{"id":20076,"date":"2025-02-27T12:53:18","date_gmt":"2025-02-27T10:53:18","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?p=20076"},"modified":"2025-02-27T12:53:18","modified_gmt":"2025-02-27T10:53:18","slug":"etude-usages-recherches-en-ligne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/etude-usages-recherches-en-ligne\/","title":{"rendered":"Revue de presse : l\u2019IA bouscule Google, quels nouveaux usages de recherche ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Faire une <strong>recherche en ligne<\/strong>, c\u2019est un r\u00e9flexe bien ancr\u00e9\u2026 enfin, c\u2019\u00e9tait. Car les habitudes changent, et vite. Une \u00e9tude men\u00e9e par <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\">Custplace<\/a> met en lumi\u00e8re une tendance qui pourrait bien red\u00e9finir le paysage du web : pr\u00e8s de 40% des jeunes fran\u00e7ais auraient d\u00e9j\u00e0 remplac\u00e9 les moteurs de recherche traditionnels par l\u2019IA. Exit les longues listes de r\u00e9sultats \u00e0 trier, place aux <strong>r\u00e9ponses directes et conversationnelles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ce bouleversement n\u2019a pas tard\u00e9 \u00e0 faire r\u00e9agir. Plusieurs m\u00e9dias, dont <em>TF1 Info, Influencia, IA NewsMag, Tendances IT<\/em> ou encore <em>Animasoft<\/em>, se sont empar\u00e9s du sujet pour d\u00e9crypter l\u2019ampleur du ph\u00e9nom\u00e8ne. Quels sont les nouveaux usages des internautes ? Pourquoi l\u2019<strong>IA<\/strong> s\u00e9duit-elle autant ? Et surtout, quelles cons\u00e9quences pour les marques et leur visibilit\u00e9 en ligne ?<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/etude-custplace-usage-des-recherches\/\"><strong>L\u2019\u00e9tude de Custplace<\/strong><\/a> apporte un \u00e9clairage pr\u00e9cieux sur cette mutation rapide. Car si l\u2019IA change la donne pour les recherches classiques, elle impacte aussi la mani\u00e8re dont les consommateurs recherchent et consultent les <strong>avis clients<\/strong>. D\u00e9cryptage des grandes tendances qui se dessinent et des enseignements \u00e0 en tirer.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019IA, nouveau r\u00e9flexe de recherche ?<\/h2>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Plaire \u00e0 Google ne suffit plus, les marques doivent d\u00e9sormais convaincre \u00e9galement les outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative afin d\u2019appara\u00eetre dans leurs r\u00e9sultats qu\u2019elles proposent. En plus de leur SEO, elle vont devoir travailler leur GEO (Generative Engine Optimization), c\u2019est-\u00e0-dire organiser leurs contenus et leurs informations de mani\u00e8re \u00e0 \u00eatre mis en avant par ChatGPT, Bing Copilot ou encore Perplexity. <\/p>\n<cite>Nicolas Marette, Fondateur de Custplace<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment, poser une question \u00e0 un <strong>moteur de recherche<\/strong>, c\u2019\u00e9tait presque un rituel : quelques <strong>mots-cl\u00e9s<\/strong>, une ribambelle de liens en r\u00e9ponse, et \u00e0 nous de jouer pour trier le bon du moins bon. Mais voil\u00e0, les internautes semblent avoir trouv\u00e9 plus rapide et plus efficace : l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p>40%, un chiffre marquant qui t\u00e9moigne d\u2019un changement profond dans notre rapport \u00e0 l\u2019information. Pourquoi taper une <strong>requ\u00eate <\/strong>et parcourir plusieurs <strong>pages de r\u00e9sultats<\/strong> quand on peut avoir LA r\u00e9ponse en une seule <strong>interaction <\/strong>?<\/p>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias ne s\u2019y sont pas tromp\u00e9s. <a href=\"https:\/\/www.influencia.net\/pres-de-40-des-jeunes-francais-ont-abandonne-les-moteurs-de-recherche-au-profit-de-lia-nicolas-marette-custplace\/\"><em>Influencia<\/em><\/a> met en avant la simplicit\u00e9 et l\u2019instantan\u00e9it\u00e9 de cette nouvelle mani\u00e8re de rechercher. <a href=\"https:\/\/ia-newsmag.com\/articles\/204803\/moteurs-de-recherche-pres-de-40-des-jeunes-francais-les-ont-deja-remplace-par-lia.html\"><em>IA NewsMag<\/em><\/a>, quant \u00e0 lui, insiste sur le fait que les <strong>internautes <\/strong>recherchent d\u00e9sormais une approche plus personnalis\u00e9e, o\u00f9 l\u2019IA comprend mieux leurs <strong>intentions <\/strong>et adapte ses r\u00e9ponses en cons\u00e9quence.