Bonjour,
Bonjour,
Je viens faire part de mon expérience avec Cetelem, ayant fait une demande de crédit, ayant envoyé l'intégralité des documents demandés lors de la pré-acceptation.
Ce matin, en regardant mon téléphone portable, je vois un message sur le répondeur de la part de Cetelem
"Monsieur Polaillon, afin de valider votre demande de crédit nous avons besoin d'un document complémentaire, votre avis d'imposition. Nous avons une recrudescence de fraudeur"
Primo, je vous ai fournis les deux fiches de paies demandés de base.
Deuxio, je suis clairement et purement traiter de fraudeur.
N° de dossier : 44663104379001
Bien à vous,
Bonjour Adrien Polaillon,
Je suis sensible à la situation exposée et prends bonne note des observations
que vous avez bien voulu formuler.
Soyez assurée que Cetelem est très attaché à la satisfaction de ses clients.
Néanmoins, lors de l'étude d'une demande de crédit le service financement est
amené à demander des pièces complémentaires sans lesquelles nous ne pourrons
accorder le crédit.
Il ne s'agit nullement d'insinuer que vous êtes un fraudeur mais simplement nous assurer que vous ne soyez pas victime d'une tentative de fraude.
Je me tiens à votre service
Clément de l'équipe Cetelem de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
