Application PMU : quand les Marques apportent un service relationnel sur les mobiles
Les applications mobiles permettent aujourd’hui d’apporter un vrai complément au service relationnel que peuvent apporter les sites. L’application PMU sortie…
L’environnement social media et sites avis consommateurs
Voici un schéma très synthétique qui a le mérite de regrouper tout l’environnement des sites de social media (graph sur…
Les français face aux médias sociaux et à l’e-reptuation
Découvrez un nouveau baromètre sur les réseaux sociaux en France et leurs impacts sur l’acte d’achat Baromètre ECHO : les…
Quelle est la provenance des contenus pour une Marque ?
Une marque est composée de 6 types de contenus plus ou moins important quantitativement (taille des bulles) et plus ou…
Le regard des consommateurs sur les Marques
Pourquoi telle entreprise a- t- elle meilleure image que telle autre ? A décrypter l’enquête de BVA Change, certaines gagneraient…
Est ce que les Marques sont à la hauteur de leur E-réputation ?
Définition « L’e-réputation est composée par l’image (subjective) que renvoie à un internaute l’ensemble des contenus qui lui sont accessibles…
Entre virtuel et réel : le retour à des logiques de proximité
Les médias relayent régulièrement la forte croissance du e-commerce: 25 milliards d’euros dépensés sur le Net en 2009, en hausse de…
Les sites de petites annonces ou comparateurs de prix peuvent ils etre des sites fiables d’avis de consommateurs ?
Les années 2000 ont vu le développement des comparateurs de prix avec shopping.com ou Kelkoo. Depuis 3 ou 4 ans…
Vrais ou faux avis de consommateurs : la déferlante Yelp aux US
Yelp.com, leader aux USA des avis de consommateurs avec plus de 26 millions de visiteurs uniques par mois est attaqué…