{"id":9772,"date":"2023-04-12T21:31:47","date_gmt":"2023-04-12T21:31:47","guid":{"rendered":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?p=9772"},"modified":"2023-04-12T21:31:47","modified_gmt":"2023-04-12T21:31:47","slug":"bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/","title":{"rendered":"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2"},"content":{"rendered":"\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dans un monde o\u00f9 la r\u00e9putation en ligne est devenue un \u00e9l\u00e9ment crucial pour le succ\u00e8s des entreprises, les avis clients ont pris une importance consid\u00e9rable. R\u00e9cemment, l&rsquo;arriv\u00e9e de la loi DMA (Digital Markets Act) a entra\u00een\u00e9 des changements significatifs dans l&rsquo;affichage des avis Google. Les entreprises se trouvent alors oblig\u00e9es de repenser leur strat\u00e9gie en mati\u00e8re d&rsquo;avis en ligne. <br \/>Cet article fait suite \u00e0 <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-avis-google-strategie-e-reputation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>\u00ab\u00a0Bouleversement des avis Google : quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 1\u00a0\u00bb<\/em><\/a>, dans lequel nous examinerons les d\u00e9fis auxquels les entreprises doivent faire face suite \u00e0 ces modifications. Nous\u00a0 pr\u00e9senterons \u00e9galement des solutions pour \u00e9laborer une strat\u00e9gie efficace et adapt\u00e9e \u00e0 ce nouveau contexte. Restez \u00e0 l&rsquo;aff\u00fbt pour d\u00e9couvrir comment anticiper et tirer parti de ces \u00e9volutions afin de renforcer la confiance des consommateurs et d&rsquo;am\u00e9liorer votre image de marque gr\u00e2ce \u00e0 vos avis en ligne.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#nlle-strategie\">Anticipez les changements \u00e0 venir : Adoptez une nouvelle strat\u00e9gie <\/a>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#elaboration\">Comment \u00e9laborer une nouvelle strat\u00e9gie ? <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#confiance\">Comment gagner la confiance des consommateurs ?<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#gestion-avis\">Une nouvelle strat\u00e9gie : Une plateforme de gestion d&rsquo;avis <\/a>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#pourquoi\">Pourquoi choisir une solution d&rsquo;avis clients ? <\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#choisir\">Comment choisir une solution d&rsquo;avis clients ? <\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#bonne-strategie\">Des solutions d&rsquo;avis clients : Adoptez la bonne strat\u00e9gie <\/a>\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"#criteres\">Une strat\u00e9gie r\u00e9ussie : des crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#partenariat\">Un partenariat strat\u00e9gique : une strat\u00e9gie 2 en 1<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#solution-certifiee\">Une solution d&rsquo;avis clients c&rsquo;est bien, mais une solution authentifi\u00e9e c&rsquo;est encore mieux !<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"nlle-strategie\">1. <strong>Anticipez les changements \u00e0 venir : Adoptez une nouvelle strat\u00e9gie&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"elaboration\"><strong>\u00c9laborer une nouvelle strat\u00e9gie : un d\u00e9fi \u00e0 relever&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il est temps de vous pr\u00e9parer aux changements en menant une r\u00e9flexion strat\u00e9gique. Pourquoi ? Pour faire simple, parce qu\u2019il le faut. Mais plus concr\u00e8tement, pour les raisons suivantes :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adaptez-vous aux changements : Vous devez vous adapter aux changements li\u00e9s \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de la DMA, et de tout autre changement possible pour continuer \u00e0 tirer parti de vos avis en ligne.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Minimisez les risques : En \u00e9laborant une nouvelle strat\u00e9gie, vous minimisez les risques associ\u00e9s \u00e0 une d\u00e9pendance excessive vis-\u00e0-vis des avis Google.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Am\u00e9liorez votre e-r\u00e9putation : Les changements l\u00e9gislatifs et les modifications de l&rsquo;affichage des avis Google pourraient amener les consommateurs \u00e0 accorder plus de poids aux avis clients sur d&rsquo;autres plateformes. En mettant en place une strat\u00e9gie qui inclut la gestion des avis sur plusieurs plateformes, vous pouvez am\u00e9liorer votre e-r\u00e9putation et renforcer la confiance de vos clients.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Maintenez la comp\u00e9titivit\u00e9 : La loi DMA pourrait modifier la mani\u00e8re dont les entreprises sont class\u00e9es dans les r\u00e9sultats de recherche, en fonction de leurs avis et de leur r\u00e9putation en ligne. Vous serez donc amen\u00e9s \u00e0 \u00e9laborer une strat\u00e9gie qui vous permettra de rester comp\u00e9titif dans un paysage en constante \u00e9volution.