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais au-del\u00e0 de l\u2019effet de mode, sommes-nous face \u00e0 un tournant irr\u00e9versible ? Les premi\u00e8res tendances sugg\u00e8rent que oui. Entre la mont\u00e9e en puissance des <strong>chatbots IA<\/strong>, l\u2019essor des <strong>mod\u00e8les conversationnels<\/strong> et l\u2019am\u00e9lioration constante des <strong>r\u00e9ponses g\u00e9n\u00e9r\u00e9es<\/strong>, les <strong>moteurs de recherche traditionnels<\/strong> vont devoir s\u2019adapter\u2026 ou risquer de perdre une partie de leur audience.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vers la fin de l\u2019h\u00e9g\u00e9monie des moteurs de recherche ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Longtemps ind\u00e9tr\u00f4nables, les moteurs de recherche sont aujourd\u2019hui bouscul\u00e9s par une alternative plus rapide et plus intuitive : l\u2019IA. Une r\u00e9alit\u00e9 qui aurait sembl\u00e9 impensable il y a encore quelques ann\u00e9es : les jeunes internautes commencent \u00e0 d\u00e9laisser <strong>Google <\/strong>au profit des <strong>assistants IA<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Pourquoi un tel basculement ? La r\u00e9ponse tient en trois grands atouts des intelligences artificielles conversationnelles :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Des <strong>r\u00e9ponses instantan\u00e9es et contextualis\u00e9es<\/strong> : finies les pages de r\u00e9sultats \u00e0 \u00e9plucher, l\u2019IA livre directement l\u2019information la plus pertinente.<\/li>\n\n\n\n<li>Une approche plus<strong> fluide et interactive<\/strong> : l\u2019IA permet d\u2019affiner une requ\u00eate sans devoir reformuler plusieurs fois dans la barre de recherche.<\/li>\n\n\n\n<li>Une <strong>personnalisation accrue<\/strong> : plus on l\u2019utilise, plus elle comprend nos besoins et nous propose des r\u00e9ponses adapt\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/1_perplexity-avis-google-1024x434.png\" alt=\"Capture d'\u00e9cran de Perplexity expliquant pourquoi les avis Google ne sont pas cit\u00e9s, avec une pr\u00e9f\u00e9rence pour des sources sp\u00e9cifiques comme Custplace.\" class=\"wp-image-19931\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Perplexity met en avant Custplace et le site officiel Optical Center comme sources principales d&rsquo;avis, plut\u00f4t que Google.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p>Comme le souligne <a href=\"https:\/\/lavienumerique.com\/articles\/204803\/moteurs-de-recherche-pres-de-40-des-jeunes-francais-les-ont-deja-remplace-par-lia.html\"><em>La Vie Num\u00e9rique<\/em><\/a>, le mod\u00e8le classique de recherche \u2013 bas\u00e9 sur <strong>l\u2019indexation <\/strong>et le <strong>r\u00e9f\u00e9rencement des sites web<\/strong> \u2013 atteint ses limites face \u00e0 une IA qui simplifie drastiquement l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019information. De son c\u00f4t\u00e9, <a href=\"https:\/\/tendancesit.com\/articles\/204803\/moteurs-de-recherche-pres-de-40-des-jeunes-francais-les-ont-deja-remplace-par-lia.html\"><em>Tendances IT<\/em><\/a> s\u2019interroge sur l\u2019avenir du SEO traditionnel, qui pourrait bien devoir s\u2019adapter \u00e0 cette r\u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n<p>Mais faut-il vraiment enterrer Google et les autres moteurs de recherche ? Pas si vite. Car si l\u2019IA transforme profond\u00e9ment la mani\u00e8re dont nous cherchons des informations, elle reste fortement d\u00e9pendante des sources qu\u2019elle consulte. Or, qui fournit ces sources ? Les sites web eux-m\u00eames. L\u2019enjeu pour les marques n\u2019est donc pas de tourner le dos aux moteurs de recherche, mais d\u2019anticiper ces \u00e9volutions pour rester visibles dans ce nouvel \u00e9cosyst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">L\u2019impact sur les marques et les avis clients<\/h2>\n\n\n\n<p>Si l\u2019IA transforme la mani\u00e8re dont nous cherchons une recette de p\u00e2tes ou le nom d\u2019un acteur oubli\u00e9, elle ne s\u2019arr\u00eate pas l\u00e0. L\u2019impact de cette \u00e9volution se fait particuli\u00e8rement sentir sur un \u00e9l\u00e9ment cl\u00e9 du <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/parcours-client\/\">parcours client<\/a> : la recherche d\u2019avis clients.