{"id":16648,"date":"2024-05-16T17:56:01","date_gmt":"2024-05-16T15:56:01","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?p=16648"},"modified":"2024-05-16T17:56:01","modified_gmt":"2024-05-16T15:56:01","slug":"marque-employeur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/marque-employeur\/","title":{"rendered":"Marque employeur et avis salari\u00e9s : Strat\u00e9gie de recrutement"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1000\" height=\"562\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Webinaire-sur-la-Marque-Employeur-et-les-Avis-Salaries.png\" alt=\"Webinaire co-anim\u00e9 par We Recruit et Review.jobs sur l'exploitation de la marque employeur et des avis salari\u00e9s pour une strat\u00e9gie de recrutement efficace.\" class=\"wp-image-16650\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quels secrets se cachent derri\u00e8re les <strong>avis de vos salari\u00e9s<\/strong> pour booster votre recrutement ? Thibaut Druez de Review.jobs et Camille Matthys de We Recruit ont d\u00e9m\u00eal\u00e9 cette \u00e9nigme lors de notre dernier webinaire. Ils ont r\u00e9v\u00e9l\u00e9 comment une strat\u00e9gie bien rod\u00e9e autour de la <strong>marque employeur<\/strong>, bas\u00e9e sur les retours des employ\u00e9s, peut devenir votre meilleur atout pour s\u00e9duire et conserver les talents les plus convoit\u00e9s. Vous avez manqu\u00e9 ce webinaire? Pas de souci ! Nous avons tout pr\u00e9par\u00e9 pour que vous ne perdiez rien : un r\u00e9sum\u00e9 d\u00e9taill\u00e9 et le replay vid\u00e9o sont \u00e0 votre disposition pour vous plonger dans les strat\u00e9gies \u00e9prouv\u00e9es et les astuces pratiques qui feront toute la diff\u00e9rence dans vos efforts de recrutement.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">We Recruit : Qui sont-ils ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bas\u00e9 \u00e0 Rennes, <a href=\"https:\/\/werecruit.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">We Recruit<\/a> est anim\u00e9 par une \u00e9quipe de 26 experts, dont les talents s&rsquo;\u00e9tendent de la technologie \u00e0 l&rsquo;accompagnement utilisateur. Leur logiciel SaaS est au c\u0153ur des<strong> processus de recrutement<\/strong> de plus de 700 entreprises, impactant positivement 15 000 utilisateurs. La mission de We Recruit est de r\u00e9enchanter le recrutement pour tous, en rendant chaque \u00e9tape du processus aussi intuitive qu&rsquo;attrayante. Le logiciel combine des outils de sourcing avanc\u00e9s, des m\u00e9thodes d&rsquo;\u00e9valuation collaboratives, et des fonctionnalit\u00e9s d&rsquo;optimisation qui transforment radicalement l&rsquo;exp\u00e9rience des recruteurs, des managers, et des candidats.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"851\" height=\"286\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Logo-de-We-Recruit.png\" alt=\"Logo de We Recruit : Logiciel de recrutement\" class=\"wp-image-16664\" style=\"width:842px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Review.jobs : Qui sommes-nous ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/review.jobs\/fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Review.jobs<\/a>, une marque de l&rsquo;entreprise Custplace, r\u00e9volutionne la <strong>gestion des avis<\/strong> et de l&rsquo;exp\u00e9rience des salari\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 sa plateforme SaaS de pointe. Fond\u00e9e il y a dix ans, cette entreprise fran\u00e7aise ind\u00e9pendante et autofinanc\u00e9e a \u00e9tendu sa pr\u00e9sence \u00e0 30 pays et \u00e9tabli des partenariats strat\u00e9giques avec Google, Pages Jaunes, et d&rsquo;autres m\u00e9dias de renom.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dot\u00e9e de trois bureaux internationaux et d&rsquo;un personnel o\u00f9 40% sont d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la recherche et d\u00e9veloppement, Review.jobs se positionne r\u00e9solument en faveur de l&rsquo;innovation. La plateforme respecte des normes exigeantes, valid\u00e9es par des <strong>certifications AFNOR<\/strong>, SOC 2 Type 2, et <strong>ISO 27001<\/strong>, assurant une s\u00e9curit\u00e9 optimale avec un h\u00e9bergement en France et des audits de s\u00e9curit\u00e9 r\u00e9guliers.