{"id":13756,"date":"2024-02-29T17:04:22","date_gmt":"2024-02-29T15:04:22","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?p=13756"},"modified":"2024-02-29T17:04:22","modified_gmt":"2024-02-29T15:04:22","slug":"changement-google-business-profile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/changement-google-business-profile\/","title":{"rendered":"Google Business Profile : Nouvelles r\u00e8gles pour les avis clients"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Mise-a-jour-Google-Business-Profile-1-1024x576.jpg\" alt=\"Webinaire Custplace sur la mise \u00e0 jour de Google Business Profile et les nouveaut\u00e9s concernant l'affichage des avis clients.\" class=\"wp-image-13771\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez manqu\u00e9 notre dernier webinaire sur les changements <strong>Google Business Profile<\/strong> et les nouvelles r\u00e8gles pour la gestion des <strong>avis clients<\/strong>, anim\u00e9 par Thibaut Druez, responsable commercial de Custplace ?&nbsp;<strong>Pas de souci !&nbsp;<\/strong>Voici un r\u00e9sum\u00e9 exclusif accompagn\u00e9 du replay en vid\u00e9o pour vous tenir au courant des derni\u00e8res pratiques en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans ce r\u00e9sum\u00e9, nous aborderons les points suivants :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#post-dma\">Google Post-DMA : Changements &amp; MAJ<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#GoogleBusinessProfile\">Google Business Profile : Qu\u2019est-ce qui a chang\u00e9 ?<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#GoogleReviewPack\">Comprendre le Google Review Pack<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#GoogleLocalPack\">Google Review Pack Vs. Google Local Pack<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#Fonctionnalit\u00e9setmod\u00e9ration\">Google Business Profile : Fonctionnalit\u00e9s et mod\u00e9ration<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#StoreLocator\">Boostez votre visibilit\u00e9 avec le Store Locator<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#SEOlocal\">Optimisez votre SEO local<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#avissalari\u00e9s\">Misez sur les avis salari\u00e9s<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#futur\">\u00c0 quoi s\u2019attendre ?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Mise \u00e0 Jour Google Business Profile : Les nouvelles r\u00e8gles du jeu pour les avis clients | Webinar\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/momXxAyImKo?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"post-dma\">1. Google Post-DMA : Changements &amp; MAJ<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En tant que premier point de contact pour de nombreux clients potentiels, une pr\u00e9sence optimis\u00e9e sur Google d\u00e9passe largement la simple visibilit\u00e9. Elle a le pouvoir d\u2019<strong>influencer<\/strong> directement les <strong>d\u00e9cisions d&rsquo;achat<\/strong>, de <strong>renforcer <\/strong>la <strong>cr\u00e9dibilit\u00e9 <\/strong>de l&rsquo;entreprise et d&rsquo;<strong>augmenter le trafic<\/strong> vers son site web. Dans un march\u00e9 digital hautement concurrentiel, une forte pr\u00e9sence sur Google est devenue une n\u00e9cessit\u00e9 pour se d\u00e9marquer et prosp\u00e9rer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suite \u00e0 l&rsquo;application du <strong>Digital Markets Act (DMA)<\/strong>, Google a revu ses op\u00e9rations et services pour promouvoir une plus grande ouverture et \u00e9quit\u00e9. Ces ajustements impactent directement les entreprises qui comptent sur&nbsp; Google pour leur visibilit\u00e9 et leur marketing en ligne. Parmi les points cl\u00e9s, on note :&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">a. Affichage des r\u00e9sultats<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fin de l&rsquo;auto-pr\u00e9f\u00e9rence de Google dans les r\u00e9sultats de recherche, une plus grande <strong>diversification des plateformes locales<\/strong>, et une neutralit\u00e9 renforc\u00e9e dans l&rsquo;affichage des r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">b. Acc\u00e8s aux donn\u00e9es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quant \u00e0 l&rsquo;acc\u00e8s aux donn\u00e9es, Google s&rsquo;engage \u00e0 faciliter l&rsquo;<strong>interop\u00e9rabilit\u00e9<\/strong> (l&rsquo;exportation et l\u2019importation) des donn\u00e9es du <strong>Google Business Profile<\/strong> avec d&rsquo;autres plateformes, tout en offrant aux entreprises un acc\u00e8s am\u00e9lior\u00e9 aux donn\u00e9es pour une meilleure compr\u00e9hension de leur public local.