{"id":6635,"date":"2021-12-10T15:44:47","date_gmt":"2021-12-10T15:44:47","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?p=6635"},"modified":"2025-10-27T13:11:09","modified_gmt":"2025-10-27T12:11:09","slug":"google-fiche-detablissement-le-nouveau-nom-de-google-my-business-et-les-nouvelles-fonctionnalites","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/google-fiche-detablissement-le-nouveau-nom-de-google-my-business-et-les-nouvelles-fonctionnalites\/","title":{"rendered":"Google Fiche d\u2019\u00c9tablissement : Nouveaut\u00e9s et fonctionnalit\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Google My Business est le dernier service de la firme Alphabet \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une modernisation de son identit\u00e9, avec une refonte graphique l\u00e9g\u00e8re mais un rebranding complet.<\/p>\n

Retour sur la mue de \u00ab\u00a0GMB\u00a0\u00bb vers Google Business Profile (le nom anglais) ou Google Fiche Etablissement (la traduction fran\u00e7aise)<\/a>\u00a0<\/p>\n

Google My Business : Un outil universel et incontournable<\/h2>\n


Google Fiche d’\u00e9tablissement (Google My Business) est une plateforme web qui permet aux entreprises et aux commerces d\u2019\u00eatre pr\u00e9sents en ligne et de g\u00e9rer leur e-r\u00e9putation \u00e0 travers un ensemble d\u2019outils simples et intuitifs.<\/p>\n

Chaque commerce ainsi list\u00e9 dispose d\u2019une \u00ab fiche entreprise \u00bb constitu\u00e9e d\u2019un logo, d\u2019une description, des photos, des horaires d\u2019ouverture, des coordonn\u00e9es compl\u00e8tes, d\u2019un lien pour la g\u00e9olocalisation et d\u2019un espace pour l\u2019agr\u00e9gation des avis clients. Chaque \u00e9tablissement appara\u00eet plus facilement dans les r\u00e9sultats de recherche de Google (le moteur de recherche) et de Google Maps (le service de cartographie en ligne) et gagne en visibilit\u00e9 et en notori\u00e9t\u00e9 aupr\u00e8s de ses clients potentiels.<\/p>\n

L\u2019importance d’une Fiche Etablissement Google r\u00e9side aussi dans le fait que les avis clients sont aujourd\u2019hui la source d\u2019informations la plus visible et de retour d\u2019exp\u00e9rience pour de futurs acheteurs, et une source d\u2019informations et de donn\u00e9es d\u2019une valeur inestimable, r\u00e9coltables, quantifiables et exploitables pour un business.<\/p>\n

Pour conna\u00eetre l\u2019impact des avis clients sur le r\u00e9f\u00e9rencement local et consulter notre analyse des performances par secteurs d\u2019activit\u00e9 pour les r\u00e9seaux d\u2019enseignes, nous vous invitons \u00e0 lire notre le livre blanc<\/a> sur ce sujet.\u00a0<\/p>\n

Google Fiche d\u2019\u00e9tablissement : un nom qui refl\u00e8te l’usage<\/h2>\n


Google My Business (nom qui pr\u00eatait parfois \u00e0 confusion) porte donc le nom de \u00ab Google Business Profile \u00bb (en anglais) et de \u00ab Google Fiche d\u2019\u00e9tablissement \u00bb (en fran\u00e7ais). Un choix jug\u00e9 par beaucoup comme \u00e9tant trop \u00ab g\u00e9n\u00e9rique \u00bb, mais qui d\u00e9crit parfaitement l\u2019utilisation actuelle du service par les marketeurs et les g\u00e9rants : permettre \u00e0 des \u00e9tablissements (entreprises, commerces, points de vente d\u2019un r\u00e9seau d\u2019enseignes, restaurants, caf\u00e9s ou autres) d\u2019am\u00e9liorer leur r\u00e9f\u00e9rencement local et de maitriser leur e-r\u00e9putation \u00e0 travers des fiches simples \u00e0 cr\u00e9er, claires \u00e0 consulter par les clients et efficaces pour g\u00e9rer la relation client.<\/p>\n

Devenue une solution de r\u00e9f\u00e9rence qui g\u00e9n\u00e8re 28 fois plus de contacts qu\u2019un site web, les objectifs de la plateforme sont clairs : supplanter petit \u00e0 petit les sites internet, simplifier une d\u00e9nomination floue et \u00e9largir ses parts de march\u00e9.<\/p>\n

Une \u00e9volution continue<\/h2>\n

Ce changement de nom n\u2019est pas fortuit, loin de l\u00e0. Google Fiche Etablissement n\u2019a \u00e9t\u00e9 qu\u2019une \u00e9tape parmi tant d\u2019autres, dans la longue histoire qu\u2019est l\u2019indexation des \u00e9tablissements locaux par Google.\u00a0<\/p>\n