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"191\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Logo-review.jobs-2.png\" alt=\"Logo Review.jobs\" class=\"wp-image-16063\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s avoir pr\u00e9sent\u00e9 We Recruit et Review.jobs ainsi que leurs domaines d&rsquo;expertise respectifs, les intervenants, qui sont des sp\u00e9cialistes de ces deux entreprises, ont partag\u00e9 leurs connaissances et approches sur divers sujets :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"#Construire\">Partie 1 : Construire une marque employeur attrayante<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Pourquoi\">I. Pourquoi les avis en ligne sont-ils importants ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Qu'est\">II. Qu&rsquo;est-ce que la marque employeur ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Aligner\">III. Aligner les valeurs de l&rsquo;entreprise avec les attentes des talents modernes<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#fa\u00e7onnent\">IV. Comment les avis salari\u00e9s fa\u00e7onnent la perception de votre marque ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Exploiter\">V. Exploiter les avis salari\u00e9s pour renforcer votre image de marque<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Exemples\">VI. Exemples de t\u00e9moignages utilis\u00e9s efficacement dans le marketing RH<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"#Utilisation\">Partie 2 : Utilisation des avis pour la r\u00e9tention et le recrutement de talents<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#optimiser\">I. Comment optimiser la collecte des avis salari\u00e9s ?<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Int\u00e9grer\">II. Int\u00e9grer les avis salari\u00e9s dans le recrutement<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Optimiser\">III. Optimiser la r\u00e9tention par les avis salari\u00e9s<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"#Meilleures\">IV. Meilleures pratiques pour aligner les attentes et accro\u00eetre l&rsquo;engagement<\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Marque Employeur et Avis Salari\u00e9s : Optimisez Votre Strat\u00e9gie de Recrutement - Replay du Webinaire\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/MMT1sfgs5J8?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><figcaption class=\"wp-element-caption\"><em>Replay du webinaire co-anim\u00e9 par We Recruit et Review.jobs, sur l&rsquo;exploitation de la marque employeur et des avis salari\u00e9s pour une strat\u00e9gie de recrutement efficace.<\/em><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Construire\">Partie 1 : Construire une marque employeur attrayante<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Pourquoi\">I. Pourquoi les avis en ligne sont-ils importants ?<\/h3>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cCustomers will never love a company until the employees love it first\u201d<\/p>\n<cite>Simon Sinek <\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous \u00eates-vous d\u00e9j\u00e0 demand\u00e9 pourquoi certains jeunes en France se tournent vers&nbsp;les avis des employ\u00e9s avant de choisir leur prochain emploi ? Incroyable mais vrai : 85% d&rsquo;entre eux le font selon une \u00e9tude men\u00e9e par Review.jobs! Cela montre \u00e0 quel point il est essentiel d&rsquo;avoir des retours positifs de vos employ\u00e9s pour <strong>attirer<\/strong> et <strong>convaincre de nouveaux talents<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avoir une <strong>marque employeur forte<\/strong> n&rsquo;est plus un luxe, mais une n\u00e9cessit\u00e9 pour recruter efficacement. Comme le dit bien cette phrase : \u00ab\u00a0Les clients ne vont pas aimer votre entreprise si vos employ\u00e9s ne l&rsquo;aiment pas en premier.\u00a0\u00bb Cela signifie que si vos employ\u00e9s adorent leur travail, tout le monde le remarque, m\u00eame vos futurs candidats.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Simon Sinek, l&rsquo;auteur de \u00ab\u00a0Find Your Why\u00a0\u00bb, nous rappelle l&rsquo;importance de conna\u00eetre la raison pour laquelle nous faisons ce que nous faisons. C&rsquo;est ce qui vous motive chaque matin et ce qui rend votre entreprise unique. Comme il le dit si bien : \u00ab\u00a0Les gens n\u2019ach\u00e8tent pas ce que vous faites, ils ach\u00e8tent pourquoi vous le faites.\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Qu'est\">II. Qu&rsquo;est-ce que la marque employeur ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La marque employeur, c&rsquo;est l&rsquo;<strong>image<\/strong> que votre entreprise projette vers ceux qui pourraient y travailler un jour. C\u2019est ce que pensent les employ\u00e9s et les candidats potentiels de vous en tant qu&#8217;employeur. En d&rsquo;autres termes, c&rsquo;est l&rsquo;ensemble de ce que vous repr\u00e9sentez pour les talents actuels et futurs.