Découvrez les données exclusives qui mettent (enfin) un chiffre sur vos avis.
Pendant longtemps, on a parlé de réputation Aujourd’hui, on parle de rentabilité. Cet ebook dévoile combien un avis client peut réellement rapporter – ou coûter – à votre entreprise, selon votre secteur.
Vous y trouverez :
Une étude inédite menée sur 13 secteurs.
La valeur financière moyenne d’un avis client, secteur par secteur.
Les pertes estimées liées aux avis négatifs.
Des repères fiables pour mieux investir, collecter, modérer et répondre.
Des conseils actionnables sur les bons canaux, le bon moment et la bonne méthode.
Aux équipes marketing qui veulent justifier leurs budgets de sollicitation.
Aux directions commerciales qui cherchent à améliorer leur taux de conversion.
Aux responsables RH qui souhaitent activer la marque employeur via les avis salariés.
À toutes les entreprises qui veulent transformer leurs avis en valeur mesurable.
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