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Et pour r\u00e9ussir votre strat\u00e9gie, soyez toujours d\u2019actualit\u00e9. Restez inform\u00e9 quant aux derni\u00e8res nouvelles concernant la loi DMA et des mises \u00e0 jour de la politique de Google concernant les avis. N\u2019oubliez pas \u00e9galement d&rsquo;am\u00e9liorer continuellement vos produits et services et de r\u00e9pondre aux attentes des clients.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"confiance\"><strong>Comment gagner la confiance des consommateurs ?&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les entreprises peuvent gagner la confiance des consommateurs en obtenant et en mettant en avant des avis authentifi\u00e9s. Voici quelques \u00e9tapes \u00e0 suivre pour y parvenir :<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Encouragez les clients \u00e0 laisser des avis : Incitez vos clients \u00e0 partager leurs exp\u00e9riences en laissant un avis sur la plateforme choisie, sans pour autant les sursolliciter.\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Assurez un service de qualit\u00e9 : Offrir un service de qualit\u00e9 est essentiel pour obtenir des avis positifs et authentiques. Veillez \u00e0 proposer des produits de qualit\u00e9, \u00e0 respecter les d\u00e9lais de livraison, \u00e0 communiquer clairement et \u00e0 offrir un service client\u00e8le r\u00e9actif et comp\u00e9tent.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">R\u00e9pondez aux avis : Prenez le temps de r\u00e9pondre aux avis, qu&rsquo;ils soient positifs ou n\u00e9gatifs. Cela d\u00e9montre votre engagement envers la satisfaction de vos clients et peut aider \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes \u00e9ventuels. Une r\u00e9ponse sinc\u00e8re et bien formul\u00e9e peut m\u00eame transformer une mauvaise exp\u00e9rience en une exp\u00e9rience positive pour un client m\u00e9content.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analysez les avis pour s&rsquo;am\u00e9liorer : Utilisez les avis authentifi\u00e9s pour identifier les domaines d&rsquo;am\u00e9lioration et mettre en place des actions correctives. Cela vous permettra d&rsquo;am\u00e9liorer continuellement votre offre et de satisfaire davantage vos clients.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nous ignorons toujours comment l\u2019affichage des fiches d\u2019\u00e9tablissements et des avis Google serait impact\u00e9, mais nous savons n\u00e9anmoins qu\u2019il le sera. Il serait donc judicieux de diversifier vos sources d&rsquo;avis. Cela signifie encourager vos clients \u00e0 laisser des avis sur d&rsquo;autres plateformes, comme vos r\u00e9seaux sociaux, votre site internet\u2026 et de remettre la gestion de vos avis aux soins des experts.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"gestion-avis\"><strong>2. Une nouvelle strat\u00e9gie : Une plateforme de gestion d\u2019avis&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"pourquoi\"><strong>Pourquoi choisir une plateforme d\u2019avis clients ?&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Faire appel \u00e0 une plateforme d\u00e9di\u00e9e pour g\u00e9rer vos avis en ligne offre plusieurs avantages pour votre entreprise :\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gain de temps et d&rsquo;efficacit\u00e9 : La gestion des avis en ligne peut \u00eatre chronophage, surtout si vous recevez de nombreux avis sur diff\u00e9rentes plateformes. Une plateforme d\u00e9di\u00e9e centralise la collecte, la mod\u00e9ration et la r\u00e9ponse aux avis, ce qui facilite le suivi et vous permet de mieux vous concentrer sur vos activit\u00e9s principales.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cr\u00e9dibilit\u00e9 et confiance : Une solution gestion d&rsquo;avis applique g\u00e9n\u00e9ralement des normes strictes en mati\u00e8re de collecte, de mod\u00e9ration et de publication des avis. Cela renforce la cr\u00e9dibilit\u00e9 des avis et contribue \u00e0 \u00e9tablir la confiance des clients envers l&rsquo;entreprise.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analyse et am\u00e9lioration : Une solution d&rsquo;avis fournit souvent des outils d&rsquo;analyse et de reporting qui vous aideront \u00e0 identifier les domaines d&rsquo;am\u00e9lioration et \u00e0 mieux r\u00e9pondre aux attentes des clients, en vous basant sur les retours des consommateurs.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Meilleure visibilit\u00e9 en ligne : Certaines plateformes d\u00e9di\u00e9es peuvent \u00e9galement aider \u00e0 am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 de votre entreprise dans les r\u00e9sultats de recherche, en int\u00e9grant les avis aux r\u00e9sultats de recherche et en mettant en avant les avis positifs.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Conformit\u00e9 l\u00e9gale : Utilisez une plateforme d\u00e9di\u00e9e peut vous aider \u00e0 vous conformer aux r\u00e9glementations en vigueur concernant les avis en ligne, en garantissant que les avis sont recueillis, mod\u00e9r\u00e9s et publi\u00e9s conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales et \u00e9thiques.