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"527\" height=\"474\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Intersection-des-domaines-RH-Strategie-et-Marque-employeur.png\" alt=\"Diagramme Venn illustrant l'intersection entre Ressources Humaines, Strat\u00e9gie, et Marque employeur avec Marketing RH au centre\" class=\"wp-image-16656\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette image est sculpt\u00e9e par des \u00e9l\u00e9ments cl\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identit\u00e9 : Ce qui rend l&rsquo;entreprise unique, incluant sa <strong>culture <\/strong>et ses <strong>valeurs<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Organisation : Le fonctionnement interne, la communication, les projets, et la vision de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Image interne : Comment les employ\u00e9s per\u00e7oivent leur entreprise.<\/li>\n\n\n\n<li>Communication : L&rsquo;image communiqu\u00e9e aux candidats potentiels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces facteurs sont essentiels pour attirer et retenir les talents, influen\u00e7ant l&rsquo;exp\u00e9rience employ\u00e9 et la perception externe de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Aligner\">III. Aligner les valeurs de l&rsquo;entreprise avec les attentes des talents modernes<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a. La marque employeur, reflet de votre r\u00e9alit\u00e9<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imaginons votre entreprise comme un arbre, dont la sant\u00e9 globale d\u00e9pend de la solidit\u00e9 de ses racines, de la robustesse de son tronc et de la vigueur de son feuillage :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Racines : L&rsquo;identit\u00e9 de l&rsquo;entreprise, y compris sa culture, ses valeurs, et sa vision, formant la base de tout.<\/li>\n\n\n\n<li>Tronc : Les pratiques internes de l&rsquo;entreprise et comment les employ\u00e9s actuels et pass\u00e9s la per\u00e7oivent.<\/li>\n\n\n\n<li>Feuillage : L&rsquo;image et la r\u00e9putation externe de l&rsquo;entreprise, visible par le public et les candidats potentiels.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque partie de l&rsquo;arbre montre comment les <strong>valeurs de l&rsquo;entreprise<\/strong> sont align\u00e9es avec les attentes des talents modernes, refl\u00e9tant la sant\u00e9 globale de l&rsquo;organisation.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"760\" height=\"328\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Structure-de-la-marque-employeur-illustree-par-une-metaphore-de-larbre.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-16658\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b. Les attentes des talents<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les talents modernes cherchent \u00e0 s&rsquo;aligner avec des entreprises qui partagent leurs valeurs personnelles et professionnelles, d\u00e9passant la simple <strong>recherche d&#8217;emploi<\/strong> pour embrasser une cause. Selon une enqu\u00eate de Robert Half de novembre 2022, les principaux <strong>crit\u00e8res de choix pour une entreprise <\/strong>sont :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le salaire (71 %)<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019\u00e9quilibre vie professionnelle\/vie personnelle (37 %)<\/li>\n\n\n\n<li>La situation g\u00e9ographique (32 %)<\/li>\n\n\n\n<li>La flexibilit\u00e9 (30 %)<\/li>\n\n\n\n<li>Les avantages (22 %)<\/li>\n\n\n\n<li>Les missions stimulantes et les valeurs de l\u2019employeur (20 % chacun)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces crit\u00e8res mettent en lumi\u00e8re l&rsquo;importance de la marque employeur, impactant directement les conditions et la culture de travail.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c. Attirer les bonnes personnes<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici quelques <strong>strat\u00e9gies pour attirer les bons talents <\/strong>en alignant les valeurs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Communication des valeurs : Clarifiez les valeurs de votre entreprise sur tous les supports, y compris les sites web et les descriptions de poste, pour que les candidats saisissent imm\u00e9diatement ce que votre entreprise repr\u00e9sente.<\/li>\n\n\n\n<li>Promotion des initiatives : Si votre entreprise est engag\u00e9e en faveur de la durabilit\u00e9 ou de l&rsquo;inclusion, mettez en avant vos actions sp\u00e9cifiques dans ces domaines.