Partagez votre avis
Publiez votre avis sur Chronopost en quelques instants
Survolez les smileys puis cliquez pour valider la note
  • Public
(2/5)

Envoi Chronopost en Point Relais - Suivi erroné

Avis publié par R. K il y a 4 ans
Le principe d'envoi de SMS lorsque le colis arrive en Point Relais, c'est bien. Quand c'est envoyé 3 jours avant que le colis ne soit réellement en Point Relais, ça craint !

J'ai du passer/appeler le point relais tous les jours jusqu'à ce que le colis soit vraiment là. Aucun moyen avec le suivi internet de savoir où était mon colis !

Le résumé du statut était en "Livraison en cours au point relais" jusqu'à ce que le récupère, mais la lecture du détail du suivi précisait : "Colis livré au point relais : SMS envoyé au destinataire pour mise à disposition au point relais" 3 jours avant qu'il y soit réellement.

Bref, j'ai tout de même eu mon colis, mais je me suis déplacée plusieurs fois pour rien à cause d'un SMS de mise à disposition erroné, je n'en ai d'ailleurs pas eu de nouveau lorsque le colis était vraiment au Point Relais.
avatar
  • Être notifié

Cet avis intitulé « Envoi Chronopost en Point Relais - Suivi erroné » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

  • Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

  • Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.

Les cookies nous aident à optimiser votre expérience en ligne. Ils sont aussi utilisés à des fins statistiques, pour les réseaux sociaux, pour s’assurer de la qualité, ainsi qu’à des fins marketing avec nos partenaires.
En continuant, vous acceptez ceci. En savoir plus sur les cookies.