{"id":3111,"date":"2025-01-13T16:28:49","date_gmt":"2025-01-13T15:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?post_type=cas-client&p=3111"},"modified":"2025-10-02T14:39:56","modified_gmt":"2025-10-02T12:39:56","slug":"college-de-paris","status":"publish","type":"cas-client","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/cas-client\/college-de-paris\/","title":{"rendered":"Cas client coll\u00e8ge de paris"},"content":{"rendered":"\n

A propos de Coll\u00e8ge de Paris<\/h2>\n\n\n\n

Le Coll\u00e8ge de Paris est un groupe d\u2019\u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur et d\u2019organismes de formation. Fort d\u2019un r\u00e9seau de plus de 30 \u00e9coles membres, le groupe Coll\u00e8ge de Paris propose des formations avec un soutien et un accompagnement individualis\u00e9 vers l\u2019emploi. Les actions du groupe s\u2019articulent autour de la r\u00e9ussite des \u00e9tudiants et apprenants, avant, pendant et apr\u00e8s la formation.<\/p>\n\n\n\n

Le Coll\u00e8ge de Paris est une communaut\u00e9 d\u2019\u00e9coles avec une vision claire : rendre l\u2019enseignement d\u2019excellence<\/strong> accessible dans le but d\u2019offrir une garantie d\u2019insertion sur les march\u00e9s mondiaux de l\u2019emploi.<\/p>\n\n\n\n

Muni de cette vision forte, Olivier et Nicolas de Lagarde<\/strong> reprennent en 2011, trois \u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur priv\u00e9 et les f\u00e9d\u00e8rent au sein du Coll\u00e8ge de Paris. Aujourd\u2019hui le Coll\u00e8ge de Paris est un acteur incontournable du secteur de l\u2019\u00e9ducation en France<\/strong> et b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019un rayonnement international.<\/p>\n\n\n\n

Le groupe compte plus de 50 \u00e9tablissements<\/strong> d\u2019enseignement sup\u00e9rieur priv\u00e9s ou organismes de formation et une centaine de partenaires habilit\u00e9s en France et \u00e0 l\u2019\u00e9tranger. Plus de 14 000 \u00e9tudiants et 30 000 adultes<\/strong> sont form\u00e9s au sein du groupe chaque ann\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Structurer la collecte des avis \u00e9tudiants<\/h2>\n\n\n\n

Afin de faciliter la gestion des feedbacks des \u00e9tudiants pour chaque \u00e9tablissement et de les regrouper sur une seule plateforme d\u2019avis clients<\/a>, le Coll\u00e8ge de Paris a sollicit\u00e9 l\u2019agence L&D, sp\u00e9cialis\u00e9e dans la gestion digitale et l\u2019e-r\u00e9putation des \u00e9tablissements. Leur objectif \u00e9tait de trouver une solution r\u00e9pondant aux objectifs suivants :<\/p>\n\n\n

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\"Solution<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Objectif n\u00b01<\/h3>\n\n\n\n

De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, les \u00e9tudiants ont plus tendance \u00e0 laisser un avis mettant en avant les aspects n\u00e9gatifs plut\u00f4t que les aspects positifs. L\u2019ensemble des campus associ\u00e9s au groupe Coll\u00e8ge de Paris ont une pr\u00e9sence digitale gr\u00e2ce \u00e0 leur site internet et \u00e0 leur fiche Google Business Profile, mais ces canaux ne sont pas utilis\u00e9s pour la collecte d\u2019avis.<\/p>\n\n\n\n

Objectif n\u00b02<\/h3>\n\n\n\n

Rassurer les prospects et les futurs \u00e9tudiants lorsqu\u2019ils recherchent des renseignements sur les \u00e9coles du groupe Coll\u00e8ge de Paris en d\u00e9montrant la qualit\u00e9 des formations dispens\u00e9es. Cela se fait en affichant les t\u00e9moignages d\u2019\u00e9tudiants r\u00e9els du Coll\u00e8ge de Paris.<\/p>\n\n\n\n

Objectif n\u00b03<\/h3>\n\n\n\n

Dans le cadre d\u2019un processus d\u2019am\u00e9lioration continue, il est important pour les \u00e9tablissements d\u2019avoir des retours r\u00e9guliers de la part de leurs \u00e9tudiants. La collecte d\u2019avis authentique aupr\u00e8s des \u00e9tudiants actuels et anciens a pour objectif d\u2019obtenir des retours sur la qualit\u00e9 des formations dispens\u00e9es dans les \u00e9coles. Ces retours de la part des \u00e9tudiants permettent aux \u00e9coles de travailler sur les aspects soulev\u00e9s par les \u00e9l\u00e8ves et ainsi d\u2019am\u00e9liorer leurs services au fil du temps.<\/p>\n\n\n\n

Objectif n\u00b04<\/h3>\n\n\n\n

La digitalisation des acteurs de l\u2019\u00e9ducation est en marche depuis plusieurs ann\u00e9es. Dans ce contexte, il est primordial de maintenir une pr\u00e9sence digitale r\u00e9guli\u00e8re et soutenue.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019approche<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019agence L&D<\/strong> a effectu\u00e9 une analyse comparative de plusieurs solutions qui r\u00e9pondaient \u00e0 leurs attentes et \u00e0 leurs besoins de collecte, d\u2019analyse et de diffusion des avis<\/strong>. L&D<\/strong> recherchait une solution suffisamment flexible<\/a> pour \u00e9voluer avec le groupe Coll\u00e8ge de Paris et qui investirait en permanence dans le d\u00e9veloppement de ses produits.<\/p>\n\n\n\n

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L\u2019\u00e9quipe L&D accompagne depuis plusieurs ann\u00e9es les \u00e9coles du Coll\u00e8ge de Paris en mati\u00e8re de e-r\u00e9putation. Gr\u00e2ce \u00e0 la technologie Custplace, nous avons acquis la conviction que les avis en ligne et les contr\u00f4les qualit\u00e9 qui r\u00e9gissent notre activit\u00e9 vont converger. Pour nous, la solution digitale Custplace anticipe parfaitement cette \u00e9volution.<\/p>\nOlivier de Lagarde,
<\/strong>Pr\u00e9sident du groupe<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n

Utiliser Custplace pour piloter les performances de chaque campus<\/h2>\n\n\n\n

Pour mettre en place la solution de collecte aupr\u00e8s des \u00e9tablissements du groupe Coll\u00e8ge de Paris, un processus de prise de contact avec les \u00e9tudiants a \u00e9t\u00e9 \u00e9tabli.<\/p>\n\n\n\n

En \u00e9troite collaboration avec l\u2019agence L&D, diff\u00e9rentes campagnes de sollicitation ont \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cifiquement cibl\u00e9es aupr\u00e8s des \u00e9tudiants actuels et anciens des \u00e9tablissements les plus anciens.<\/p>\n\n\n\n