livraison retardée,sans explication,sans excuse,sans précision sur le temps d'attente

ma commande devait être livrée le 13/02/2020
elle ne l'a pas été,sans que darty daigne me prévenir
j'ai dû téléphoner pour apprendre que l'appareil (ordinateur) était indisponible
la seule action de darty a été de supprimer la date de livraison sur leur site
aucune date ne m'est indiquée pour une mise à disposition aucune excuse...
en revanche,la totalité du paiement a bien été encaissée
je suis très désagréablement surpris de ce comportement,pour le moins désinvolte