{"id":24753,"date":"2025-12-08T17:52:12","date_gmt":"2025-12-08T16:52:12","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?p=24753"},"modified":"2025-12-08T17:52:13","modified_gmt":"2025-12-08T16:52:13","slug":"7-conseils-pour-votre-seo-local","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/7-conseils-pour-votre-seo-local\/","title":{"rendered":"7 conseils pour votre SEO local qui pourraient remettre en question vos id\u00e9es re\u00e7ues"},"content":{"rendered":"\n

Le r\u00e9f\u00e9rencement local est complexe et parfois myst\u00e9rieux. Il nous arrive \u00e0 tous d’\u00eatre persuad\u00e9s de l’influence d’un facteur sur la visibilit\u00e9, jusqu’\u00e0 ce qu’une \u00e9tude vienne contredire cette intuition ! Parfois, nous avons une intuition, m\u00eame vague, sur un aspect du comportement de Google, intuition qu’un coll\u00e8gue du secteur vient soudainement confirmer en avouant avoir fait la m\u00eame observation. Ces moments d’illumination<\/em> peuvent s’av\u00e9rer pr\u00e9cieux pour affiner ou modifier radicalement les strat\u00e9gies employ\u00e9es pour votre marque ou vos clients.<\/p>\n\n\n\n

Que vous travailliez dans le r\u00e9f\u00e9rencement local depuis peu ou depuis des ann\u00e9es, les \u00ab\u00a0normes\u00a0\u00bb sont susceptibles d’\u00e9voluer et\u00a0qui pourraient bien remettre en question votre vision actuelle des \u00e9l\u00e9ments qui influencent la visibilit\u00e9 et m\u00eame vos pratiques en mati\u00e8re de r\u00e9f\u00e9rencement local\u00a0!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

1. Masquer les adresses services GBP n’a peut-\u00eatre pas l’impact que vous pensez sur le classement.<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

C’est peut-\u00eatre la r\u00e8gle la plus d\u00e9test\u00e9e de toutes\u00a0les consignes de Google<\/a>\u00a0: elle enjoint aux entreprises de services de masquer leur adresse sur leur fiche Google My Business (GBP). Pourquoi\u00a0? Parce que depuis des ann\u00e9es, nous constatons l’impact n\u00e9gatif sur le r\u00e9f\u00e9rencement des marques qui respectent ces consignes<\/p>\n\n\n\n

C’est un fait \u00e9tabli dans le secteur du r\u00e9f\u00e9rencement local\u00a0: Google demande aux petites entreprises de faire des choses qui nuisent \u00e0 leur visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats locaux et sur Google Maps, ce qui provoque beaucoup de m\u00e9contentement. Dans le nouveau rapport sur les facteurs de classement en recherche locale, avoir une adresse visible est le\u00a07e facteur le plus influent sur le classement local.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Au lieu que les classements \u00ab disparaissent \u00bb tout simplement, Darren avance l’hypoth\u00e8se que deux choses pourraient se produire\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

Sc\u00e9nario 1<\/em>\u00a0: Si vous avez une entreprise qui a d\u00e9j\u00e0 d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 et que vous masquez ensuite la nouvelle adresse du centre-ville, Google r\u00e9tablit votre rayon de classement aux banlieues o\u00f9 vous avez initialement v\u00e9rifi\u00e9 votre GBP.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Sc\u00e9nario 2<\/em>\u00a0: Si vous n\u2019avez jamais d\u00e9m\u00e9nag\u00e9 et que vous masquez votre adresse, Google associe alors votre rayon de classement \u00e0 un rep\u00e8re plac\u00e9 al\u00e9atoirement sur la carte. <\/p>\n\n\n\n

Ces sc\u00e9narios offrent une perspective fascinante, en rupture avec le discours habituel du secteur sur ce sujet br\u00fblant. Si le sc\u00e9nario 2 est effectivement d\u00fb \u00e0 un bug, j’aimerais voir de nombreux commer\u00e7ants locaux se mobiliser aupr\u00e8s des services d’assistance, de la presse locale et des m\u00e9dias traditionnels pour tenter d’obtenir une r\u00e9ponse officielle de Google.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

En attendant, si votre service peut obtenir un bureau physique avec du personnel d\u00e9di\u00e9 et o\u00f9 vous recevez des clients, cela reste la meilleure solution pour \u00e9viter le fiasco de la dissimulation d’adresse. J’esp\u00e8re vraiment que Google modifiera cette directive.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

2. Les heures d’ouverture sont-elles une simple formalit\u00e9 ? R\u00e9fl\u00e9chissez-y \u00e0 deux fois.<\/h2>\n\n\n\n