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"choisir\"><strong>Comment choisir une plateforme d\u2019avis clients ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il existe une pl\u00e9thore de solutions de gestion d\u2019avis, et qui peuvent s\u2019av\u00e9rer peu \u00e9volutives, compliqu\u00e9es quant \u00e0 leur usage, ou qui m\u00e8nent parfois \u00e0 la confusion. Voici quelques conseils pour vous aider \u00e0 faire votre choix :\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comparez les fonctionnalit\u00e9s : \u00e9tudiez les fonctionnalit\u00e9s offertes par chaque plateforme pour d\u00e9terminer celle qui r\u00e9pond le mieux aux besoins de votre entreprise. Prenez en compte des \u00e9l\u00e9ments tels que la facilit\u00e9 d&rsquo;utilisation, l&rsquo;int\u00e9gration avec votre site web, la mod\u00e9ration des avis, la possibilit\u00e9 de r\u00e9pondre aux avis\u2026<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c9valuez la r\u00e9putation : la r\u00e9putation de la plateforme est un \u00e9l\u00e9ment important \u00e0 prendre en compte. Consultez les avis et les t\u00e9moignages d&rsquo;autres entreprises qui utilisent la plateforme pour vous faire une id\u00e9e de leur satisfaction et de leur exp\u00e9rience.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Analysez les co\u00fbts : Comparez les co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 chaque plateforme. Certaines plateformes proposent des plans gratuits avec des fonctionnalit\u00e9s de base, tandis que d&rsquo;autres offrent des plans payants avec des fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es. \u00c9valuez le rapport qualit\u00e9-prix en fonction de votre budget et de vos besoins.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/inbox-ia\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Testez la plateforme<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> : Si possible, testez la plateforme avant de prendre une d\u00e9cision. Certaines plateformes offrent des essais gratuits ou des d\u00e9monstrations pour vous permettre d&rsquo;\u00e9valuer leur service et de d\u00e9terminer s&rsquo;il convient \u00e0 votre entreprise.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"bonne-strategie\"><strong>3. Des solutions d\u2019avis clients : adoptez la bonne strat\u00e9gie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous l\u2019aurez compris, remettre la gestion de vos avis \u00e0 un tiers de confiance vous facilitera la t\u00e2che et vous permettra de gagner en e-r\u00e9putation. Mais pour ce faire, il existe des crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte avant de d\u00e9finir votre strat\u00e9gie.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"criteres\"><strong>Une strat\u00e9gie r\u00e9ussie : des crit\u00e8res \u00e0 prendre en compte ?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Les m\u00e9thodes de collecte d\u2019avis sont aussi nombreuses que les raisons de les collecter. Cela dit, en trouver celle qui vous convient le mieux d\u00e9pend de 4 crit\u00e8res majeurs :\u00a0 <\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Local vs.national<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Selon une \u00e9tude men\u00e9e par <a href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\">Brightlocal<\/a>, 97% des consommateurs font une recherche en ligne pour se renseigner sur un magasin local. Ces consommateurs se fient principalement aux avis laiss\u00e9s par des clients sur votre magasin. Et comme il s\u2019agirait dans ce cas, d\u2019une entreprise locale, votre fiche d\u2019\u00e9tablissement aura un grand r\u00f4le \u00e0 jouer sur votre e-r\u00e9putation. En d\u2019autres termes, vos avis Google auront un impact important sur le choix des internautes, et par cons\u00e9quent sur votre e-r\u00e9putation.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Pour vous expliquer en chiffres, si vous \u00eates une entreprise locale, et que vos avis ne d\u00e9passent pas les 100 par point de vente, Google Business Profile sera l\u2019outil id\u00e9al pour les g\u00e9rer.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si, par ailleurs, vous \u00eates une entreprise de grande notori\u00e9t\u00e9, et que vous poss\u00e9dez une moyenne de 10.000 avis, leur gestion sur GBP uniquement serait difficile et chronophage.<\/span><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Google Local Pack vs. SERP<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Vous le savez peut-\u00eatre d\u00e9j\u00e0, le<\/span><a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-avis-google-strategie-e-reputation\/\"><span style=\"font-weight: 400;\"> Google Local Pack<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> est le bloc de r\u00e9sultats de recherche, propos\u00e9 par Google, qui affiche les trois entreprises les plus pertinentes pour la requ\u00eate des internautes. On y trouve leurs noms, notes, adresses, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone et emplacements. Vous l\u2019aurez compris, appara\u00eetre dans le Local Pack ne serait que b\u00e9n\u00e9fique pour votre entreprise et votre e-r\u00e9putation.