CDISCOUNT DES INCOMPÉTENTS

CDISCOUNT DES incompétents ....
Je commande un PC HP en novembre 2017, que je ne reçois pas... Le service client de CDISCOUNT très aimable à l'époque, me stipule qu'il y a eu un problème avec la livraison, donc ils me font un avoir.... Je recommande un PC du même montant. En allant chercher le PC, le relais colis me donne les deux PC... Donc je recontacte le service client, tout ça avec 0.40 cts par minute..... !!!!! encore une arnaque!!!!! qui me stipule de renvoyer celui que je voulais.... Je renvois le dernier commandé.. A rien ni comprendre, ils me disent qu'ils ont bien reçu le Pc et ils me font un avoir de la valeur du Pc, Mais maintenant il me réclame le montant du premier Pc.... Je leur explique qu'il prenne l'avoir, et c'est réglé.... et ba non ce n'est pas possible car c'est deux commandes différentes... Des incapables!!!!! et le pire aujourd'hui, je reçois un sms, dernier avertissement avant les huissiers..... L'erreur vient de chez eux, et ils ne veulent rien savoir,... je suis restée 30 minutes au téléphone donc 12 euros!!!!!! c'est une honte, ils sont perdus plusieurs, je ne vais pas me gêner pour leur faire leur PUB.....

Bonjour,je suis désolée que vous rencontriez des problèmes avec cette commande, et que vous soyez ennuyée par cela. J'ai transmis votre réclamation au service clients qui reviendra vers vous au plus vite.Bien à vous,Sophie

Par Cdiscount.com il y a 7 ans

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