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Tous les avis sur le sujet Suivi de commande

Questions fréquentes liées à Suivi de commande

Comment suivre ma commande ?

Vous pouvez à tout moment accéder à l’historique et à l’état de vos commandes dans la rubrique « Mes commandes », directement sur le site www.bazarchic.com ou sur nos applis mobiles. 5 statuts vous permettent de suivre votre commande :

● Validée : Ce statut indique que votre commande a bien été prise en compte par nos services et que la préparation de votre commande sera bien effective dès la fin de la vente ou dès réception des articles dans nos entrepôts.

● Expédiée : Ce statut indique que votre commande a quitté nos entrepôts et que vous serez livré très prochainement.
Suivant le mode de livraison choisi les délais de livraison peuvent varier entre 3 et 5 jours après le départ du colis de nos entrepôts. Une fois votre commande expédiée vous pouvez suivre son acheminement jusqu’à votre domicile/point relais via son n° de suivi transporteur (visible dans votre mail d’avis d’expédition).

● Expédiée Partiellement: Ce statut indique qu’une partie de votre commande vous a été expédiée et que vous recevrez prochainement les articles manquants. Vous serez informé par email des expéditions à venir.

● Retournée : Ce statut indique que votre colis contenant les articles que vous avez souhaité nous retourner a bien été réceptionné par nos équipes logistique. Le remboursement des produits retournés est effectué automatiquement après le contrôle qualité de la marchandise. Si le retour des articles est refusé, notre service client vous fait parvenir un email afin de vous informer de la réexpédition de vos articles.


● Annulée : Votre commande a été annulée


Avis des clients BazarChic

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Décue par chronopost [Résolu]

le livreur m'a laissé un avis de passage alors que j'étais chez moi. Après avoir eu chronopost au téléphone on m'a confirmé que mon colis serait repré...

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Attente colis [Résolu]

Bonjour, j'ai passé commande le 26/12 et mon colis est au centre de tri régional depuis le 30/12. Pourquoi? Il est impossible de les joindre. J'aimera...

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Livraison en pick up La Poste [Résolu]

Bonjour,

J'ai actuellement un colis qui est arrivé dans une station pick - 23 BIS rue Legendre et pour lequel les identifiants et code...

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Mon colis est où ? [Résolu]

On m'adresse par mail que mon colis est disponible au relais le fontenoy le 2 janvier je me rend le 3 janvier dans le relais on m'annonce que non ce c...

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desespérée une commande passée le 27/11/15 prévue entre les 22 et 30/12 non livrés [Résolu]

J'espérais au plus tard aujourd'hui 31 décembre quelle déception et l'impossibilité de parvenir à vous joindre au téléphone !

même pas...

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(1/5)

livraison retardée [Résolu]

Merci de ne pas avoir respecté le délai de livraison cela a beaucoup aidé car j'ai du refaire d'autres cadeaux et j'aurai ceux là sur les bras. merci...

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Enquête colis non livré [Résolu]

Commande effectuée il y trois semaines et jamais reçue selon différents motifs d'après trois interlocuteurs bazarchic différents. Un coup la commande...

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colis perdu [Résolu]

Je n'ai pas eu mon colis qui est censé être arrivé au point relais le 19/12 ( comme indiqué sur le site colissimo). j'y suis retournée encore 2 fois...

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Délais de livraison pas respectés [Résolu]

Nous sommes samedi 19 décembre et j'ai commendé le 13 décembre deux bougies d'une vente qui expédie en 72h et je n'ai toujours rien reçu. Seulement un...

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ou est passé mon colis ? [Résolu]

BONJOUR,
mon colis est expédié depuis le 14 décembre il n'est toujours pas annoncé au point relais pas de possibilité de livraison avant mardi...

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