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9monstration de l&rsquo;engagement : Illustrer l&rsquo;application des valeurs de l&rsquo;entreprise au quotidien avec des exemples concrets ou des t\u00e9moignages d&#8217;employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9valuation des valeurs lors du recrutement : Incluez des questions sur les valeurs dans les entretiens pour s&rsquo;assurer que les nouveaux employ\u00e9s partagent les convictions de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces approches garantissent non seulement que les candidats sont bien inform\u00e9s, mais aussi qu&rsquo;ils sont en phase avec les principes fondamentaux de l&rsquo;entreprise d\u00e8s le d\u00e9but.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"fa\u00e7onnent\">IV. Comment les avis salari\u00e9s fa\u00e7onnent la perception de votre marque ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les avis des salari\u00e9s sont essentiels pour fa\u00e7onner la perception qu&rsquo;ont les candidats d&rsquo;une entreprise. Avec 85% des Fran\u00e7ais de moins de 40 ans consultant ces avis avant de prendre une d\u00e9cision professionnelle, ces retours sont cl\u00e9s pour <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/devenir-un-employeur-attractif\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;<strong>attrait <\/strong>de votre marque employeur.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Voici plusieurs mani\u00e8res dont ces avis peuvent influencer la <strong>perception de la marque<\/strong> :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Transparence de l&rsquo;entreprise : Des avis positifs montrent que l&rsquo;entreprise valorise les retours de ses employ\u00e9s et est ouverte au feedback, attirant des talents qui cherchent un environnement de travail transparent et \u00e9thique.<\/li>\n\n\n\n<li>Attraction de talents : Les candidats potentiels lisent souvent les avis avant de postuler ou d&rsquo;accepter une offre. Des avis positifs rendent une entreprise attrayante, alors que des avis n\u00e9gatifs peuvent repousser des candidats de qualit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li>Confiance des consommateurs : Les consommateurs sont attentifs \u00e0 comment les entreprises traitent leurs employ\u00e9s. Des avis favorables peuvent renforcer la confiance, tandis que des avis d\u00e9favorables peuvent les pousser \u00e0 se tourner vers des concurrents.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9putation de l&rsquo;industrie : Les avis des employ\u00e9s peuvent influencer la r\u00e9putation d&rsquo;une entreprise dans son secteur, aidant \u00e0 \u00e9tablir des partenariats, attirer des investissements et am\u00e9liorer les relations interentreprises.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponse \u00e0 la critique : R\u00e9pondre de mani\u00e8re appropri\u00e9e et constructive aux critiques peut att\u00e9nuer l&rsquo;impact d&rsquo;un avis n\u00e9gatif et montrer l&rsquo;engagement de l&rsquo;entreprise envers l&rsquo;am\u00e9lioration continue.<\/li>\n\n\n\n<li>Impact sur la <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/quels-sont-les-outils-de-fidelisation-des-salaries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">fid\u00e9lisation des employ\u00e9s<\/a> : Des avis positifs renforcent le moral des employ\u00e9s, tandis que des avis n\u00e9gatifs peuvent augmenter le m\u00e9contentement et le taux de roulement, affectant n\u00e9gativement la perception de l&rsquo;entreprise comme un lieu de travail stable et d\u00e9sirable.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour saisir l&rsquo;impact des avis salari\u00e9s sur le recrutement et la r\u00e9tention, une \u00e9tude de <strong>Review.jobs by Custplace<\/strong> fournit des donn\u00e9es cl\u00e9s. Elle montre que 85% des Fran\u00e7ais de moins de 40 ans lisent r\u00e9guli\u00e8rement ces avis avant de choisir un emploi, avec une pr\u00e9f\u00e9rence marqu\u00e9e chez les 20-29 ans (88%) qui diminue chez les 50-65 ans (49%). Cliquez ici pour lire l&rsquo;article complet sur <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/etude-avis-salaries\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;\u00e9tude : les avis salari\u00e9s, crit\u00e8re d\u00e9terminant pour 85% des jeunes fran\u00e7ais.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les avis r\u00e9v\u00e8lent les pr\u00e9occupations majeures des employ\u00e9s, comme la s\u00e9curit\u00e9 de l&#8217;emploi et la culture d&rsquo;entreprise. Ils sont particuli\u00e8rement influents pour ceux en reconversion ou en recherche active d&#8217;emploi, mettant en \u00e9vidence leur importance pour les entreprises qui souhaitent attirer et retenir les talents.