Plus du tout ce que c’était
Nous avions l’habitude de tout acheter chez Darty, notre lave linge Thomson pour cuisine intégrable est tombé en panne il y a 2 mois, pour un simple filtre électrique cela a pris 3 semaines avec le premier technicien qui n’est même pas rentré dans la maison!
Je devais être recontactée par un manager, cela n’est jamais arrivé.
Hier la pompe de vidange lâche, ce matin on appelle le service après vente nous tombons sur une Marielle....odieuse. Nous lui précisons que la pompe est HS puisque elle n’emet plus aucun bruit et nous lui demandons de demander au technicien de venir avec la pièce : « le technicien viendra voir et il décidera » on va donc rester au moins 15 jours sans machine!
Le lave linge est d’avril 2017, on a prix une garantie supplementaire à 170€ pour un service client complètement nul qui n’intervient pas dans les 38h alors que c’est la base de leur engagement.