Voici une information digne des gros titres\u00a0: les experts en r\u00e9f\u00e9rencement local citent l\u2019ouverture des commerces au moment de la recherche par les utilisateurs comme \u00e9tant le\u00a05e facteur de classement le plus influent dans le pack local\/Google Maps\u00a0.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

En effet, nous avons constat\u00e9 que le classement commence \u00e0 se d\u00e9grader durant la derni\u00e8re heure d’ouverture de chaque \u00e9tablissement.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est l\u00e0 que le b\u00e2t blesse : votre marque, et la plupart de vos clients, consid\u00e8rent encore les horaires d\u2019ouverture comme une \u00e9vidence. Vous \u00eates ouvert quand vous \u00eates ouvert, ferm\u00e9 quand vous \u00eates ferm\u00e9 \u2013 point final. <\/p>\n\n\n\n

Je vous recommande vivement de prendre le temps de r\u00e9fl\u00e9chir au fait que, parmi les dizaines de facteurs de classement possibles, certains des experts SEO locaux les plus exp\u00e9riment\u00e9s au monde mettent en lumi\u00e8re l’influence consid\u00e9rable des horaires d’ouverture sur la visibilit\u00e9. Ces horaires seraient plus d\u00e9terminants que les autres cat\u00e9gories GBP, le nombre d’avis Google natifs avec texte, et m\u00eame le positionnement optimal du rep\u00e8re sur la carte ! <\/p>\n\n\n\n

Comment vous et vos clients pourriez-vous commencer \u00e0 consid\u00e9rer les heures d’ouverture comme une opportunit\u00e9 d’optimisation ? Suggestions :<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Analysez les horaires d’ouverture de vos concurrents directs. Si possible, modifiez vos horaires d’ouverture au moins un jour par semaine afin d’ouvrir plus t\u00f4t ou plus tard que vos concurrents, et suivez l’impact sur votre classement, vos taux de conversion et vos ventes.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
  • Embauchez du personnel suppl\u00e9mentaire ou faites appel \u00e0 un service de permanence t\u00e9l\u00e9phonique pour adapter votre activit\u00e9 \u00e0 un mod\u00e8le ouvert 24h\/24. Veuillez noter que votre fiche peut \u00eatre suspendue si votre activit\u00e9 n’est pas r\u00e9ellement assur\u00e9e 24h\/24. Si vous poss\u00e9dez un commerce physique, le public s’attend \u00e0 ce que vos locaux soient ouverts pendant les heures d’ouverture indiqu\u00e9es. Si vous proposez des services \u00e0 domicile, le public s’attend \u00e0 ce que l’on r\u00e9ponde \u00e0 ses appels t\u00e9l\u00e9phoniques pendant ces m\u00eames heures.<\/li>\n\n\n\n
  • Soyez ouvert les jours o\u00f9 plusieurs concurrents sont ferm\u00e9s. Je suis toujours \u00e9tonn\u00e9 de constater combien de commerces pr\u00e8s de chez moi sont ferm\u00e9s les jours o\u00f9 la plupart des employ\u00e9s sont en cong\u00e9.\u00a0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    3. Cessons de dire que les citations sont mortes.<\/h2>\n\n\n\n

    Il semble que le secteur du SEO entretienne une fascination assez morbide pour le fait de d\u00e9clarer les choses mortes. L’IA en apporte la preuve :<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Avant de vous lamenter, sachez que \u00ab\u00a0les citations sont de retour\u00a0!\u00a0\u00bb . J\u2019irai m\u00eame jusqu\u2019\u00e0 affirmer, de mani\u00e8re plus controvers\u00e9e, qu\u2019elles n\u2019ont jamais cess\u00e9 d\u2019\u00eatre un outil marketing efficace.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

    Je reste sceptique face aux articles qui pr\u00e9tendent que la coh\u00e9rence des informations NAP (nom, adresse, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone) dans les citations structur\u00e9es peut \u00eatre n\u00e9glig\u00e9e sans risque, sous pr\u00e9texte que Google s’appuierait moins sur les donn\u00e9es tierces pour valider ses propres informations internes concernant les entreprises. Ce point de vue est trompeur car il occulte le service client<\/strong> (qui est, selon moi, le facteur le plus d\u00e9terminant pour la r\u00e9ussite globale d’une entreprise). Les citations n\u00e9glig\u00e9es deviennent obsol\u00e8tes et p\u00e9nalisent les consommateurs, ce qui nuit \u00e0 l’image de marque, aux conversions, aux ventes, \u00e0 la r\u00e9putation et aux recommandations des entreprises. La coh\u00e9rence des informations NAP dans les citations structur\u00e9es est tout simplement essentielle.<\/p>\n\n\n\n