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"725\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/infographie-reviewjobs-etude-avis-salaries-725x1024.jpg\" alt=\"\u00c9tude Review.jobs sur la consultation des avis salari\u00e9s\" class=\"wp-image-13036\" style=\"width:878px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>\u00c9tude de Review.jobs : Consultation des avis salari\u00e9s en fonction de l&rsquo;\u00e2ge<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">&#8211; Visibilit\u00e9 accrue<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9centes mises \u00e0 jour de Google ont modifi\u00e9 la <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/fiche-detablissement-google\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pr\u00e9sentation des avis en ligne sur les fiches d&rsquo;\u00e9tablissement. <\/a>Maintenant, Google affiche non seulement ses propres avis mais aussi ceux provenant d&rsquo;autres sources, y compris les avis de salari\u00e9s. Comme le montre cette capture d&rsquo;\u00e9cran des avis de KparK Seyssins, un clic sur les avis d\u00e9clenche <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/cest-quoi-google-review-pack\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">l&rsquo;apparition du Google Review Pack dans les r\u00e9sultats de recherche<\/a>, regroupant toutes les sources d&rsquo;avis et les notes. Cela met en \u00e9vidence l&rsquo;importance de bien g\u00e9rer les avis de vos employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"797\" height=\"837\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Google-Review-pack.png\" alt=\"Google review pack, comme r\u00e9sultat de recherche de la requ\u00eate &quot;kpark seyssins reviews&quot;. Le Google review pack affiche les avis issus de Google, Custplace et Review.jobs avec les notes de chaque source.\" class=\"wp-image-16362\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Google Review Pack : Affichage d&rsquo;avis provenant de sources diverses<\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Exploiter\">V. Exploiter les avis salari\u00e9s pour renforcer votre image de marque en ligne<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a. Utilisation des retours des salari\u00e9s pour am\u00e9liorer l&rsquo;image de marque :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les avis des salari\u00e9s sont essentiels pour am\u00e9liorer l<em>&lsquo;image de marque<\/em> de votre entreprise, offrant une vue authentique de l&rsquo;environnement de travail et des pratiques internes. Voici comment les utiliser efficacement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mise en avant des avis positifs : Int\u00e9grez des t\u00e9moignages positifs de vos employ\u00e9s dans vos offres d&#8217;emploi, sur votre site carri\u00e8re, et dans vos communications pour illustrer la satisfaction au travail.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponses aux avis n\u00e9gatifs : D\u00e9montrez l&rsquo;ouverture de votre entreprise en <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/repondre-aux-avis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">r\u00e9pondant constructivement aux critiques en public<\/a>, ce qui peut renforcer la confiance envers votre marque.<\/li>\n\n\n\n<li>Analyse et action : Exploitez les retours pour cerner les points forts et les domaines \u00e0 am\u00e9liorer. Communiquez ensuite sur les mesures prises en r\u00e9ponse aux feedbacks pour montrer votre engagement envers l&rsquo;am\u00e9lioration continue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b. R\u00e9agir aux avis n\u00e9gatifs<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/avis-negatifs-levier-incontournable-pour-votre-e-reputation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">R\u00e9pondre rapidement aux avis n\u00e9gatifs<\/a> est essentiel pour contr\u00f4ler les dommages \u00e0 votre e-r\u00e9putation sans r\u00e9agir impulsivement. Voici des strat\u00e9gies pour une r\u00e9ponse efficace :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9ponse rapide et r\u00e9fl\u00e9chie : Ne laissez pas un avis n\u00e9gatif sans r\u00e9ponse trop longtemps pour \u00e9viter l&rsquo;escalade de la situation. Pr\u00e9parez une r\u00e9ponse bien pens\u00e9e qui apporte des clarifications et des explications.<\/li>\n\n\n\n<li>Compr\u00e9hension et empathie : Montrez que vous avez bien compris les critiques exprim\u00e9es. Validez les sentiments de la personne sans pour autant vous y attarder.<\/li>\n\n\n\n<li>Ouverture aux critiques : Indiquez clairement que vous prenez en compte les retours et que vous envisagez des am\u00e9liorations, ou mentionnez celles d\u00e9j\u00e0 en place.<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ponses constructives : Pr\u00e9sentez des solutions possibles ou expliquez vos choix de mani\u00e8re transparente si aucun changement n\u2019est envisageable, en vous concentrant sur des arguments factuels plut\u00f4t que sur l&rsquo;\u00e9motion.