\u00a0<\/span><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"505\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Tryba-local-pack-1024x505-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9773\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Local Pack Google menuiserie sur-mesure Paris 2e<br><\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais ce qu\u2019il faut retenir, c\u2019est que le Local Pack n\u2019est qu&rsquo; une section sp\u00e9cifique de la SERP qui affiche des r\u00e9sultats locaux. La SERP ou page de r\u00e9sultats des moteurs de recherche, est la page sur laquelle sont affich\u00e9s les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par Google suite \u00e0 une requ\u00eate de l&rsquo;utilisateur. Ces r\u00e9sultats peuvent inclure des liens vers des sites web, des images, des vid\u00e9os, des actualit\u00e9s et d&rsquo;autres types de contenu. Ils sont class\u00e9s en fonction de leur pertinence et de leur popularit\u00e9, selon tout un algorithme.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les r\u00e9sultats locaux, tels que ceux pr\u00e9sent\u00e9s dans le Google Local Pack, sont particuli\u00e8rement importants pour les magasins physiques, car ils aident les utilisateurs \u00e0 trouver votre ou vos magasins situ\u00e9s \u00e0 proximit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En revanche, votre e-r\u00e9putation ne se limite pas \u00e0 vos magasins uniquement, c\u2019est votre marque qui est en jeu. Voyez plus grand.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019un utilisateur effectue une recherche sur Google en utilisant des mots-cl\u00e9s li\u00e9s \u00e0 votre marque, les r\u00e9sultats peuvent inclure des liens vers votre site officiel, des actualit\u00e9s, des publicit\u00e9s, des produits ou des services associ\u00e9s \u00e0 votre marque, et votre r\u00e9putation sur le march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Donc au final, votre objectif, c\u2019est d\u2019\u00eatre plus visible, c\u2019est de faire partie des r\u00e9sultats de la SERP. Encore mieux, c&rsquo;est d&rsquo;appara\u00eetre dans la premi\u00e8re SERP.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Visibilit\u00e9 vs. confiance<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gagner en visibilit\u00e9 gr\u00e2ce aux avis Google est un avantage. Mais encore faut-il gagner la confiance des consommateurs \u00e0 travers ces avis. Rappelez-vous, tout individu poss\u00e9dant un compte Google peut laisser un avis sur votre marque, qu\u2019il soit positif ou n\u00e9gatif, voire frauduleux. Selon <a href=\"https:\/\/www.agilitypr.com\/pr-news\/public-relations\/two-thirds-of-consumers-say-fake-reviews-a-growing-problem-what-can-your-brand-do\/\">Agility<\/a>, 67% des consommateurs trouvent que les faux avis posent probl\u00e8me quant \u00e0 la cr\u00e9dibilit\u00e9 d\u2019une marque. Un avis Google c\u2019est bien, mais un avis authentifi\u00e9s, c\u2019est encore mieux !<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>L\u00e9gislation vs. propri\u00e9t\u00e9&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Google est une plateforme ind\u00e9pendante, et en tant que tel, Google est l\u2019unique responsable de la gestion et de la mod\u00e9ration des avis laiss\u00e9s par les internautes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Alors, non seulement vous n\u2019avez aucune possibilit\u00e9 de g\u00e9rer vos avis Google, mais ces avis ne vous appartiennent pas au final.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u2019autres part, avec l\u2019arriv\u00e9e de la nouvelle loi DMA, vous n\u2019\u00eates pas \u00e0 l\u2019abri des mises \u00e0 jour et des changements li\u00e9s \u00e0 l\u2019affichage de vos fiches d\u2019\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"partenariat\"><strong>Un partenariat strat\u00e9gique : Une strat\u00e9gie 2 en 1&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C\u2019est important d\u2019avoir des avis Google, mais c\u2019est plus avantageux de poss\u00e9der des avis authentifi\u00e9s, de pouvoir les collecter pour ainsi booster votre cr\u00e9dibilit\u00e9 aupr\u00e8s des consommateurs. Et si on vous disait que c\u2019est possible d\u2019avoir les deux !<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"410\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/Turquoise-et-Ivoire-Encadre-Processus-Infographie-1-410x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-9790\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Custplace et Google Business Profile, un partenariat strat\u00e9gique<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Custplace a nou\u00e9 un partenariat quasi unique en Europe avec Google Business Profile. En une seule sollicitation, vous avez la possibilit\u00e9 de diffuser \u00e9galement vos avis sur les fiches d\u2019\u00e9tablissement Google et, in fine, <a href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/cas-client\/optical-center\/\">augmenter le trafic en magasin<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>La plateforme est intuitive, l\u2019\u00e9quipe est \u00e0 l\u2019\u00e9coute et l\u2019interface nous permet de g\u00e9rer les avis clients de chaque point de vente tr\u00e8s facilement. La solution est tr\u00e8s d\u00e9velopp\u00e9e et aide notre strat\u00e9gie drive-to-store.