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">c. Recherche de vols am\u00e9lior\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La recherche de vols sur <strong>Google <\/strong>a \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9e. D\u00e9sormais, Google doit afficher les <strong>r\u00e9sultats de recherche<\/strong> de vols d&rsquo;au moins cinq concurrents, en plus des siens. Cela signifie que les utilisateurs verront une plus grande vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;options de vols lorsqu&rsquo;ils effectueront une recherche sur Google.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google a introduit des <strong>Rich Snippets<\/strong> sous forme de carrousel pour les recherches li\u00e9es aux voyages, \u00e0 la g\u00e9olocalisation et aux achats. Cette fonctionnalit\u00e9 offre aux utilisateurs des informations suppl\u00e9mentaires telles que les prix et les liens vers des sites de voyage populaires, am\u00e9liorant ainsi leur exp\u00e9rience de recherche.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"371\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Evolution-des-resultats-de-recherche-de-vols-1-1-1024x371.png\" alt=\"Modification de l'affichage des vols avec pr\u00e9sentation de 5 concurrents minimum\" class=\"wp-image-13783\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En choisissant l\u2019option \u00ab\u00a0<strong>Options de compagnies a\u00e9riennes<\/strong>\u00ab\u00a0, les utilisateurs peuvent acc\u00e9der \u00e0 une gamme \u00e9largie de compagnies a\u00e9riennes. Cette option permet de r\u00e9server des billets directement sur les sites des compagnies, simplifiant ainsi la comparaison des tarifs et le choix du vol id\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"536\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/exemple-sites-de-vols-1-1024x536.png\" alt=\"Affichage des options de compagnies a\u00e9riennes avec possibilit\u00e9 de r\u00e9servation et de comparaison de prix\" class=\"wp-image-13786\" style=\"width:840px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">d. Blocs d\u2019agr\u00e9gation<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des blocs d&rsquo;agr\u00e9gation ont \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9s pour <strong>am\u00e9liorer la visibilit\u00e9<\/strong> des sites web dans divers domaines comme les lieux, les emplois, les vols et les produits. Ils int\u00e8grent des liens vers des sites sp\u00e9cialis\u00e9s, facilitant ainsi la visualisation des principaux r\u00e9sultats pertinents. Les commandes de recherche sp\u00e9cifiques, telles que \u00ab\u00a0<strong>Sites de lieux<\/strong>\u00ab\u00a0, permettent aux utilisateurs de filtrer les r\u00e9sultats pour se concentrer sur les donn\u00e9es compil\u00e9es par des agr\u00e9gateurs. En cliquant sur ces commandes, la <strong>SERP <\/strong>se r\u00e9organise pour pr\u00e9senter un aper\u00e7u d\u00e9taill\u00e9 des <strong>sites web pertinents<\/strong>, offrant des liens directs pour une navigation simplifi\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"508\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Blocs-dagregation-1024x508.png\" alt=\"Lancement des blocs d'agr\u00e9gation pour facilit\u00e9 la visibilit\u00e9 des r\u00e9sultats pertinents\" class=\"wp-image-13807\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"GoogleBusinessProfile\">2. Google Business Profile : Qu\u2019est-ce qui a chang\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gestion des avis dans les profils d&rsquo;entreprise Google a connu une \u00e9volution significative avec le <strong>changement Google Business Profile<\/strong>. Initialement, en cliquant sur \u00ab\u00a0<strong>Avis<\/strong>\u00ab\u00a0, les utilisateurs \u00e9taient redirig\u00e9s vers les commentaires sp\u00e9cifiques \u00e0 cette entreprise. D\u00e9sormais, un simple clic sur \u00ab\u00a0Avis\u00a0\u00bb lance une recherche plus large incluant le nom de l&rsquo;entreprise suivi du terme \u00ab\u00a0Avis\u00a0\u00bb.