<\/li>\n\n\n\n<li>Arguments factuels : Concentrez-vous sur des donn\u00e9es et des faits concrets qui ne laissent pas place \u00e0 l&rsquo;interpr\u00e9tation subjective.<\/li>\n\n\n\n<li>Remise en question : Soyez pr\u00eat \u00e0 revoir vos pratiques en fonction des retours et \u00e0 apporter des modifications si n\u00e9cessaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Proposition de solutions : Lorsque c&rsquo;est possible, proposez des am\u00e9liorations ou un suivi des actions d\u00e9j\u00e0 entreprises pour rectifier le probl\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi actif : Assurez-vous que la personne qui a \u00e9mis l&rsquo;avis n\u00e9gatif soit inform\u00e9e des solutions ou des am\u00e9liorations apport\u00e9es, confirmant ainsi que ses pr\u00e9occupations ont \u00e9t\u00e9 prises en compte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En adoptant ces pratiques, vous pouvez transformer les avis n\u00e9gatifs en opportunit\u00e9s pour d\u00e9montrer l&rsquo;engagement de votre entreprise \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de l&rsquo;am\u00e9lioration continue et de la satisfaction des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">c. R\u00e9agir aux avis positifs<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00e9pondre efficacement aux avis positifs peut renforcer votre r\u00e9putation en ligne. Voici comment tirer le meilleur parti de ces occasions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre aux commentaires : Sur des plateformes comme Google My Business, saisissez l&rsquo;opportunit\u00e9 de remercier les personnes pour leur feedback et de leur retourner des compliments. Cela montre votre reconnaissance et encourage un dialogue positif, amplifiant l&rsquo;impact du commentaire.<\/li>\n\n\n\n<li>Partager les avis : Publiez les retours positifs sur votre site carri\u00e8re et vos r\u00e9seaux sociaux. Cela augmente leur visibilit\u00e9 et valorise les individus qui les ont \u00e9crits, fournissant du contenu engageant pour vos plateformes digitales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En adoptant ces pratiques, vous montrez non seulement votre gratitude mais aussi votre engagement envers une culture d&rsquo;entreprise positive, laissant une impression durable aupr\u00e8s des candidats potentiels et de votre communaut\u00e9 en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Exemples\">VI. Exemples de t\u00e9moignages utilis\u00e9s efficacement dans le marketing RH<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"47\" data-id=\"16666\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Note-moyenne-des-collaborateurs-en-2023-sur-Review.jobs_-1024x47.png\" alt=\"Barre d'information montrant une note moyenne de 4,8 sur 5 des collaborateurs en 2023 sur Review.jobs avec un bouton pour lire plus d'avis\" class=\"wp-image-16666\"\/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"583\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Temoignage-de-Bastien-sur-son-experience-chez-Val-de-Berry-1-1024x583.png\" alt=\"T\u00e9moignage \u00e9crit de Bastien partageant son exp\u00e9rience enrichissante chez Val de Berry, accompagn\u00e9 de sa photo\" class=\"wp-image-16672\"\/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"852\" height=\"848\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Avis-dintervenant-sur-Les-Zouzous-Rennais.png\" alt=\"Image montrant un avis positif d'une intervenante, Lisa G., qui a travaill\u00e9 avec Les Zouzous Rennais, mentionnant un environnement de travail r\u00e9actif et sympathique avec une recommandation forte de travailler avec eux\" class=\"wp-image-16670\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\"><em>Illustrations d&rsquo;utilisation de t\u00e9moignages dans le marketing RH<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"Utilisation\">Partie 2 : Utilisation des avis pour la r\u00e9tention et le recrutement de talents<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"optimiser\">I. Comment optimiser la collecte des avis salari\u00e9s ?<\/h3>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a. Encouragement des avis constructifs :<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour encourager des retours constructifs, il est essentiel de cr\u00e9er un environnement o\u00f9 les employ\u00e9s se sentent libres de partager leurs exp\u00e9riences de mani\u00e8re franche et ouverte. Voici quelques strat\u00e9gies pour encourager des avis constructifs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Anonymat et s\u00e9curit\u00e9 : Offrir un moyen anonyme pour que les employ\u00e9s partagent des avis francs.