Avis clients Cleor

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Avis du plus récent au plus ancien

Je demande à changer la pile de ma montre. La vendeuse ...

Je demande à changer la pile de ma montre. La vendeuse me répond elle n a pas été acheté chez nous, je ne peux pas. Je lui demande une pile, je la changerais moi même. Elle me dit non...la montre ne sort pas de chez nous.. évidemment car j habitais ailleurs avant. Je leur ai acheté des bijoux avant, j étais cliente.. plus maintenant, j irais ailleurs...c est honteux de faire de telles réponses à une mamy de 70 ans. Quel manque de professionnalisme. Je ne recommanderais plus cleor. Une cliente et sûrement d autres de perdues...

Par LAVIROTTE NICOLE il y a 2 semaines
Date d'expérience le 05/03/2024

Commande non reçue

J'ai commandé une montre le 18/01 a ce jour je ne l'ai toujours pas reçu !!!!
Impossible de les joindre au téléphone
Aucune réponse à mes mails !!!

Par Ait yahia il y a 2 mois
Date d'expérience le 25/01/2024

Remerciements

Je voudrais remercier Margot de cleor Valenciennes vendeuse très professionnel souriante et très patiente et de bon conseil et de m'avoir aidé à trouver ma parure de mariage, très satisfaite du rendu pour le jour J et c'est agréable d'avoir une vendeuse qui ne force pas à la vente et qui prend son temps d'essayer de satisfaire sa cliente bonne continuation à elle.

Par Bauduin il y a 2 mois
Date d'expérience le 10/01/2024

J'ai acheté une montre Lacoste pour ma femme, fermoir ...

J'ai acheté une montre Lacoste pour ma femme, fermoir impossible à ouvrir, retour de la montre chez cleor ,la vendeuse prend la montre s'absente 10 minutes, et d'après les dires de la vendeuse, c'est de notre faute nous avons tordus le fermoir, ce qui est totalement faux, surtout que d'après une autre vendeuse c'est un problème récurrent sur les montres Lacoste, lamentable je ne conseille pas ce magasin !

Par Gajewski il y a 3 mois
Date d'expérience le 27/12/2023
Problème résolu, remplacement de la montre ,merci !
Par Gajewski il y a 3 mois

plus jamais

Commande le 26.11.23 pour noël, toujours rien en magasin, service client une catastrophe à joindre au téléphone et par email, impossible de se faire rembourser, 31 jours que j'attend ma commande.
on me demande de faire une enquête auprès du transporteur et du voisinage.
ils ne regarde même pas le suivi de commande qui était une livraison en magasin et non à mon domicile.
Je ne commanderai plus jamais et irai plus jamais en boutique, mon conjoint m'a offert 3 paires de boucles d'oreilles pour noël j'ai envie de les rendre et pas donner 1e pour cette enseigne qui nous laisse dans le flou total !!!!!!

Par Sylvie brillois il y a 3 mois
Date d'expérience le 26/11/2023

Déçue

Commande faite le 9 décembre 23
Nous sommes le 20/12 toujours rien service client de m…. inexistant impossible à joindre par téléphone ou par mail
Merci pour le cadeau de Noël que je ne pourrais offrir!!!!!!
Dernière fois que j’achèterais chez cleor 😡😡😡😡😡

Par Sophie Levi il y a 3 mois
Date d'expérience le 20/12/2023

Ne pas commander en ligne commande passée le 30/11

Ne pas commander en ligne commande passée le 30/11
Toujours aucune nouvelle de la commande une seule réponse de leur en m'indiquant que mon mail était ancien et qu'il ce pourrait que j'ai reçu ma commande entre temp je leur réponds que je n'ai toujours rien puis plus aucun signe de leur part malgré les mail que j'ai envoyé
A FUIR

Par Mdhte il y a 3 mois
Date d'expérience le 17/12/2023

INADMISSIBLE FUYEZ

A fuir. J'ai commandé par 2 fois commande et paiement accepté puis aucune nouvelle au bout de 5 jour commande annulée sans aucune explication. Les chèques de fidélité disparu car considéré comme utilisés. service client injoignable . Seul le personnel en boutique cherche de son côté une solution.

Par LENNON il y a 3 mois
Date d'expérience le 16/12/2023

A la recherche d'une bague de fiançailles grande taille ...

A la recherche d'une bague de fiançailles grande taille pour ma dulcinée j'ai été super bien accueilli et conseillé par toute l'équipe et en particulier Soonders désolé si j' écorche le nom.
Je recommande fortement car avant je suis allé dans toutes les autres bijouteries sans succès
Elle m'a littéralement sauvé la mise
Mille mercis encore Soonders

Par Maxi il y a 3 mois
Date d'expérience le 01/12/2023

Commande en ligne, on paye sans rien recevoir

Commande passée en ligne et débit immédiat de l'argent. Par contre aucune nouvelle de la livraison. Et aucun moyen d'avoir le service client par téléphone. Une expérience stressante

Date d'expérience le 27/11/2023
bonjour je suis dans le même cas commande passée le 30 novembre toujours aucune nouvelle de ma commande j'ai envoyé plusieurs mail et appelé plusieurs fois aucune réponse de leur part j'espère en avoir car c'est un cadeaux de Noël
j'espère que votre problème et réglé contrairement au mien
Par Mdhte il y a 3 mois

Je recommande vivement !

J’ai beaucoup aimé ce magasin qui fait bonne impression, un accueil très chaleureux et des hôtes et hôtesses très compétents. Christine a su m’aiguiller dans ma recherche et me renseigner sur toutes les promotions ou autres qui existaient au sein de leur magasin. Une hôtesse adorable et pro ! Je recommande sans hésiter cette boutique !

Par MP il y a 4 mois
Date d'expérience le 25/11/2023

Excellent

Venu pour faire nettoyer un petit bijou, j’ai été très bien reçu par Linda!
L’employée n’a pas lésiné et à tout de suite rendu ce service mettant en œuvre son professionnalisme. Calme et douce elle a été à l’écoute et m’a bien renseigné !
Je recommande l’enseigne tout au moins ce magasin…
DD

Par DEFIX il y a 4 mois
Date d'expérience le 22/11/2023