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela g\u00e9n\u00e8re un bloc appel\u00e9 \u00ab\u00a0<a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/cest-quoi-google-review-pack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Review Pack<\/a>\u00a0\u00bb qui rassemble une gamme \u00e9tendue de sites contenant des avis sur l&rsquo;entreprise, comprenant des plateformes bien connues comme <strong>Custplace<\/strong>, Trustpilot, et d&rsquo;autres, ainsi que des r\u00e9seaux sociaux comme Facebook. Il int\u00e8gre \u00e9galement des sites d&rsquo;\u00e9valuation d&#8217;employeurs et de gestion d&rsquo;avis salari\u00e9s comme <strong>Review.jobs<\/strong>, offrant ainsi une perspective globale de sa <strong>r\u00e9putation en ligne<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, si l&rsquo;entreprise poss\u00e8de une <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/page-avis-clients-ereputation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">page avis clients<\/a> sur son site web, cette page sera \u00e9galement r\u00e9f\u00e9renc\u00e9e dans les r\u00e9sultats des moteurs de recherche.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"526\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Transformation-de-laffichage-des-avis-sur-Google-Business-Profile-suite-au-Digital-Markets-Act-DMA-2-1024x526.png\" alt=\"Suite au changement Google Business Profile, l'affichage des avis sur Google a \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9.\" class=\"wp-image-13788\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"GoogleReviewPack\">3. Comprendre le Google Review Pack<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/google-review-pack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Google Review Pack<\/a>, en r\u00e9ponse au Changement Google Business Profile, est une nouvelle fonctionnalit\u00e9 con\u00e7ue pour simplifier la gestion des avis en ligne des entreprises. Il compile les avis provenant de diff\u00e9rentes sources, offrant ainsi une vue d&rsquo;ensemble de l&rsquo;e-r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise dans les r\u00e9sultats de recherche Google. Cela permet aux utilisateurs d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 une vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;opinions, offrant une perspective compl\u00e8te sur les exp\u00e9riences clients. Pour les entreprises, cela signifie une <strong>meilleure visibilit\u00e9<\/strong> et une pr\u00e9sentation plus transparente de leur r\u00e9putation en ligne.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1864\" height=\"1964\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Le-Google-Review-Pack-redefinissant-laffichage-des-avis.jpg\" alt=\"Affichage des avis Custplace et Review.jobs ajout\u00e9s \u00e0 ceux de Google lors d'une recherche des avis Kpark Seyssins, et ce suite au changement du Google Business Profile.\" class=\"wp-image-13809\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"GoogleLocalPack\">4. Google Review Pack Vs Google Local Pack<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le <strong>Google Local Pack<\/strong> et le <strong>Google Review Pack<\/strong> sont deux fonctionnalit\u00e9s distinctes de Google, chacune avec ses propres objectifs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le Google Local Pack met l&rsquo;accent sur la recherche d&rsquo;<strong>entreprises locales<\/strong> en affichant une carte et une liste d&rsquo;entreprises \u00e0 proximit\u00e9, fournissant des informations telles que la localisation et les horaires d&rsquo;ouverture pour aider les utilisateurs \u00e0 prendre des d\u00e9cisions bas\u00e9es sur la proximit\u00e9 et la commodit\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, suite au Changement Google Business Profile, le Google Review Pack se concentre uniquement sur les avis et \u00e9valuations des clients, fournissant une vue d&rsquo;ensemble compl\u00e8te de l&rsquo;e-r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise en agr\u00e9geant des <strong>avis de diff\u00e9rentes sources<\/strong>. Cela aide les consommateurs \u00e0 mieux comprendre les exp\u00e9riences des autres clients avant de prendre une d\u00e9cision.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Fonctionnalit\u00e9setmod\u00e9ration\">5. Google Business Profile : Fonctionnalit\u00e9s et mod\u00e9ration<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Processus de v\u00e9rification plus transparent:<\/strong> Google devra clarifier et rendre plus transparent le processus de <strong>v\u00e9rification des avis<\/strong> pour garantir leur authenticit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Lutte contre les faux avis:<\/strong> Google pourrait renforcer ses efforts pour lutter contre les <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/face-aux-faux-avis-clients-comment-preserver-votre-e-reputation\/\">faux avis<\/a> et les <strong>avis frauduleux<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Signalement des avis:<\/strong> Les utilisateurs pourront signaler plus facilement les avis suspects ou injurieux.