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>L\u2019IA a tendance \u00e0 utiliser plus de sources diff\u00e9rentes que les moteurs de recherche pour formuler ses r\u00e9ponses<\/p>\n<cite>Nicolas Marette<\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<p>D\u2019apr\u00e8s l\u2019\u00e9tude de Custplace, les consommateurs ne se contentent plus d\u2019aller sur Google pour taper <em>\u00ab\u00a0<\/em><strong><em>avis sur [marque]<\/em><\/strong><em>\u00ab\u00a0<\/em>. Les assistants IA deviennent de v\u00e9ritables curateurs d\u2019opinions, synth\u00e9tisant les avis disponibles en ligne pour donner un verdict instantan\u00e9. R\u00e9sultat ? Les marques doivent <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/evolution-srategie-locale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">repenser leur strat\u00e9gie de pr\u00e9sence en ligne<\/a> et de <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/centraliser-les-avis\/\">Review Management<\/a> (gestion des avis).<\/p>\n\n\n\n<p>Dans son analyse,<a href=\"https:\/\/tendancesit.com\/articles\/204803\/moteurs-de-recherche-pres-de-40-des-jeunes-francais-les-ont-deja-remplace-par-lia.html\"> <em>ITR Software<\/em><\/a> met en avant une nouvelle opportunit\u00e9 pour les entreprises : celles qui ma\u00eetrisent bien leur pr\u00e9sence sur des <strong>plateformes de gestion d\u2019avis<\/strong> et qui diversifient leurs sources d\u2019\u00e9valuation seront les grandes gagnantes. \u00c0 l\u2019inverse, <a href=\"https:\/\/www.tf1info.fr\/high-tech\/comment-l-ia-intelligence-artificielle-remplace-de-plus-en-plus-google-dans-les-recherches-sur-internet-2351521.html\"><em>TF1 Info<\/em><\/a> insiste sur un point de vigilance : les moteurs IA puisent leurs donn\u00e9es dans des sources multiples, mais pas toujours v\u00e9rifi\u00e9es, ce qui peut poser des d\u00e9fis en termes de contr\u00f4le de l\u2019image de marque.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans ce contexte, le <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/presence-management\/\">Presence Management<\/a> devient un enjeu strat\u00e9gique. Pour continuer \u00e0 exister dans les r\u00e9sultats de recherche, les marques doivent s\u2019assurer que leurs <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/store-locator-geo-local\/\">avis clients sont bien diffus\u00e9s et pris en compte par ces nouveaux mod\u00e8les d\u2019IA<\/a>. Car si les moteurs de recherche traditionnels disparaissent peu \u00e0 peu de la premi\u00e8re ligne, les avis clients, eux, restent un pilier de la confiance des consommateurs.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:42px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p>L\u2019IA n\u2019est plus une simple tendance mais une mutation profonde de nos usages de recherche. Les entreprises qui l\u2019anticipent d\u00e8s maintenant seront celles qui fa\u00e7onneront leur visibilit\u00e9 de demain.<\/p>\n\n\n\n<p>Les entreprises doivent donc prendre les devants pour ne pas \u00eatre laiss\u00e9es de c\u00f4t\u00e9 dans ce bouleversement digital. Les grandes tendances \u00e0 suivre ?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adapter sa visibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e8re de l\u2019IA : les contenus et avis en ligne doivent \u00eatre accessibles, structur\u00e9s et optimis\u00e9s pour \u00eatre bien int\u00e9gr\u00e9s dans les moteurs IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Soigner et diversifier ses avis clients : ces derniers sont de plus en plus scrut\u00e9s et synth\u00e9tis\u00e9s par les assistants IA. Une marque absente des plateformes d\u2019avis risque tout simplement de ne pas exister dans ce nouvel \u00e9cosyst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n<li>Renforcer sa strat\u00e9gie de Presence Management : la visibilit\u00e9 ne se limite plus \u00e0 Google. \u00catre pr\u00e9sent sur plusieurs canaux d\u2019\u00e9valuation devient un imp\u00e9ratif pour rester comp\u00e9titif.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Plaire \u00e0 Google ne suffit plus, les marques doivent d\u00e9sormais convaincre \u00e9galement les outils d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative afin d\u2019appara\u00eetre dans leurs r\u00e9sultats qu\u2019elles proposent&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":20077,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[69],"tags":[],"class_list":["post-20076","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-actu-custplace"],"acf":{"affichage_hp":true,"reporting":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>L\u2019IA bouscule Google, quels nouveaux usages de recherche ?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u2019IA transforme la recherche en ligne : 40% des jeunes fran\u00e7ais d\u00e9laissent Google. 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