<\/li>\n\n\n\n<li>Simplification du processus : <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/enquete-satisfaction\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Utiliser des enqu\u00eates courtes et r\u00e9guli\u00e8res sur des plateformes famili\u00e8res.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Incitations positives : Souligner l&rsquo;importance des avis, sans r\u00e9compenser pour \u00e9viter les biais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b. Gestion des critiques et promotion de la transparence<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fa\u00e7on dont une entreprise g\u00e8re les critiques peut grandement influencer sa marque employeur. Voici des strat\u00e9gies efficaces pour traiter les avis n\u00e9gatifs :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9ponse constructive : R\u00e9pondre de mani\u00e8re professionnelle aux critiques, d\u00e9montrant une volont\u00e9 d&rsquo;am\u00e9lioration.<\/li>\n\n\n\n<li>Action sur les retours : Utiliser les critiques pour identifier et communiquer sur les am\u00e9liorations.<\/li>\n\n\n\n<li>Transparence : \u00catre ouvert sur les d\u00e9fis et contraintes pour renforcer la confiance des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces approches permettent d&rsquo;utiliser les avis comme des outils strat\u00e9giques pour attirer et retenir les talents, tout en renfor\u00e7ant la confiance et l&rsquo;engagement des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Int\u00e9grer\">II. Int\u00e9grer les avis salari\u00e9s dans le recrutement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour renforcer votre marque employeur, il est essentiel d&rsquo;analyser, d&rsquo;ajuster et de communiquer sur les forces de votre entreprise identifi\u00e9es \u00e0 travers les avis des employ\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">a. Adaptation des descriptions de poste :<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9flexion des r\u00e9alit\u00e9s de l&rsquo;entreprise : Actualisez les descriptions de poste pour inclure les aspects positifs comme un environnement collaboratif, si cela est souvent mentionn\u00e9 dans les avis.<\/li>\n\n\n\n<li>Clarification des attentes : D\u00e9finissez clairement les attentes du poste en utilisant les avis pour mettre en avant des \u00e9l\u00e9ments tels que les opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement et l&rsquo;\u00e9quilibre entre vie professionnelle et personnelle.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">b. Processus de recrutement :<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Formation des recruteurs : \u00c9quipez vos recruteurs des informations n\u00e9cessaires pour qu&rsquo;ils pr\u00e9sentent l&rsquo;entreprise de mani\u00e8re fid\u00e8le \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 du lieu de travail, conforme aux attentes des candidats bas\u00e9es sur les avis salari\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Optimiser\">III. Optimiser la r\u00e9tention par les avis salari\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les avis salari\u00e9s jouent un r\u00f4le cl\u00e9 non seulement pour attirer mais aussi pour<strong> fid\u00e9liser les talents<\/strong>. Voici des strat\u00e9gies efficaces pour les utiliser dans la r\u00e9tention des employ\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c9valuations cibl\u00e9es : Utilisez les \u00e9valuations pour suivre le d\u00e9veloppement des employ\u00e9s, en fournissant des retours pr\u00e9cis qui encouragent la croissance personnelle et professionnelle.<\/li>\n\n\n\n<li>Avis sp\u00e9cifiques et actionnables : Assurez-vous que les retours soient d\u00e9taill\u00e9s et orient\u00e9s vers des actions concr\u00e8tes pour l&rsquo;am\u00e9lioration continue.<\/li>\n\n\n\n<li>Avis tourn\u00e9s vers l&rsquo;avenir : Encouragez les employ\u00e9s \u00e0 adopter des changements positifs et \u00e0 se d\u00e9velopper en fournissant des perspectives constructives sur leur potentiel futur.<\/li>\n\n\n\n<li>Communication continue : Maintenez un flux r\u00e9gulier de feedback pour promouvoir une culture de communication ouverte.