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mensonges sur le suivi, contact impossible

Avis publié par Nickie Banchou Duval il y a 2 semaines
mensonges sur le suivi, route barrées fictives ( je conduis sur ces routes aussi, je le saurais...) , mon colis en livraison mercredi dernier n'est toujours pas là le mardi suivant ...

mais EN PLUS DE ÇA, mes mails de notification de suivi m'annoncent une livraison dans un village voisin?!
renseignement pris avec la hotline "c'est forcément un problème de l'expéditeur, voyez avec eux" et "non vous n'avez pas la possibilité de contacter l'agence"

bref, pour rectifier une adresse, je dois passer par mon expéditeur, AU JAPON pour qu'ils fassent corriger l'adresse a dax ...

SAUF QUE l'expéditeur en question m'envoie un scan du bordereau d'envoi, sur lequel mon adresse est clairement imprimée, et mon numéro de téléphone également visible...



si encore on pouvait parler a quelqu'un pour faire avancer la situation, passe encore, mais la hotline n'a visiblement que pour unique pouvoir de lire le suivi que j'ai déjà, aberrant.
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