Délais de Remboursement trop long
Je suis très déçu des conditions, j'ai effectué une caution et je dois attendre 1 mois pour être remboursé
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je suis très déçu des conditions, j'ai effectué une caution et je dois attendre 1 mois pour être remboursé
suite à leur publicité à la télévision, j'ai décidée de souscrire le 21 janvier 2024 je me suis donc inscrite en ligne et j'ai payé 25 euros pour avoir la carte bancaire Or mon compte à été dès le début bloqué temporairement car je n'ai pas de travail, ni de retraite donc aucun revenu, ce n' est pas normal de prendre de l'argent contre un service que vous vous refusez à proposer
Bonjour ,
Jattend un virement depuis maintenant plis de 48 heures et toujours rien .c'est pas la première fois . A un moment donner faut arrêter de jouer ou prêter l'argent à certaines agence c'est notre argent et vous mettez les gens dans l'embarras c'est dingue ça donc si mon virement en plus de la cpam n'ai pas la demain matin .par ce que oui il se peut qu'ont est notre salaire ou autre le samedi matin j'ai lu ça sur votre site. Je ferais comme la personne du commentaire précédent j'irais aussi porter plainte ça va faire tache pour vous et vous apporter des problème donc soiyer gentil et faitent votre djob .
Cordialement
Il ne son pas humain j ai besoin de mes sou de rappel de. Af au lieux dacceler les chose car je me retrouve sans rien il s'en foute
Bonjour Mon compte est bloqué depuis 13 jours
Aucun motif n'est donnée
J'ai reçue plusieurs virement dans le but de payer un voyage collectif avec une compagnie aérienne.
le virement pour transmettre le solde a était refusé sans aucune raison
j'ai transmis les attestations de provenance de fond des chacune personne, les documents de la compagnie aérienne, justifier mon identité allant même me prendre en selfie avec mes pièces d'identité pour prouver que c'est bien mon identité
>Je ne sais plus quoi faire pour débloquer cette situation
et surtout aucune réponse du service client client incapable a part me dire d'attendre
oui ok mais combien de temps ? donner un motif de blocage c'est le néant !
j'ai 10 000 e de bloqué est un voyage qui vas etre annulé si c'est incompétant ne débloque pas la situation
Bonjour, j ai effectué un virement de 100 euros via ma banque populaire au compte Nickel d un ami dans le besoin et 4 jours plus tard ce virement me revient sur mon compte alors que c est mon banquier lui même qui a effectué ce virement avec le rib de mon ami détenteur du compte nickel...pour lui venir en aide à nouveau le vendredi soir je lui fait un virement de 150 euros cette fois ci avec paylib pour qu il le reçoive en quelques minutes et....toujours rien ! Il n a rien reçu ! Quelle honte ! Cette pseudo banque censée aider les plus démunis à plongée mon copain dans un embarras terrible !
Pour ce compte je peux dire qu'il n'y a aucun sérieux au niveau de nickel.
Empêcher par mon épouse j'ai effectué plusieurs nouveaux mots de passe avec l'autre différents du coup compte bloqué pour 24H C'est quoi ce scénario.vous noté plusieurs fois un nouveau mot de passe différents dans la ligne de confirmation du mot de passe et un message d'erreur s'affiche ensuite compte bloqué 24h
nickel a bloqué mon compte mais depuis un an et demi j'arrive pas a récupéré mon argent malgré mes relances alors que j'ai envoyé tous ce que me demande
Argent qui “ disparaît “ ( je me trouvais à la fois à Paris et dans un hôtel au Sud, réglé biensur malgré mes obversations, taxi/ restau/etc “ réglées” deux fois la même minute, le “ service “ vous raccroche systématiquement au téléphone. Je pars après avoir perdu 700€ en un an ( ce qu’ils ont admis!)
Non c'est catastrophe cet compte nickel là jusqu'à présent ils m'ont pas rouvrir mon compte
Bonjour mon compte nickel est bloqué depuis le 25 avril pour des virements donc ils ont décidé de clôturer mon compte il y a dessus 3700euros je voudrais savoir quand vais-je les récupérer si c’est arrivé à quelqu’un je l’es ai contacté envoyer un rib à mon nom pour qui me transfert l’argent mais toujours rien est-ce que sa vous est déjà arrivé si oui pouvez vous me dire quand vont-ils me rendre mes fonds merci beaucoup
A fuir impossible de récupérer l argent sur compte nickel lors d une succession. Ils ne répondent pas aux lettres recommandées avec accusé de réception envoyées par un notaire résultat il faut qu on contacte un avocat. A fuir,à fuir,à fuir
J'ai acheté une carte nickel le 20 février 2023. J'ai essayé d'avoir un accès à mon espace client sans succès pendant plus de deux mois !! Le logicel bloquait toujours au même endroit . J'ai demandé à chaque fois l'assistance de nickel par messagerie (sos nickel) qui ne m'a envoyé que des messages visiblement générés automatiquement sans aucune utillité pour moi car ne répondant pas à mon problème. La seule fois où j'ai pu enfin m'entretenir téléphoniquement avec un agent nickel visblement localisé à l'étranger compte tenu de son fort accent, il n'a m'a été d'aucune utilité. Un logiciel qui fonctionne aussi mal et un tel manque d'assistance à la clientèle c'est grave. J'ai demandé finalement après deux mois et une dizaines d'échanges avec la banque à clôturer mon compte puisque je n'arrivais pas à l'utiliser. Compte tenu du fonctionnement déplorable du logiciel je n'avais de toute façon plus aucune confiance dans la manière dont mes opérations allaient être traitées par la suite si je parvenais enfin à accéder à mon espace client. Mes 20 euros bien sûr ne m'ont pas été remboursés.Donc, fonctionement et assitance clients nuls. A fuir.
