impossible de régler par CB sur mon compte Cetelem ...
impossible de régler par CB sur mon compte Cetelem depuis 6 mois ! et Cetelem est incapable de régler le problème ....
Bonjour Tugdual de Rochebouet,
Après vérifications, le fait de ne pas régler votre échéance à la date du 20 de chaque mois au plus tard met votre dossier en retard de paiement.
Une fois que votre dossier est en retard de paiement vous ne pouvez plus régler par CB depuis votre espace client.
Actuellement, votre dossier est à jour.
Merci d'être vigilant afin que le paiement de votre prochaine échéance soit sur votre dossier pour le 20/06 au plus tard.
Cordialement,
Régis de l'équipe Cetelem.
il y a 7 ans
je viens de me connecter, cela ne fonctionne pas !!!!
merci
Cdt
Bonjour Tugdual de Rochebouet,
Je vais devoir faire une déclaration d'incident informatique, pourriez-vous nous adresser une copie écran de votre espace client lorsque vous tentez de faire un paiement CB?
Merci d'avance
Cordialement
Clément de l'équipe Cetelem
il y a 7 ans
