris 12ème. J'ai reçu un avis par mail me disan...

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AVIS SOLLICITE

Expédition / Livraison [Résolu]

J'ai reçu un texto et un mail dans l’après-midi m'avertissant que mon colis était arrivé. J'ai prévenu la personne à qui je voulais faire ce cadeau de...

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Colis non reçu [Résolu]

Bonjour
Pouvez vous demander au transporteur d'envoyer une copie de l'accusé de réception que j'ai dû signer à la réception de mon colis ?
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commande non reçue, remboursement [Résolu]

Bonjour,

Je vous écris sur facebook car tout mes mails restent sans réponses depuis plus d'un mois par rapport à la commande 10462990 q...

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