<\/em><\/p>\n<cite><strong>Kevin Azeraf &#8211; Communication &amp; Marketing Digital, Optical Center<\/strong><\/cite><\/blockquote>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Un partenariat strat\u00e9gique, mais pas que&nbsp;<\/strong>!<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avec une seule sollicitation, vous multidiffusez des avis authentifi\u00e9s en t\u00eate des moteurs de recherche gr\u00e2ce \u00e0 :&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos pages d\u2019\u00e9valuation publiques<\/li>\n\n\n\n<li>Notre partenariat Google My Business, en local<\/li>\n\n\n\n<li>Sur PagesJaunes, sur votre site, ainsi que sur les sites leaders de votre secteur.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"731\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/diffuser-avis-client-authentifies-1-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9777\" style=\"width:627px;height:447px\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Diffusion d&rsquo;avis clients authentifi\u00e9s&nbsp;<br><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"solution-certifiee\"><strong>Une solution de gestion d\u2019avis c\u2019est bien, mais une solution authentifi\u00e9e c\u2019est mieux !&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En moyenne, un internaute lit 10 commentaires avant de d\u00e9cider s&rsquo;il peut faire confiance (ou non) \u00e0 une entreprise (Brightlocal). Mais saviez-vous que plus de 92% des consommateurs passent \u00e0 l\u2019achat apr\u00e8s avoir lu des avis authentifi\u00e9s ? (G2.com)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une solution authentifi\u00e9e NF de gestion d&rsquo;avis en ligne a obtenu la certification NF Service &#8211; Avis en ligne, d\u00e9livr\u00e9e par l&rsquo;organisme fran\u00e7ais AFNOR Certification. Cette certification garantit que la plateforme respecte des normes rigoureuses et des r\u00e9glementations sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re de collecte, de mod\u00e9ration, de publication et d&rsquo;analyse des avis des clients. Voici quelques caract\u00e9ristiques d&rsquo;une solution authentifi\u00e9e NF de gestion d&rsquo;avis en ligne :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La collecte d\u2019avis se fait d\u2019une mani\u00e8re authentique, en s\u2019assurant que les avis proviennent de v\u00e9ritables clients ayant effectu\u00e9 une transaction avec l&rsquo;entreprise.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>La certification NF exige que la plateforme dispose d&rsquo;un processus de mod\u00e9ration impartial et transparent pour v\u00e9rifier la conformit\u00e9 des avis aux r\u00e8gles de publication.<\/li>\n\n\n\n<li>Les entreprises doivent fournir des informations claires et transparentes sur leur processus de collecte, de mod\u00e9ration et de publication des avis, ainsi que sur leurs relations \u00e9ventuelles avec les plateformes d&rsquo;avis en ligne.<\/li>\n\n\n\n<li>Une solution authentifi\u00e9e NF doit garantir la protection et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es des clients, conform\u00e9ment aux r\u00e9glementations en vigueur, telles que le RGPD (R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"783\" src=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/community-1-1024x783.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-9779\"\/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Avis clients Custplace authentifi\u00e9s NF<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous l\u2019aurez compris, il vous est plus judicieux d&rsquo;utiliser une approche diversifi\u00e9e en mati\u00e8re de gestion de vos avis en ligne en incluant Google, mais \u00e9galement d&rsquo;autres plateformes et pr\u00e9f\u00e9rablement une solution authentifi\u00e9e de gestion d&rsquo;avis pour vous accompagner et vous faciliter \u201cl\u2019avis\u201d.&nbsp; Car au final, ce que vous recherchez, c\u2019est de renforcer votre r\u00e9putation en ligne, de gagner la confiance de vos consommateurs et d&rsquo;am\u00e9liorer vos produits et services gr\u00e2ce aux retours de vos clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dans un monde o\u00f9 la r\u00e9putation en ligne est devenue un \u00e9l\u00e9ment crucial pour le succ\u00e8s des entreprises, les avis clients ont pris une importance consid\u00e9rable. R\u00e9cemment, l&rsquo;arriv\u00e9e de la loi DMA (Digital Markets Act) a entra\u00een\u00e9 des changements significatifs dans l&rsquo;affichage des avis Google, obligeant les entreprises \u00e0 repenser leur strat\u00e9gie en mati\u00e8re d&rsquo;avis en