J'ai souscrit un crédit auto et voulu le rembourser par anticipation le mois suivant. En effet, je me suis rendu compte que contre mon avis, je payais une assurance (10 euros par mois). Leur site, curieusement, ne donne jamais l'adresse où il faut faire la demande. Aucune lettre type n'est disponible (contrairement aux autres procédures). Lorsque j'arrive à obtenir quelqu'un en ligne. On me dit que c'est suspect et que je devrais prouver l'origine des fonds ! Je rétorque que tout est clean, que ce n'est pas l'argent que la mafia.. Hallucinant ! Enfin, la fille n'est pas capable de comprendre que si on paye dix euros d'intérêts et que l'assurance coûte autant, cela double le coût du crédit. Du petit niveau donc. Heureusement je trouve le numéro du service consommateur. Etrangement, là, on est bien accueilli. Tout est dit clairement. L'interlocutrice me confirme que je suis dans mon droit. C'est pourquoi j'ai mis trois étoiles. Mais si je m'en étais tenu à la première impression c'est une seule que j'aurais donnée !

J'ai laissé un message en privé. L'avez-vous reçu ?