{"id":8462,"date":"2023-01-26T16:27:11","date_gmt":"2023-01-26T16:27:11","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?p=8462"},"modified":"2023-01-26T16:27:11","modified_gmt":"2023-01-26T16:27:11","slug":"les-tendances-2023-de-l-e-reputation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/les-tendances-2023-de-l-e-reputation\/","title":{"rendered":"Les tendances 2023 de l’e-r\u00e9putation"},"content":{"rendered":"

\"Les<\/p>\n

La r\u00e9putation en ligne peut \u00eatre un facteur de r\u00e9ussite ou le Talon d’Achille d’un business. Une e-r\u00e9putation maitris\u00e9e est la garantie de d\u00e9crocher de nouveaux clients et de fid\u00e9liser les anciens. C\u2019est \u00e9galement un avantage comp\u00e9titif de taille qui permet \u00e0 une marque de se d\u00e9marquer sur ses concurrents. Une mauvaise e-r\u00e9putation constitue par-contre une menace lorsqu\u2019elle est mal g\u00e9r\u00e9e ou n\u00e9glig\u00e9e.<\/span><\/p>\n

Qu\u2019est-ce que l\u2019e-r\u00e9putation ? Comment g\u00e9rer efficacement son image sur internet ? Quelles sont les tendances \u00e0 suivre en 2023 pour demeurer pertinent ? Et comment atteindre ses objectifs marketing en soignant son image ?<\/em> Cet article sera l\u2019occasion de r\u00e9pondre \u00e0 ces questions et de traiter en d\u00e9tails les points suivants :<\/span><\/p>\n

    \n
  1. L\u2019e-r\u00e9putation de A \u00e0 Z<\/a>\n
      \n
    1. Qu’est-ce que l’e-r\u00e9putation ?<\/a><\/li>\n
    2. Quels en sont les diff\u00e9rents acteurs num\u00e9riques ?<\/a><\/li>\n
    3. Pourquoi est-elle si importante ?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
    4. Les tendances technologiques en 2023<\/a>\n
        \n
      1. La fin du positionnement dominant de Google Business Profile ?<\/a><\/li>\n
      2. L\u2019importance de la marque employeur<\/a><\/li>\n
      3. La pr\u00e9dominance de la recherche vocale<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
      4. Les approches marketing sp\u00e9cifiques \u00e0 2023<\/a>\n
          \n
        1. Les questions sociales et climatiques<\/a><\/li>\n
        2. L\u2019unification des strat\u00e9gies marketing<\/a><\/li>\n
        3. Prendre en compte la publicit\u00e9 virtuelle<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n
        4. Les d\u00e9fis techniques de 2023<\/a>\n
            \n
          1. L\u2019\u00e8re post-Cookies<\/a><\/li>\n
          2. L\u2019intelligence artificielle<\/a><\/li>\n
          3. Les fake news<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            L\u2019e-r\u00e9putation de A \u00e0 Z<\/h2>\n

            1. Qu’est-ce que l’e-r\u00e9putation ?<\/h3>\n

            L’e-r\u00e9putation d\u00e9signe la perception que se fait le grand public<\/strong> d\u2019un individu, d\u2019une entreprise, d\u2019un service, d\u2019un produit ou d\u2019une marque commerciale, qu\u2019elle soit positive, n\u00e9gative ou neutre. Elle est la somme des avis et des commentaires partag\u00e9s en ligne, les mentions et les citations sur les sites web et les vid\u00e9os, l\u2019impact des campagnes publicitaires, le discours des ambassadeurs et des \u00e9g\u00e9ries\u2026<\/p>\n

            La r\u00e9putation en ligne d\u2019une personne ou d\u2019une organisation d\u00e9pend \u00e9galement de ses actions et de ses d\u00e9clarations<\/strong>, la qualit\u00e9 et la tonalit\u00e9 de ses interactions avec les internautes, son positionnement sur les questions politiques, sociales, soci\u00e9tales et environnementales, etc.<\/p>\n

            Le succ\u00e8s d\u2019internet, qui occupe une place centrale dans la vie de milliards d\u2019\u00eatres humains, a fait de la gestion efficace de l\u2019e-r\u00e9putation le meilleur moyen pour garantir la cr\u00e9dibilit\u00e9 et la notori\u00e9t\u00e9 aux yeux des clients, des consommateurs et des audiences.<\/p>\n

            2. Quels en sont les diff\u00e9rents acteurs num\u00e9riques ?<\/h3>\n

            Les acteurs de l’e-r\u00e9putation sont toutes les personnes et les organisations qui ont un impact direct ou indirect sur l\u2019image<\/strong> d\u2019une entreprise ou d\u2019un individu. Ils sont nombreux et ne peuvent \u00eatre list\u00e9s de mani\u00e8re exhaustive, mais arrivent en t\u00eate les r\u00e9seaux sociaux, v\u00e9ritables exutoires pour les fans, les d\u00e9tracteurs, les clients satisfaits et les consommateurs frustr\u00e9s, ainsi que les plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es dans la collecte et la diffusion d\u2019avis clients.<\/p>\n

            Elles sont suivies par les blogs, les forums de discussion, les magazines en ligne et la presse (traditionnelle et num\u00e9rique), et par les plateformes de partage photo et vid\u00e9o. Les influenceurs web et les experts ont \u00e9galement leur poids, tout comme les opinions internes partag\u00e9es par les employ\u00e9s et les coll\u00e8gues, ou les t\u00e9moignages des clients, partenaires et prestataires.<\/p>\n

            A lire : Comment choisir une solution d\u2019e-r\u00e9putation ?<\/a><\/p>\n

            Les acteurs sont nombreux et difficiles \u00e0 ma\u00eetriser simultan\u00e9ment, d\u2019o\u00f9 l’importance d\u2019\u00e9tablir des priorit\u00e9s et de mettre en place des strat\u00e9gies r\u00e9alistes.<\/p>\n

            \"Custplace<\/p>\n

            3. Pourquoi est-elle si importante ?<\/h3>\n

            L\u2019humanit\u00e9 est d\u00e9sormais connect\u00e9e \u00e0 internet de mani\u00e8re presque universelle, puisque nous \u00e9tions en 2022 plus de 4,95 milliards d\u2019internautes, soit 60% de la population mondiale, avec 319 millions de nouveaux utilisateurs gagn\u00e9s en une seule ann\u00e9e, quelques 875.000 par jour !<\/p>\n

            Plus des trois quarts de ces personnes utilisent des moteurs de recherche quotidiennement<\/strong>, avec une pr\u00e9f\u00e9rence pour les recherches locales, les business r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s en premi\u00e8re page des r\u00e9sultats, et surtout, les mieux not\u00e9s et avec le plus d’avis positifs.<\/p>\n