Impossible d'écrire au service client de Darty...

Impossible d'écrire au service client de Darty...
Par mesure d'économie ils ont décidé de ne pas permettre aux clients de leur écrire. Ainsi, quand vous avez un problème avec leur service et que vous vous rendez sur le lien "contactez-nous", ils vous proposent deux choix:
1. FAQ_ Allez donc fouiller dans leur faq/base d'entraide : Si les clients trouvent leur bonheur tout seul la dedans c'est merveilleux pour Darty.
2. Téléphoner à leur service d'accueil PAYANT. Même quand il y a un problème avec leur service, c'est le client qui paye ! Et puis pas de trace écrite, c'est bien pratique.

J'ai perdu du temps, je me suis senti méprisé et je pense que cette pratique est abusive et mérite d'être dénoncée.