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J'ai commandé un smartphone sur leur site du revendeur ...

J'ai commandé un smartphone sur leur site du revendeur eglobalFR il y a plus d'un mois, la seule chose qui m'a été livrée est un plastique d'emballage vide, ouvert au cutter...
Le transporteur GLS dit qu' il faut gérer cela avec le vendeur, le vendeur est injoignable par téléphone, il faut automatiquement passer par Darty "Le contrat de confiance" qui "transmettra" le message et nous tiendra informé par mail... J'ai été porter plainte à la gendarmerie, j'ai tout envoyé (photo+plainte) par mail et maintenant, on me demande de remplir une déclaration sur l'honneur et de la transmettre au vendeur par mail et oui, eglobalFR est basé en Chine...Sans scanner, c'est super pratique...Qu'en est-il de leurs assurances dans ce cas...La plainte à la gendarmerie n'est pas considérée comme une déclaration sur l'honneur, on aura tout vu...

Par Lélie3a il y a 5 ans
Date d'expérience le 10/01/2019

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