Entre 2004 et 2006<\/h4>\n

Google lance successivement Google Local en 2004 et une premi\u00e8re version de Google Maps en 2005, avant de fusionner ces deux services la m\u00eame ann\u00e9e. En parall\u00e8le, Google Local Business Center est lanc\u00e9 en 2005 et conna\u00eetra une mise \u00e0 jour majeure en 2007 qui simplifiera la gestion des fiches. Tous ces services seront d\u00e8s lors regroup\u00e9s sous la banni\u00e8re Google Maps pour att\u00e9nuer la confusion des utilisateurs.\u00a0<\/p>\n

Entre 2009 et 2014<\/h4>\n

Google lance successivement Google Place Pages (2009), Google Hotpot (2010) et Google+ Local (2012). Rappelons qu\u2019entre-temps Google avait \u00e9galement lanc\u00e9 en 2011 Google+ (juin), Google+ Pages (novembre) et Google+ Business Pages (novembre). Beaucoup de services, une acquisition d\u2019utilisateurs irr\u00e9guli\u00e8re d\u2019un service \u00e0 un autre et le besoin de clarifier les intentions du g\u00e9ant de la recherche en ligne.\u00a0<\/p>\n

Juin 2014<\/h4>\n

Google+ Local et Google+ Business Pages sont int\u00e9gr\u00e9s en 2014 \u00e0 un nouveau service nomm\u00e9 Google My Business qui permet aux g\u00e9rants d\u2019\u00e9tablissements de cr\u00e9er leurs propres fiches et de choisir les informations \u00e0 mettre en avant. Avant cette date, Google indexait automatiquement les donn\u00e9es des \u00e9tablissements en exploitant plusieurs sources, tout en luttant contre les contenus dupliqu\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 ses puissants algorithmes. Cette approche, et les annuaires d\u2019entreprises d\u00e9j\u00e0 existants en ligne, ont commenc\u00e9 \u00e0 montrer leurs limites techniques et leur incapacit\u00e9 \u00e0 faire face aux pratiques frauduleuses et aux actes de concurrence d\u00e9loyale, d\u2019o\u00f9 l\u2019int\u00e9r\u00eat d\u2019autonomiser les utilisateurs.\u00a0<\/p>\n

Novembre 2021<\/h4>\n

Google My Business change de nom et devient Google Fiche d\u2019\u00e9tablissement.\u00a0<\/p>\n

Fiche d\u2019\u00e9tablissement : Recherche locale et simplicit\u00e9<\/h2>\n


La nouvelle d\u00e9nomination souligne le caract\u00e8re \u00ab\u00a0local\u00a0\u00bb du service \u00e0 travers un nom qui change d’une langue \u00e0 l’autre. Si la plateforme s\u2019appelle en anglais \u00ab Business Profile \u00bb, elle est appel\u00e9e en France \u00ab Fiche d\u2019\u00e9tablissement \u00bb, une fa\u00e7on de rappeler sa mission : offrir une carte de visite en ligne et interactive \u00e0 tout commerce physique et parler \u00e0 tous les commer\u00e7ants, des plus petits aux plus larges r\u00e9seaux de magasins.<\/p>\n

\u00ab Simplifier les choses (keep things simple) \u00bb<\/q><\/p>\n

C\u2019est l\u2019argument avanc\u00e9 officiellement par Google sur les raisons de ce changement. L\u2019application Google My Business cessera d\u2019exister en 2022, en faveur d\u2019une gestion partag\u00e9e entre Search et Maps au lieu de la vieille interface de gestion d\u00e9di\u00e9e.\u00a0<\/p>\n

Les nouveaut\u00e9s<\/h2>\n


Google a annonc\u00e9 plusieurs nouvelles fonctionnalit\u00e9s, les plus marquantes \u00e9tant :<\/p>\n

    \n
  • La gestion des demandes de v\u00e9rification et de revendication des fiches se fera directement depuis Google Search et Google Maps.<\/li>\n
  • Le lancement aux Etats-Unis et au Canada dans un premier lieu de l\u2019historique des appels.<\/li>\n
  • La gestion des messages se fera directement depuis Google Search.<\/li>\n
  • La gestion des accus\u00e9s de r\u00e9ception des messages se fera directement depuis Google Search et Google Maps.<\/li>\n<\/ul>\n

    Vous l\u2019aurez compris, toutes ces mises \u00e0 jour et ces nouvelles fonctionnalit\u00e9s convergent vers la simplification d\u2019un outil devenu incontournable pour les commerces physiques et les sp\u00e9cialistes du marketing.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Google My Business est le dernier service de la firme Alphabet \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une modernisation de son identit\u00e9, avec une refonte graphique l\u00e9g\u00e8re mais un rebranding complet. 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publications, Web Designer, Graphiste, puis R\u00e9dacteur en Chef de deux magazines en ligne, Agadir Souss et The Nexties. Il pilote aujourd\u2019hui la communication externe et coordonne des programmes d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la jeunesse et \u00e0 la formation professionnelle. 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