Un lave linge neuf qui ne fonctionne pas :
Un lave linge neuf qui ne fonctionne pas :
- proposition visite d un technicien seulement 5 jours après...
- + obligation d'une plage horaire de RDV de 5 heures!!!!
Comme pour la livraison sauf que pour l'achat je pouvais acheter ailleurs.. pas pour la réparation
les clients darty sont-ils tous des inactifs??
si décision échange de l appareil il faudra encore une 3ème matinée sacrifiée.
Un téléconseiller plus conciliant admet un RDV sur une heure. Cela ne se fera pas
Passons sur les commentaires intrusifs "mais nous ne connaissez personne qui peut vous remplacer??"
ou encore "vous n êtes pas bloqué ils vous appellera le matin même pour vous dire l heure exacte...."
Enfin suite à ma lettre de réclamation = engagement d'y répondre sous 48 h, ces dernières son passées j attends toujours !!
Décidément la notion du temps et du service échappe à Darty
Alain Mévial
