Compétence et efficience. Amabilité desinterlocuteurs. ...
Compétence et efficience. Amabilité desinterlocuteurs.
Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
Je vous souhaite une excellente semaine !
Régis de l'équipe Cetelem France.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Compétence et efficience. Amabilité desinterlocuteurs.
Bonjour j’ai effectué une demande de prêt vendredi on m’a dit qu’il fallait 72h pour la réponse et toujours rien pouvais vous me dire ou en est ma demande de prêt si elle a était accepté ou pas ?cordialement
très déçu, un mauvais rib au départ..j'appelle pour corriger, on me fourni un lien et j'envoie les nouvelles coordonnées. 1 semaine plus tard rien n'est changé et on applique des frais qui pourtant ne devaient pas l'être, on me l'avait affirmé au téléphone. les coordonnées, évaporées. au téléphone on a affaire à des incompétents, ceux qui traitent les dossiers ne doivent pas être mieux si les documents disparaissent. site très mal fait, ou plutôt très bien fait pour ne pas aider les gens mais bien pour leur prendre leurs économies. j'espère bien qu'il y aura une demande d'informations à mon commentaire.
J'ai envoyé tous mes papiers et signé mon contrat lundi, depuis impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ni d'accéder à mon dossier ou mon espace personnel pour savoir où ça en est...
toujours a l'ecoute
Aucun problème rencontré
une offre de crédit qui a sut m'apporter un soutien rapide, pour des achat nécessaire sans augmenter leur taux avec des frais non exorbitant pour le payement en plusieurs fois
Demande effectuée le 24 janvier, depuis plusieurs mail reçu mais pas en lien avec ma demande et après contact avec leurs services un imbroglio encore plus important, une réponse devait soit disant m’être apportée depuis hier…toujours rien, bravo les 72h00 pour une réponse
Bonjour en attente d’une réponse je n’est reçu aucune réponse alors que j’ai bien envoiyer tout les justificatifs votre conseillere ma parler de rapidité Et c’est pas très clair, Badalyan jacques
25/09/2002
Disponible.
Réponse claire et sympathique à mes trois questions
Très bon accueil et satisfaction sur toute la ligne et une grande confiance
Un crédit en souplesse sans mauvaise surprise
Facile d'utiliser les outils de crédit
Organisme très compétitif et d’une très grande simplicité dans les démarches d’obtention de crédit.
Service client super sympa, facilité d’emprunt avec des taux intéressants, réponse rapide pour l'accord ou non. L’interface web est facile d'utilisation.
Bonjour, j’ai fait une demande de financement via « pro bike shop » il y a plus de deux semaines, je n’ai toujours pas eu de retour de votre part « Cetelem » ?! Est-ce normale ? J’ai renvoyé toute les pièces demandé via votre page de téléchargement
Gosto de Cetelem pontual nota 10
Je recommande car tous les conseillers sont à l'écoute de nos problèmes ou suggestions.
Très bon je recommande
Bonjour Vanessa makhloufi
L’équipe Cetelem vous remercie pour votre avis et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.
Excellente journée !
Emilie de l’équipe Cetelem France.