    Gr\u00e2ce au nouveau rapport sur les facteurs de classement en recherche locale, vous pouvez d\u00e9sormais contrer les id\u00e9es re\u00e7ues sur la disparition des citations, car l’IA remet les citations de toutes sortes au c\u0153ur du marketing digital. Voici comment les participants \u00e0 l’enqu\u00eate ont \u00e9valu\u00e9 l’influence des facteurs li\u00e9s aux citations :<\/p>\n\n\n\n

    1.<\/strong> Pr\u00e9sence de l’entreprise dans les listes de r\u00e9f\u00e9rence \u00e9tablies par des experts (comme Yelp).
    3.<\/strong> Visibilit\u00e9 sur les principaux domaines pertinents du secteur (comme FindLaw).
    4.<\/strong> Qualit\u00e9\/autorit\u00e9 des citations non structur\u00e9es (mentions de l’entreprise dans l’actualit\u00e9 en ligne, les blogs, les sites d’associations professionnelles, etc.).
    5.<\/strong> Autorit\u00e9 des sites tiers o\u00f9 sont publi\u00e9s les avis (les avis apparaissent g\u00e9n\u00e9ralement en lien avec les annuaires d’entreprises locales).
    7.<\/strong> Nombre de citations non structur\u00e9es (port\u00e9e des relations presse sur le web).
    11.<\/strong> Diversit\u00e9 des sites tiers o\u00f9 sont publi\u00e9s les avis (g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9s \u00e0 des citations structur\u00e9es).
    12.<\/strong> Nombre de mentions de la marque sans lien (citations non structur\u00e9es).
    15.<\/strong> Nombre de citations provenant de domaines pertinents du secteur (comme ZocDoc, etc.).
    Et ainsi de suite.<\/p>\n\n\n\n

    En r\u00e9alit\u00e9, les citations structur\u00e9es et non structur\u00e9es dominent<\/em> le paysage de la visibilit\u00e9 en IA. Montrez cette liste aux dirigeants et clients qui vous affirment que cette forme de relations publiques num\u00e9riques est morte. Elle est en fait plus dynamique que jamais.<\/p>\n\n\n\n

    4. Les avis sont un plat principal, pas un accompagnement.<\/h2>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Comme beaucoup de sp\u00e9cialistes du r\u00e9f\u00e9rencement local, la plupart de mes coll\u00e8gues les plus r\u00e9put\u00e9s \u00e9taient des sp\u00e9cialistes du r\u00e9f\u00e9rencement traditionnel. De ce fait, j’ai int\u00e9gr\u00e9 l’id\u00e9e que les liens sont primordiaux. Cependant, dans notre secteur, la situation est un peu diff\u00e9rente, comme le montre le graphique ci-dessus qui illustre l’\u00e9volution de l’importance accord\u00e9e aux liens comme facteurs de classement dans les r\u00e9sultats de recherche locaux. On dirait un escalier qui descend vers une cave obscure. <\/p>\n\n\n\n

    \u00c0 l’inverse, le seul axe de ce graphique qui m\u00e8ne vers une perspective plus \u00e9clair\u00e9e concerne les avis clients. Leur importance a \u00e9t\u00e9 mieux comprise d’une ann\u00e9e sur l’autre, ce qui me r\u00e9jouit car j’ai toujours r\u00e9fut\u00e9 l’id\u00e9e que les avis clients soient un simple compl\u00e9ment aux fiches d’\u00e9tablissements locaux. Au lieu d’\u00eatre rel\u00e9gu\u00e9s au second plan, ils doivent \u00eatre au c\u0153ur de la strat\u00e9gie marketing digitale locale. Pourquoi ?\u00a0 Car<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • 98 % des consommateurs consultent les avis avant de choisir un commerce local pour une transaction.<\/li>\n\n\n\n
    • 94 % des consommateurs font plus ou moins confiance aux avis sur les entreprises locales.<\/li>\n\n\n\n
    • 55 % des consommateurs font davantage confiance aux avis des clients sur les marques qu’\u00e0 ce que les marques disent d’elles-m\u00eames.<\/li>\n\n\n\n
    • Pr\u00e8s de 50 % des consommateurs affirment consacrer plus de temps \u00e0 la lecture des avis sur les entreprises locales qu’il y a un an.<\/li>\n\n\n\n
    • 93 % des consommateurs exigent une note moyenne de 3 \u00e9toiles ou plus pour choisir un commerce local.<\/li>\n\n\n\n
    • 45 % des personnes ayant r\u00e9dig\u00e9 des avis d\u00e9clarent accorder plus d’importance aux avis r\u00e9cents qu’\u00e0 tout autre crit\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Ce dernier point concorde parfaitement avec les r\u00e9sultats de l’enqu\u00eate Whitespark sur les facteurs de classement en recherche locale, qui classe la date de publication des avis comme le 11e facteur le plus influent pour le classement des r\u00e9sultats locaux\/Google Maps<\/strong> . Les avis influencent \u00e9galement de mani\u00e8re r\u00e9currente la visibilit\u00e9 dans les r\u00e9sultats de recherche par IA et ont un impact sur le classement des annonces Google Local Service. <\/p>\n\n\n\n