ligne<\/p>\n","protected":false},"author":12,"featured_media":9589,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[78],"tags":[],"class_list":["post-9772","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-avis-google"],"acf":{"affichage_hp":false,"reporting":false},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Importance des avis Google, changements des avis Google, strat\u00e9gie pour am\u00e9liorer e-r\u00e9putation, solution de gestion d&#039;avis clients\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Importance des avis Google, changements des avis Google, strat\u00e9gie pour am\u00e9liorer e-r\u00e9putation, solution de gestion d&#039;avis clients\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Custplace\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/custplace\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-04-12T21:31:47+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"667\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sabrine\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@custplace\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@custplace\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sabrine\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":[\"Article\",\"BlogPosting\"],\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sabrine\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a9bc3101d6a8811c5771fb2cb7542b32\"},\"headline\":\"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2\",\"datePublished\":\"2023-04-12T21:31:47+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/\"},\"wordCount\":2693,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg\",\"articleSection\":[\"Google\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/\",\"name\":\"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg\",\"datePublished\":\"2023-04-12T21:31:47+00:00\",\"description\":\"Importance des avis Google, changements des avis Google, strat\u00e9gie pour am\u00e9liorer e-r\u00e9putation, solution de gestion d'avis clients\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/03\\\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg\",\"width\":1000,\"height\":667},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Avis clients\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Google\",\"item\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/categorie\\\/avis-google\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/\",\"name\":\"Custplace\",\"description\":\"Votre plateforme de r\u00e9putation et de marketing local Tout-en-un\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/#organization\",\"name\":\"Custplace\",\"alternateName\":\"Plateforme de r\u00e9putation et de marketing local Tout-en-un\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/logo-custplace.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/logo-custplace.png\",\"width\":600,\"height\":600,\"caption\":\"Custplace\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/custplace\",\"https:\\\/\\\/x.com\\\/custplace\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/custplace\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/custplace\",\"https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/@custplace\\\/\"],\"location\":{\"@type\":\"Place\",\"name\":\"Custplace\",\"address\":{\"@type\":\"PostalAddress\",\"streetAddress\":\"125 Rue du Th\u00e9\u00e2tre\",\"addressLocality\":\"Paris\",\"addressRegion\":\"\u00cele-de-France\",\"postalCode\":\"75015\",\"addressCountry\":\"FR\"},\"geo\":{\"@type\":\"GeoCoordinates\",\"latitude\":\"48.84576\",\"longitude\":\"2.296451\"}}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/a9bc3101d6a8811c5771fb2cb7542b32\",\"name\":\"Sabrine\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/61cdeb7eba1301e28f49160066e7f1d4071f1c928fa980ac5083a2f3cc8c1a04?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/61cdeb7eba1301e28f49160066e7f1d4071f1c928fa980ac5083a2f3cc8c1a04?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/61cdeb7eba1301e28f49160066e7f1d4071f1c928fa980ac5083a2f3cc8c1a04?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Sabrine\"},\"description\":\"Sabrine, artiste et r\u00e9dactrice passionn\u00e9e, a un parcours riche entre Casablanca, les \u00c9tats-Unis et Paris. Apr\u00e8s des \u00e9tudes en beaux-arts et en communication, elle travaille comme graphic designer et coordinatrice de r\u00e9daction avant de s\u2019installer \u00e0 Agadir pour concilier carri\u00e8re et vie de famille.