Avis clients Cetelem France

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Demande de prêt et toujours rien

Bonjour j’ai effectué une demande de prêt vendredi on m’a dit qu’il fallait 72h pour la réponse et toujours rien pouvais vous me dire ou en est ma demande de prêt si elle a était accepté ou pas ?cordialement

Par Chaomleffel il y a 1 an
Date d'expérience le 10/02/2023
Bonjour Chaomleffel.

Afin que nous puissions transmettre votre message à notre service Etude, merci de nous contacter en message privé sur notre page Facebook Messenger ou Twitter Cetelem France.

A bientôt.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

très déçu, un mauvais rib au départ..j'appelle pour ...

très déçu, un mauvais rib au départ..j'appelle pour corriger, on me fourni un lien et j'envoie les nouvelles coordonnées. 1 semaine plus tard rien n'est changé et on applique des frais qui pourtant ne devaient pas l'être, on me l'avait affirmé au téléphone. les coordonnées, évaporées. au téléphone on a affaire à des incompétents, ceux qui traitent les dossiers ne doivent pas être mieux si les documents disparaissent. site très mal fait, ou plutôt très bien fait pour ne pas aider les gens mais bien pour leur prendre leurs économies. j'espère bien qu'il y aura une demande d'informations à mon commentaire.

Par Gérard HOCMERT il y a 1 an
Date d'expérience le 16/02/2023
Bonjour j’ai fait une demande de prêt aussi sans réponse et je ne peu pas me connecter sur le compte avec l’identifiant donné pouvais vous me dire ou en est mon dossier svp ?
Par Chaomleffel il y a 1 an
je vais aller voir cette page Facebook et essayer d'expliquer l'histoire avec un peu plus de détails...
Par Gérard HOCMERT il y a 1 an
Bonjour Gérard HOCMERT.

Je suis navré de l'expérience que vous avez pu avoir et des observations que vous avez bien voulu formuler.
Sachez que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.

Soyez, également, assuré que nous ne manquerons pas d’en faire part aux services concernés afin que ce type de dysfonctionnement sur lequel vous avez attiré notre attention ne se reproduise pas.

Si vous souhaitez nous contacter en message privé, je vous invite à le faire sur notre page Facebook Messenger ou Twitter Cetelem France.

Excellente soirée !
Régis de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Impossible de joindre un humain

J'ai envoyé tous mes papiers et signé mon contrat lundi, depuis impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ni d'accéder à mon dossier ou mon espace personnel pour savoir où ça en est...

Par Deleuil Léa il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour Deleuil Léa.

Afin que nous puissions transmettre votre message à notre service Etude, merci de nous contacter en message privé sur notre page Facebook Messenger ou Twitter Cetelem France.

A bientôt.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

toujours a l'ecoute

toujours a l'ecoute

Par Bernard il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour Bernard.

Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Excellente journée!
Béatrice de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an
contacts agreable
Par Bernard il y a 1 an
tres bons services
Par Bernard il y a 1 an

Aucun problème rencontré

Aucun problème rencontré

Par Antoine il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2018
Bonjour Antoine,

Je vous remercie pour vos étoiles⭐ ainsi que du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée,
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

une offre de credit qui a sut m'apporter un soutien ...

une offre de crédit qui a sut m'apporter un soutien rapide, pour des achat nécessaire sans augmenter leur taux avec des frais non exorbitant pour le payement en plusieurs fois

Par Lince74 il y a 1 an
Date d'expérience le 15/02/2023
Bonjour Lince74.

C'est un plaisir de lire votre expérience, nous sommes très attachés à la satisfaction client.
Je vous remercie pour ces 5 étoiles😊.

Je vous souhaite une belle journée.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Demande effectuée le 24 janvier, depuis plusieurs mail ...

Demande effectuée le 24 janvier, depuis plusieurs mail reçu mais pas en lien avec ma demande et après contact avec leurs services un imbroglio encore plus important, une réponse devait soit disant m’être apportée depuis hier…toujours rien, bravo les 72h00 pour une réponse

Date d'expérience le 01/02/2023
Bonjour Lixon,

Afin que nous puissions transmettre votre message à notre service ETUDE, merci de nous contacter en message privé sur notre page Facebook Messenger ou Twitter Cetelem France.

A bientôt.
Emilie, de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Bonjour en attente d’une réponse je n’est reçu aucune ...