      Voici des statistiques que vous pouvez partager avec les d\u00e9cideurs de votre marque et vos clients h\u00e9sitants afin de placer la gestion de votre r\u00e9putation au c\u0153ur de votre strat\u00e9gie marketing.<\/p>\n\n\n\n

      5. Vos concurrents font des choses incroyables pour influencer les signaux comportementaux<\/h2>\n\n\n\n

      Le m\u00eame graphique qui nous a permis d’observer l’\u00e9volution de la priorit\u00e9 des signaux d’\u00e9valuation par rapport aux signaux de liens au fil du temps montre \u00e9galement que les signaux comportementaux sont rest\u00e9s stables ces deux derni\u00e8res ann\u00e9es. <\/p>\n\n\n\n

      Les nouveaux venus dans le domaine de la recherche locale pourraient penser que la concurrence y est relativement \u00e9quitable, mais je vous encourage \u00e0 ne pas tomber dans ce pi\u00e8ge. En effet, la section \u00ab Commentaires d’experts \u00bb de la nouvelle \u00e9tude Whitespark r\u00e9v\u00e8le \u00e0 quel point vos concurrents locaux les plus motiv\u00e9s peuvent \u00eatre enclins \u00e0 exp\u00e9rimenter pour influencer la notion de signaux comportementaux de Google.<\/p>\n\n\n\n

      C’est tr\u00e8s intelligent, mais comment vous sentez-vous si vous perdez des contrats de plus de 100 000 $ \u00e0 cause des pop-ups de vos concurrents, que vous avez peut-\u00eatre jug\u00e9s trop g\u00eanants pour les impl\u00e9menter sur vos propres sites ? <\/p>\n\n\n\n

      Si certains de ces \u00e9l\u00e9ments vous semblent ambigus, voire malhonn\u00eates, ou tout simplement injustes, prenez le temps d’analyser cette impression. Je suis un fervent d\u00e9fenseur de pratiques commerciales honn\u00eates et je suis convaincu que l’exp\u00e9rience client est la cl\u00e9 de la p\u00e9rennit\u00e9 d’une marque. Cependant, je suis aussi r\u00e9aliste : il est essentiel de surveiller de pr\u00e8s les tactiques que vos concurrents peuvent employer pour vous devancer dans le syst\u00e8me tr\u00e8s manipulable de Google. <\/p>\n\n\n\n

      6. La persistance des mots cl\u00e9s dans les titres d’entreprises en GBP se poursuit<\/h2>\n\n\n\n
      \"\"<\/figure>\n\n\n\n

      Arrivant cette ann\u00e9e au troisi\u00e8me rang des facteurs d’influence sur le classement local\/Google Maps<\/strong> , un nom d’entreprise ax\u00e9 sur les mots-cl\u00e9s continue d’exercer une influence consid\u00e9rable sur la visibilit\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

      Les inconv\u00e9nients :<\/strong> <\/em>ce champ est l’un des plus vuln\u00e9rables au spam parmi tous les champs de profil Google Business. Dans la capture d’\u00e9cran ci-dessus, si votre concurrent est identifi\u00e9 comme tel et que son nom l\u00e9gal n’est pas \u00ab Cabinet d’avocats de Los Angeles \u2013 Avocats sp\u00e9cialis\u00e9s en accidents de la route et dommages corporels \u00bb, mais qu’il vous devance dans les r\u00e9sultats de recherche, notamment parce qu’il enfreint les consignes de Google, cela peut s’av\u00e9rer tr\u00e8s frustrant. Google exige des noms d’entreprises r\u00e9els dans le champ \u00ab Titre \u00bb, mais a fait preuve d’un certain laxisme quant \u00e0 l’application de cette r\u00e8gle au fil des ans. Les sanctions inflig\u00e9es aux entreprises signal\u00e9es et reconnues coupables d’erreur sont g\u00e9n\u00e9ralement faibles, ce qui limite consid\u00e9rablement les mesures dissuasives.<\/p>\n\n\n\n