\",\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/in\\\/sabrinemarsou\\\/\"],\"url\":\"https:\\\/\\\/fr.custplace.com\\\/business\\\/author\\\/sabrine\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2","description":"Importance des avis Google, changements des avis Google, strat\u00e9gie pour am\u00e9liorer e-r\u00e9putation, solution de gestion d'avis clients","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2","og_description":"Importance des avis Google, changements des avis Google, strat\u00e9gie pour am\u00e9liorer e-r\u00e9putation, solution de gestion d'avis clients","og_url":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/","og_site_name":"Custplace","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/custplace","article_published_time":"2023-04-12T21:31:47+00:00","og_image":[{"width":1000,"height":667,"url":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Sabrine","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@custplace","twitter_site":"@custplace","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Sabrine","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":["Article","BlogPosting"],"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/"},"author":{"name":"Sabrine","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/#\/schema\/person\/a9bc3101d6a8811c5771fb2cb7542b32"},"headline":"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2","datePublished":"2023-04-12T21:31:47+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/"},"wordCount":2693,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg","articleSection":["Google"],"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/","url":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/","name":"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2","isPartOf":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg","datePublished":"2023-04-12T21:31:47+00:00","description":"Importance des avis Google, changements des avis Google, strat\u00e9gie pour am\u00e9liorer e-r\u00e9putation, solution de gestion d'avis clients","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#primaryimage","url":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg","contentUrl":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/objectifs-cibles-pour-strategie-commerciale.jpg","width":1000,"height":667},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/bouleversement-des-avis-google-quelle-strategie-pour-votre-e-reputation-partie-2\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Avis clients","item":"https:\/\/fr.custplace.com\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Google","item":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/categorie\/avis-google\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Bouleversement des avis Google :\u00a0quelle strat\u00e9gie pour votre e-r\u00e9putation ? Partie 2"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/#website","url":"https:\/\/fr.custplace.com\/","name":"Custplace","description":"Votre plateforme de r\u00e9putation et de marketing local Tout-en-un","publisher":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/#organization","name":"Custplace","alternateName":"Plateforme de r\u00e9putation et de marketing local Tout-en-un","url":"https:\/\/fr.custplace.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/logo-custplace.png","contentUrl":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/logo-custplace.png","width":600,"height":600,"caption":"Custplace"},"image":{"@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/custplace","https:\/\/x.com\/custplace","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/custplace","https:\/\/www.instagram.com\/custplace","https:\/\/www.youtube.com\/@custplace\/"],"location":{"@type":"Place","name":"Custplace","address":{"@type":"PostalAddress","streetAddress":"125 Rue du Th\u00e9\u00e2tre","addressLocality":"Paris","addressRegion":"\u00cele-de-France","postalCode":"75015","addressCountry":"FR"},"geo":{"@type":"GeoCoordinates","latitude":"48.84576","longitude":"2.296451"}}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/#\/schema\/person\/a9bc3101d6a8811c5771fb2cb7542b32","name":"Sabrine","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61cdeb7eba1301e28f49160066e7f1d4071f1c928fa980ac5083a2f3cc8c1a04?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61cdeb7eba1301e28f49160066e7f1d4071f1c928fa980ac5083a2f3cc8c1a04?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/61cdeb7eba1301e28f49160066e7f1d4071f1c928fa980ac5083a2f3cc8c1a04?s=96&d=mm&r=g","caption":"Sabrine"},"description":"Sabrine, artiste et r\u00e9dactrice passionn\u00e9e, a un parcours riche entre Casablanca, les \u00c9tats-Unis et Paris. Apr\u00e8s des \u00e9tudes en beaux-arts et en communication, elle travaille comme graphic designer et coordinatrice de r\u00e9daction avant de s\u2019installer \u00e0 Agadir pour concilier carri\u00e8re et vie de famille.","sameAs":["https:\/\/fr.custplace.com\/","https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sabrinemarsou\/"],"url":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/author\/sabrine\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9772","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/users\/12"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9772"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9772\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9589"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9772"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9772"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fr.custplace.com\/business\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9772"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}