<\/li>\n\n\n\n<li>Plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es : <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/avis-salarie\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Utilisez des <strong>outils d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la gestion des avis<\/strong> pour une analyse efficace et une comparaison avec les normes de l&rsquo;industrie<\/a>, ce qui peut simplifier la gestion des retours et am\u00e9liorer l&rsquo;engagement des employ\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En mettant en \u0153uvre ces strat\u00e9gies, vous pouvez renforcer l&rsquo;engagement des employ\u00e9s et accro\u00eetre leur satisfaction au travail, contribuant ainsi \u00e0 une culture d&rsquo;entreprise solide et \u00e0 une meilleure r\u00e9tention du personnel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Meilleures\">IV. Meilleures pratiques pour aligner les attentes et accro\u00eetre l&rsquo;engagement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aligner les attentes et accro\u00eetre l&rsquo;engagement des employ\u00e9s sont essentiels pour la performance d&rsquo;une entreprise. Voici des pratiques recommand\u00e9es pour optimiser la gestion des ressources humaines :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Communication claire : Veillez \u00e0 ce que les objectifs et les politiques soient transparents gr\u00e2ce \u00e0 des r\u00e9unions r\u00e9guli\u00e8res, des newsletters, et des plateformes de communication digitales.<\/li>\n\n\n\n<li>Objectifs SMART : D\u00e9finissez des objectifs Sp\u00e9cifiques, Mesurables, Atteignables, R\u00e9alistes et Temporellement d\u00e9finis pour clarifier les attentes et \u00e9valuer les performances.<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback continu : Favorisez un environnement de feedback r\u00e9gulier et bidirectionnel en utilisant des enqu\u00eates et des entretiens r\u00e9guliers pour des \u00e9changes constructifs.<\/li>\n\n\n\n<li>Reconnaissance et r\u00e9compenses : Valorisez les efforts par des \u00e9loges, des reconnaissances publiques, et des incitations mat\u00e9rielles comme les bonus.<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9veloppement professionnel : Offrez des formations et des opportunit\u00e9s de d\u00e9veloppement pour montrer votre investissement dans la croissance \u00e0 long terme des employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>Autonomie des employ\u00e9s : Encouragez l&rsquo;auto-gestion en donnant aux employ\u00e9s le contr\u00f4le sur leurs t\u00e2ches et projets, ce qui peut renforcer leur engagement. <a href=\"https:\/\/review.jobs\/blog\/fr\/lautonomie-au-travail-favorise-amelioration-performance-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cliquez ici pour d\u00e9couvrir comment l&rsquo;autonomie au travail peut stimuler les performances en entreprise.<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Culture d&rsquo;entreprise : Cultivez une culture qui promeut l&rsquo;int\u00e9grit\u00e9, le respect mutuel, et la collaboration pour un environnement de travail positif.<\/li>\n\n\n\n<li>Adaptabilit\u00e9 et soutien : Adaptez les m\u00e9thodes de travail pour offrir flexibilit\u00e9 et soutien, am\u00e9liorant ainsi le bien-\u00eatre mental et physique des employ\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9coute active : Encouragez les leaders \u00e0 \u00e9couter activement les pr\u00e9occupations des employ\u00e9s pour renforcer leur sentiment d&rsquo;appartenance et am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces strat\u00e9gies peuvent aider \u00e0 construire une base solide pour l&rsquo;engagement et la satisfaction des employ\u00e9s, contribuant directement au succ\u00e8s de l&rsquo;entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En conclusion, les avis salari\u00e9s sont des ressources inestimables pour toute entreprise cherchant \u00e0 am\u00e9liorer sa marque employeur et \u00e0 optimiser ses processus de recrutement et de r\u00e9tention. En int\u00e9grant efficacement ces retours dans les descriptions de poste, les processus de recrutement, et la culture d&rsquo;entreprise, les organisations peuvent non seulement attirer les meilleurs talents, mais aussi les fid\u00e9liser sur le long terme. Il est essentiel d&rsquo;adopter une approche proactive dans la gestion des avis, qu&rsquo;ils soient positifs ou n\u00e9gatifs, pour am\u00e9liorer continuellement l&rsquo;environnement de travail et aligner les attentes des employ\u00e9s avec les objectifs de l&rsquo;entreprise. En cultivant une culture d&rsquo;ouverture, de reconnaissance et de d\u00e9veloppement professionnel, les entreprises peuvent non seulement r\u00e9pondre aux attentes des talents modernes mais aussi avancer vers un succ\u00e8s durable et significatif.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quels secrets se cachent derri\u00e8re les avis de vos salari\u00e9s pour booster votre recrutement ? Thibaut Druez de Review.jobs et Camille Matthys de We Recruit ont d\u00e9m\u00eal\u00e9 cette \u00e9nigme lors de notre dernier webinaire. 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