Conseils mensongers

J'ai acheté un téléphone portable nokia lumia l'année dernière. Le vendeur a insisté pour ajouter l'assurance du produit me précisant que si j'étais maladroite, elle pouvait être utile!
L'assurance coute 40 euros par an, renouvelable par tacite reconduction pendant 5 ans. Si je fais le calcul, c'est 200 euros, 2 fois le prix du téléphone.
J'ai fait tombé mon portable et j'ai cassé la vitre plusieurs mois après l'achat. J'ai déclaré le sinistre à l'assurance DARTY qui a usé d'un protocole assez long et d'une description précise de l'incident. L'interlocuteur m'a fait répété à plusieurs reprises si je validais bien ma déclaration avant de me lire 3 lignes précisant que mon appareil ne serait pas pris en charge compte tenu des circonstances de l'accident.
Une masacarade.