en cas de problème personne pour vous aider N'ouvrez surtout pas de compte Nickel rien n'est Nickel
Ils ont fermer mon compte nickel parce que j'en avais deux , donc le premier à été clôturer mais hier soir on me dit que oui me premier compte sera réouvert effectivement dans la foulée mon compte à été réouvert avec un nouveau rib ... et la ce matin je reçois un mail à 05h46 comme quoi ils ont refuser la réouverture de se fameux compte sans explication je sais même pas pourquoi si ça continue je les attaques en justice car il y a quand même 1600€ dessus et que je ne peux pas les perdre
Il ne faut surtout pas avoir un problème de remboursement d'une transaction.
Quand vous payez une caution vous êtes débité. Et après attendre 30 jours pour le remboursement. Ce n'est pas normal
Leur fond de commerce perfide: vous faire tomber le plus souvent possible dans le piège des 20€ à réinvestir. Tout est organisé dans la plus abjecte des sournoiseries. La direction de Nickel probablement dans le rouge recherche maintenant tous les moyens pour faire de l'argent sur le dos de leurs clients. Bloquer systématiquement pour n'importe quelle raison, et tournée généralement de façon à faire croire que la faute repose sur le client, est dès lors leur nouvelle stratégie. Cela se réfère à de la vente forcée par ruse et à de l'abus de faiblesse car ils savent pertinemment que nous sommes tous pratiquement impuissants devant leurs actions.
Il suffit déjà de comprendre que leur gestion et leur plateforme de service ne se trouve même pas en France, avec des interlocuteurs formés pour vous faire croire, dans leur voix, à de la compassion, de façon à prolonger notre patience le plus longtemps possible. Pendant ce temps, Nickel fait travailler notre argent et se fout éperdument que vous vous retrouviez endetté par le fait de ne plus avoir accès à vos comptes ou à votre carte. Leur première des plus fourbes techniques commence déjà par leur dispositif et organisation de touches à sélectionner lorsque vous composez leur samaritain 01 76 49 00 00. Une mauvaise touche sélectionnée dans le choix "carte" et vous pouvez de suite vous retrouver dans une démarche d'opposition sans aucune mise en garde. Le premier piège se referme et la suite du procédé voué à leur rapporter à nouveau 20€ par le biais d'un buraliste qui doit aussi bien se régaler, a fonctionné.
Une anecdote aussi cocasse qu'aberrante m'est arrivée la semaine dernière, J'ai appelé, révolté de me voir ainsi obligé de retourner chez un buraliste pour réinvestir dans une carte que j'avais déjà acheté 1 semaine auparavant, pas même une seule fois utilisée, toujours en ma possession et donc pour laquelle je n'avais aucune raison de faire la moindre démarche d'opposition. Après avoir enfin réussi à avoir un interlocuteur au téléphone, j'ai exigé qu'ils stoppent cette aberration, qu'ils rétablissent la validité de ma carte et qu'ils arrêtent d'arnaquer les gens. Aucune réaction.
je rappelle leur hotline quelques temps après, effectue toutes les requêtes usuelles d'identification demandées avant de pouvoir être entendu, attends bravement les fameux “votre temps d'attente est de 4 mn 38...” avec la voix au bout d'un moment qui vous dit de reconfirmer avec telle ou telle touche si on est toujours dans la volonté de vouloir joindre quelqu'un (mdr!!! ça n'existe que chez eux ça!!!) et quand j'obtiens enfin quelqu'un au bout du fil, le gars, me sort “vous n'êtes pas enregistré dans notre banque de données, vous n'avez pas de compte chez nous, je dois raccrocher, c'est la procédure...) puis me raccroche au nez!!! Ce ne sont pas seulement des manipulateurs mais en plus de grands comédiens cyniques. Comment une banque française comme BNP Paribas normalement censée être bienveillante peut mettre ce service de compte en ligne dans les mains d'une telle d'organisaton et couvrir leur fourbe pratique commerciale!?
Une étoile car obligé ...banque à fuir aucun moyen de joindre quelqu'un ...salaire arrive beaucoup plus tard que les autres banques...
Le plus gros problème est le temps que cela met pour re-crédité les cautions quand les bornes automatiques sont défectueuse. En plus de ne pas avoir ce que l'on voulait acheter, on a une chance sur deux de ne plus pouvoir manger pendant (en général) 2 semaines. Jusqu'à enfin récupérer cet argent disparu (sans réelle raison) de son compte.