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Absolument très très très déçue du service Logistique ...

Avis publié par Orleve il y a 2 semaines
Absolument très très très déçue du service Logistique de Darty, impactant forcement la force de vente du Magasin Darty de St Maximin la Sainte baume 83470.
Le vendeur était charmant, nous sommes nouveaux client Darty pour le gros électroménager car plus pratique pour nous à 6kms de la maison, nous habitons sur Tourves 83170.
Clients avérés de boulanger depuis des années plus de 10 ans sur Aubagne, pour les raisons suivantes Vendeurs compétents, mais surtout SAV formidable, réactif, disponible, Livraison toute la journée le samedi et tard les soirs de la semaine, et service d'installation très sympa. Les livreurs sont adorables et le service logistique au top, même tard le soir……
Darty est tout l'inverse de ça, ils se veulent un concurrent supérieur à Boulanger « dixit le vendeur », grossière erreur, biens en dessous de la qualité de Boulanger d'Aubagne. Darty peut se remettre en question très sérieusement sur leur service livraison, logistique.
Attention livraison le samedi uniquement si vous êtes près de leur dépôt de chargement, soit Toulon, sinon pour Tourves vous serez obligés de poser un congé payé, car aucun moyen de se faire livrer dans la semaine fin de journée, même à 16h30 le vendredi, et le samedi sur cette partie impossible aucun samedi n’est programmé.
Mon époux a dû posé vendredi 8 fevrier 2019 en esperant qu'ils ne vont pas decaller (rien n'est improbable avec cette bande de bras cassés)
Une foutue bande de fainéant, en dilettante et quand vous les appeler ils vous répondent que si vous n’êtes pas satisfaits, vous n’avez qu’à choisir un de leur concurrent. Le choix et l’heure de livraison c’est eux, et vous ne pouvez en aucun cas en débattre. Pas faute d’avoir essayé avec le vendeur de saint maximin et le centre en 0800............
Je comprends mieux pourquoi Darty a été en péril voici quelques années, mais ils commettent toujours les mêmes erreurs et ne suis pas sûre qu’ils perdurent…. Les incompétents ne peuvent s’installer durablement de nos jours….Surtout éviter à l'avenir de vous comparer et de vous surestimer, vous n'en valez pas la peine....
Pour nous et mes proches, Darty n'existe plus.... A bon entendeur SALUT !!!!!!!!!!
Je ne comprend pas comment nos expériencespeuvent etre si différentes.,Livraison et installation de mon piano de cuisson au jour et à l'heure convenue par des personnes charmantes et efficaces. Défaut sur le four ,produit remplacé sans aucun problème, toujours au jour et à l'heure convenue.
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