      Les avantages<\/em> :<\/strong> Si, en revanche, il s\u2019agit de votre concurrent et qu\u2019il a l\u00e9galement chang\u00e9 de nom pour y int\u00e9grer des mots-cl\u00e9s li\u00e9s \u00e0 la ville et\/ou au service, alors cela devrait \u00eatre une r\u00e9v\u00e9lation pour votre marque. <\/p>\n\n\n\n

      Le probl\u00e8me des noms d’entreprises locales, c’est qu’ils sont souvent choisis au tout d\u00e9but de la phase de conception. Un propri\u00e9taire qui a toujours r\u00eav\u00e9 d’ouvrir un caf\u00e9 v\u00e9g\u00e9talien \u00e0 Mendocino, en Californie, appel\u00e9 \u00ab Zebra \u00bb, enregistre son entreprise sous ce nom et ne r\u00e9alise que plus tard que le public n’associe pas ce nom \u00e0 des boissons et des en-cas v\u00e9g\u00e9taliens dans une petite ville. L’entreprise se retrouve alors d\u00e9savantag\u00e9e sur le plan concurrentiel dans les r\u00e9sultats de recherche locaux, bio et m\u00eame bas\u00e9s sur l’intelligence artificielle, simplement parce qu’elle n’a pas compris l’impact de son nom de marque sur sa visibilit\u00e9. Et elle risque de penser qu’elle a fait un mauvais choix.<\/p>\n\n\n\n

      La bonne nouvelle, c’est que les noms d’entreprise ne sont pas fig\u00e9s. Ce n’est pas une mince affaire, mais c’est tout \u00e0 fait possible si vous comprenez qu’un nom plus ax\u00e9 sur les mots-cl\u00e9s peut am\u00e9liorer votre r\u00e9f\u00e9rencement. Avec un peu d’attention, vous pouvez pr\u00e9server votre projet, et en utilisant un nom commercial (DBA) comme \u00ab\u00a0Zebra’s Mendocino Vegan Cafe\u00a0\u00bb, vous communiquerez plus clairement la nature et la localisation de votre activit\u00e9.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

      7. Le facteur bonus de classement : une grande oreille d’\u00e9coute !<\/h2>\n\n\n\n

      \u00ab Tous ces num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone sont achemin\u00e9s via un num\u00e9ro Google, et Google \u00e9coute les appels (enfin, il n’y a pas vraiment d’interlocuteur humain). Google utilise son IA pour obtenir une transcription et comprendre le d\u00e9roulement de l’appel. Avez-vous conclu la vente ? Avez-vous sembl\u00e9 \u00eatre l’entreprise id\u00e9ale pour ce client ? Le client a-t-il eu une exp\u00e9rience positive ? Google cherche \u00e0 s’en assurer. \u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Si l’\u00e9coute attentive de Google vous surprend, voici le dilemme : si leur syst\u00e8me de suivi r\u00e9v\u00e8le que votre personnel ne r\u00e9pond pas correctement aux demandes de renseignements, Google peut les transmettre \u00e0 quelqu’un d’autre. <\/p>\n\n\n\n

      Personnellement, les LSA sont \u00ab\u00a0aga\u00e7antes\u00a0\u00bb car elles obligent les commer\u00e7ants locaux \u00e0 payer pour une visibilit\u00e9 autrefois gratuite et d\u00e9valorisent les r\u00e9sultats locaux et organiques. Cependant, elles sont devenues incontournables dans de nombreux secteurs. Pour optimiser vos prospects gr\u00e2ce \u00e0 ce programme\u00a0:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Assurez-vous de r\u00e9pondre tr\u00e8s rapidement \u00e0 tous les prospects (facteur de classement LSA n\u00b04).<\/li>\n\n\n\n
      • Assurez-vous que vos avis prouvent que vous offrez une exp\u00e9rience client exceptionnelle (2e facteur de classement LSA).<\/li>\n\n\n\n
      • Veillez \u00e0 former tout votre personnel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 g\u00e9rer les appels provenant de syst\u00e8mes LSA avec un haut degr\u00e9 de professionnalisme (facteur de classement bonus).<\/li>\n\n\n\n
      • <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Le r\u00e9f\u00e9rencement local est complexe et parfois myst\u00e9rieux. Il nous arrive \u00e0 tous d’\u00eatre persuad\u00e9s de l’influence d’un facteur sur la visibilit\u00e9, jusqu’\u00e0 ce qu’une \u00e9tude vienne contredire cette intuition ! 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