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"StoreLocator\">6. Boostez votre visibilit\u00e9 avec le Store Locator<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&rsquo;int\u00e9gration d&rsquo;un <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/store-locator\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">localisateur de magasins, \u00e9galement connu sous le nom de Store Locator<\/a>, sur un site web simplifie la recherche des points de vente pour les clients, ce qui peut entra\u00eener une augmentation du trafic en magasin. Associ\u00e9 au Google Review Pack, qui compile des avis clients vari\u00e9s, cela renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 de l&rsquo;entreprise et <strong>favorise la confiance des consommateurs<\/strong>. De plus, cette int\u00e9gration <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/referencement-local\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">optimise le r\u00e9f\u00e9rencement local de l&rsquo;entreprise<\/a>, am\u00e9liorant ainsi sa visibilit\u00e9 sur les moteurs de recherche pour les recherches locales pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"574\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Store-Locator-2-1024x574.jpg\" alt=\"Boostez votre visibilit\u00e9 avec le Store Locator\" class=\"wp-image-13792\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"SEOlocal\">7. Optimisez votre SEO local<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette strat\u00e9gie amplifie l&rsquo;importance de la gestion de l&rsquo;e-r\u00e9putation et du <strong>r\u00e9f\u00e9rencement local<\/strong>. Voici des implications essentielles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vue multi-sources de la r\u00e9putation en ligne: <\/strong>Les entreprises doivent surveiller et g\u00e9rer leur r\u00e9putation sur diverses plateformes pour obtenir une image compl\u00e8te de la perception publique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Avis hors Google: <\/strong>Les avis sur des sites tiers deviennent cruciaux, n\u00e9cessitant que les entreprises encouragent les avis sur diff\u00e9rentes plateformes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Optimisation de la Page Avis Clients:<\/strong> L&rsquo;optimisation SEO de cette page devient essentielle pour assurer une visibilit\u00e9 maximale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestion proactive des avis salari\u00e9s:<\/strong> Les avis des employ\u00e9s sont d\u00e9sormais visibles, exigeant une attention particuli\u00e8re \u00e0 la marque employeur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>R\u00e9ponse aux avis: <\/strong><a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/repondre-aux-avis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e9pondre aux avis<\/a>, qu&rsquo;ils soient positifs ou n\u00e9gatifs, montre l&rsquo;engagement envers l&rsquo;am\u00e9lioration de l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse des tendances:<\/strong> <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/tableaux-de-bord-et-analyse\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Utilisez les avis pour identifier les tendances<\/a> et ajuster vos produits, services ou strat\u00e9gies de communication en cons\u00e9quence.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"avissalari\u00e9s\">8. Misez sur les avis salari\u00e9s<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/review.jobs\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Review.jobs<\/a> a men\u00e9 une \u00e9tude approfondie sur les <strong>avis des salari\u00e9s<\/strong> en interrogeant 1 351 employ\u00e9s fran\u00e7ais. Cette enqu\u00eate nationale a pour objectif de comprendre l&rsquo;impact des <strong>avis des employ\u00e9s<\/strong> sur les choix professionnels et l&rsquo;image des marques employeurs. Les r\u00e9sultats r\u00e9v\u00e8lent un int\u00e9r\u00eat significatif pour les avis des salari\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>88% des jeunes salari\u00e9s (20-29 ans)<\/strong> consultent les avis des employ\u00e9s, mettant en \u00e9vidence un fort int\u00e9r\u00eat pour les exp\u00e9riences partag\u00e9es en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Les hommes (72%) et les femmes (74%)<\/strong> sont \u00e9galement nombreux \u00e0 lire les avis salari\u00e9s, indiquant que cette pratique transcende les diff\u00e9rences de genre.