carte cadeau non valide
Le 18 avril 2018 à 12h41
Bonjour,
L'année dernière m'a été offerte une carte cadeau Darty et Fnac de 50€. Je me suis rendue cette semaine pour acheter un four et j'ai voulu utiliser cette carte. Et Darty république, où cette même carte a été achetée, m'indique qu’elle est périmée depuis janvier 2018 alors que sur le carton de cette carte, il était écrit décembre 2018. j'ai appelé le service réclamation de Darty ( 09 78 970 970) pour prolonger ce délai afin d'utiliser ces 50€ encaissé par ce même magasin. Hier au téléphone, l'on m'indique que cela sera possible et qu'ils vont me rééditer une nouvelle carte. Aujourd'hui ils me recontactent pour me dire l'inverse. J'aimerais pouvoir utilisé ces 50€ qui ont été encaissés par votre magasin et trouver une solution auprès de votre magasin. En parallèle, j'ai contacté de DGCCRF pour signaler cette pratique que je trouve abusive. Dans l'attente de votre retour. Cordialement.