Bonjour en attente d’une réponse je n’est reçu aucune réponse alors que j’ai bien envoiyer tout les justificatifs votre conseillere ma parler de rapidité Et c’est pas très clair, Badalyan jacques
25/09/2002

Par Badalyan il y a 1 an
Date d'expérience le 31/01/2023
Bonjour Badalyan

Afin que nous puissions transmettre votre message à notre service ETUDE, merci de nous contacter en message privé sur notre page Facebook Messenger ou Twitter Cetelem France.

A bientôt.
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Disponible.

Disponible.

Par Nespoux il y a 1 an
Date d'expérience le 30/01/2023
Bonjour Nespoux.

C'est un plaisir de lire votre expérience, nous sommes très attachés à la satisfaction client.
Je vous remercie pour ces 4 étoiles😊.

Je vous souhaite une belle journée.
Hasna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Satisfaction totale !!

Réponse claire et sympathique à mes trois questions

Par Catherine Camprubi il y a 1 an
Date d'expérience le 18/01/2023
Bonjour Catherine Camprubi.

Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Excellent week-end et une bonne année 2023!
Régis de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Très bon accueil et satisfaction sur toute la ligne ...

Très bon accueil et satisfaction sur toute la ligne et une grande confiance

Par Robillard il y a 1 an
Date d'expérience le 20/01/2023
Bonjour Robillard.

C'est un plaisir de lire votre commentaire, sachez que le Cetelem est très attaché à la satisfaction client!

Je vous remercie pour ces 5 étoiles💚.

Je vous souhaite une belle journée.

A bientôt,
Hasna de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Un crédit en souplesse sans mauvaise surprise

Un crédit en souplesse sans mauvaise surprise

Date d'expérience le 18/01/2023
Bonjour Jf,

Je vous remercie pour vos étoiles⭐ ainsi que du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée,
Emilie, de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Facile d'utiliser les outils de crédit

Facile d'utiliser les outils de crédit

Par PHILIPPE BERTHELOT il y a 1 an
Date d'expérience le 17/01/2023
Bonjour PHILIPPE BERTHELOT,

Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Excellente journée et une bonne année 2023!
Emilie, de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Expérience de longue date PARFAITE

Organisme très compétitif et d’une très grande simplicité dans les démarches d’obtention de crédit.

Par BENOIT LY il y a 1 an
Date d'expérience le 01/07/2016
Bonjour BENOIT LY,

Je vous remercie pour vos étoiles⭐ ainsi que du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée,
Emilie, de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Service client super sympa, facilité d’emprunt avec ...

Service client super sympa, facilité d’emprunt avec des taux intéressants, réponse rapide pour l'accord ou non. L’interface web est facile d'utilisation.

Date d'expérience le 13/01/2023
Bonjour Claude.

Merci de nous avoir fait part de votre retour positif.
La satisfaction de nos clients est notre priorité !💚

Excellent week-end et une bonne année 2023!
Régis de l’équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Bonjour, j’ai fait une demande de financement via « ...

Bonjour, j’ai fait une demande de financement via « pro bike shop » il y a plus de deux semaines, je n’ai toujours pas eu de retour de votre part « Cetelem » ?! Est-ce normale ? J’ai renvoyé toute les pièces demandé via votre page de téléchargement

Par Vincent33 il y a 1 an
Date d'expérience le 10/01/2023
Bonjour Vincent33.

Afin que nous puissions transmettre votre message à notre service e-commerce, merci de nous contacter en message privé sur notre page Facebook Messenger ou Twitter Cetelem France.

A bientôt.
Régis de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Gosto de Cetelem pontual nota 10

Gosto de Cetelem pontual nota 10

Par Fati Embalo Aissatu il y a 1 an
Date d'expérience le 07/01/2023
Bonjour Fati Embalo Aissatu.

Je vous remercie pour vos étoiles⭐ ainsi que du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Je vous souhaite une excellente journée,
Béatrice de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Je recommande car tous les conseillers sont à l'écoute ...

Je recommande car tous les conseillers sont à l'écoute de nos problèmes ou suggestions.

Par PATRICK GARCIA il y a 1 an
Date d'expérience le 05/01/2023
Bonjour PATRICK GARCIA.

Je vous remercie pour vos étoiles⭐ ainsi que du temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Sachez que la satisfaction de nos clients est une priorité .

Je vous souhaite une excellente journée,
Céline de l'équipe Cetelem France.
Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an

Très bon je recommande

Très bon je recommande

Par Vanessa makhloufi il y a 1 an
Date d'expérience le 24/12/2022

Bonjour Vanessa makhloufi 


L’équipe Cetelem vous remercie pour votre avis et se réjouit de lire votre satisfaction 😉.

Excellente journée !
Emilie de l’équipe Cetelem France.

Par Cetelem France Cetelem France il y a 1 an