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>85% des personnes en recherche active d&#8217;emploi et 88% de celles en reconversion professionnelle <\/strong>accordent de l&rsquo;importance aux avis des employ\u00e9s, soulignant leur r\u00f4le crucial dans les choix de carri\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour consulter les r\u00e9sultats complets de l&rsquo;\u00e9tude, veuillez cliquer ici : <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/etude-avis-salaries\/\">\u00c9tude : les avis salari\u00e9s, crit\u00e8re d\u00e9terminant pour 85% des jeunes fran\u00e7ais<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/1_infographie-reviewjobs-etude-avis-salaries-725x1024.jpg\" alt=\"\u00c9tude Review.jobs sur la consultation des avis salari\u00e9s\" class=\"wp-image-13036\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"futur\">9. \u00c0 quoi s\u2019attendre ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 la lumi\u00e8re des changements r\u00e9cents apport\u00e9s au Google Business Profile, l&rsquo;introduction du Google Review Pack suscite des <strong>questions <\/strong>sur la possibilit\u00e9 d&rsquo;une <strong>note g\u00e9n\u00e9rale<\/strong> agr\u00e9geant tous les avis, ind\u00e9pendamment de leur origine. Cette approche offre un potentiel pour une <strong>vision compl\u00e8te <\/strong>de la r\u00e9putation en ligne, int\u00e9grant \u00e0 la fois les <strong>avis clients<\/strong> et les retours des employ\u00e9s. Elle pourrait r\u00e9volutionner la notation en ligne en \u00e9galisant les plateformes d&rsquo;avis et en fournissant un panorama d&rsquo;opinions plus diversifi\u00e9. Google a d\u00e9j\u00e0 test\u00e9 une approche similaire dans le secteur h\u00f4telier, combinant ses \u00e9valuations avec celles de plateformes telles que Booking.com.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Concernant l&rsquo;avenir du r\u00e9f\u00e9rencement local et de la visibilit\u00e9 des entreprises, Google ajuste ses pratiques en fonction des r\u00e9glementations et des attentes des consommateurs, ce qui aurait un impact sur le r\u00e9f\u00e9rencement local et la visibilit\u00e9 en ligne. Les entreprises doivent se pr\u00e9parer \u00e0 des changements significatifs, o\u00f9 les avis pourraient avoir une influence majeure sur le <strong>SEO local<\/strong>. Il est crucial de r\u00e9\u00e9valuer r\u00e9guli\u00e8rement les strat\u00e9gies d&rsquo;optimisation pour s&rsquo;adapter aux crit\u00e8res de classement en constante \u00e9volution de Google.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans l&rsquo;affichage des avis, Google devra int\u00e9grer des avis de<strong> sources externes<\/strong>, en plus des avis Google existants, pour offrir aux utilisateurs une vari\u00e9t\u00e9 d&rsquo;opinions. Il pourrait \u00e9galement ajuster l&rsquo;algorithme de <strong>pond\u00e9ration des avis<\/strong> pour accorder plus de poids aux avis provenant de sources externes et de clients v\u00e9rifi\u00e9s. Des options de <strong>filtrage plus avanc\u00e9es<\/strong> pourraient \u00e9galement \u00eatre mises en place pour permettre aux utilisateurs de trier les avis selon diff\u00e9rents crit\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusion<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En r\u00e9sum\u00e9, les r\u00e9cents changements du Google Business Profile et des r\u00e8gles de gestion des avis clients signalent des changements significatifs dans le paysage num\u00e9rique des entreprises. L&rsquo;introduction du Google Review Pack et d&rsquo;autres fonctionnalit\u00e9s met l&rsquo;accent sur l&rsquo;<strong>importance d&rsquo;une pr\u00e9sence en ligne optimis\u00e9e<\/strong>, d&rsquo;une <strong>gestion proactive des avis clients et employ\u00e9s<\/strong>, ainsi que d&rsquo;une <strong>adaptation aux nouveaux crit\u00e8res de classement de Google<\/strong>. En s&rsquo;adaptant \u00e0 ces \u00e9volutions et en mettant en place des strat\u00e9gies efficaces, les entreprises peuvent <strong>renforcer leur r\u00e9putation en ligne<\/strong> et leur<strong> visibilit\u00e9 locale<\/strong>, tout en favorisant la <strong>confiance des consommateurs<\/strong>. Il est donc crucial de rester inform\u00e9 des derni\u00e8res tendances et de r\u00e9\u00e9valuer r\u00e9guli\u00e8rement les strat\u00e9gies pour r\u00e9ussir dans cet environnement num\u00e9rique en constante \u00e9volution.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez manqu\u00e9 notre dernier webinaire sur les changements Google Business Profile et les nouvelles r\u00e8gles pour la gestion des avis clients, anim\u00e9 par Thibaut Druez, responsable commercial de Custplace ?&nbsp;Pas de souci !&nbsp;Voici un r\u00e9sum\u00e9 exclusif accompagn\u00e9 du replay en vid\u00e9o pour vous tenir au courant des derni\u00e8res pratiques en ligne. 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