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Service Client et Avis sur Digitick

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Avis du plus récent au plus ancien

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Bonjours, pareil que tout les autres j’ai acheté des ...

Bonjours, pareil que tout les autres j’ai acheté des places pour le concert de pnl à toulouse et comme vous 0 mail de confirmation, quand j’essaie de me connecter sa me met que l’adresse mail est incorrect alors que si, j’espère avoir une réponse très rapidement

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Annonce mensongère, « Protection de remboursement » mensongère et service client muet

- Annonce mensongère concert de Slipknot du 30/01 : billets vendus Cat 1 "Placement libre" alors que ce sont des places assises numérotées en gradin à l'opposé de la scène.
(Info récupérée auprès du service clients de la salle)

- Aucune réponse du service client!

- « Protection de remboursement » qui ne couvre absolument rien si ce n'est l'annulation sans raison de l’événement.
Ce n'est même pas le vrai nom du contrat et le titre choisi est délibérément trompeur comme l'annonce incitant à la souscription.

Voilà la brochure c'est assez drôle...
https://www.aprilvoyage.com/eVoyager/pages/html/document/din/FR/DG2.pdf

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J'ai passé commande, tout allait bien sauf que ce sont ...

J'ai passé commande, tout allait bien sauf que ce sont des billets en cadeau et que c'est mon nom qui est dessus, je ne peux pas me connecter à mon compte pour le changer, help

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Bonjour, j'ai acheté deux places sur votre site hier ...

Bonjour, j'ai acheté deux places sur votre site hier en me connectant avec l'adresse mail laurafierens@hotmail.fr
Les deux places sont identiques est ce normal ? Et quand j'ai souhaité me connecter avec mon adresse mail pour changer les noms, mon adresse mail est indiquée comme non valide ?!

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Billets vendus non conformes aux billets achetés

Billets achetés pour le concert de Tenacious D de février 2020 au zénith. Je peux choisir mes places sur le site, super. On me vend 2 places numérotées au premier rang des gradins. J'ai un imprim écran de ma commande. Je reçois un mail de confirmation de Digitick indiquant bien les 2 places numérotées (place 4 et 5 rangée O, premier rang des gradins). Tout est ok. Je reçois ensuite mes places, je regarde et : places 4 et 5 rangée N = en fond de salle !!!
Depuis, 2 mails où on me fait une réponse générique "pas de remboursement", des messages twitter sans réponse et 4 appels où à chaque fois je suis obligé de recommencer à expliquer mon problème, à chaque fois on me dit "ah oui ce n'est pas normal, je remonte au service supérieur"... et à chaque fois, il ne se passe rien. Comment faire pour régler cette arnaque ?

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Je n'arrive pas a me connecter sur mon compte digitick ...

Je n'arrive pas a me connecter sur mon compte digitick le site me dit que mon compte n'existe pas....

Ahhh d'accord parce que moi j'ai déjà acheté mais aucun mail de confirmation et compte inexistant aussi ... je te conseille de ne pas acheté sur ce site
Oops j'ai pas fait exprès ...
Non j'ai mis deux places de concert en panier et j'ai voulue me reconnecter,le site me dis que mon compte n'existe pas....
Moi aussi ca m'a fait ca !!! Du coup t'as réussi à régler le problème? Parce que moi non....
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Bonjour à tous j’ai acheter un billet pour le concert ...

Bonjour à tous j’ai acheter un billet pour le concert de PNL le 17 juillet à paris mon compte a été débité mais j’ai pas reçu mon billet et ni mail de confirmation en voulant me re connecter sur mon compte il me dise compte incorrect (compte inexistant) et je voit que beaucoup d’entre vous a le même soucis merci d’avance si quelqu’un pouvais m’aider et si quelqu’un a finalement reçu ses billet voici mon mail avec laquel j’ai passer ma commande : Minitaz94120@hotmail.fr

Je te remercie pour ta réponse je vais attendre le remboursement en attendant j’ai pris un autre billet sur un autre site merci !
demande a te faire rembourser, mais malheureusment tu n'auras pas tes billets d'apres les avis précédent. Moi j'ai éfféctuer deux paiement du coup et j'attend le remboursement d'un...
Il faut un peu harceler je t'avou.
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J'ai acheté un place mais malheureusement j'ai un imprevu ...

J'ai acheté un place mais malheureusement j'ai un imprévu cette date là. Est ce possible de se faire remboursé.

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Bonsoir, comme beaucoup d'entre vous, j'ai été débité ...

Bonsoir, comme beaucoup d'entre vous, j'ai été débité Samedi en prenant 2 places pour PNL à Nantes (80€), sans jamais recevoir de mail de confirmation ainsi qu'aucune réponse de la part du s.a.v. Je souhaite donc un remboursement.

Il faut que tu les appels, au numero du service client et que tu fasse une reclamation en envoyant en mail avec ton justificatif de prelevement.
Si tu ne fais rien tu n'auras jamais de réponse ni de remboursement.. au passage si tu n'a pas repris des places derrière, sache que ton prelevement te sera remboursé mais tu n'auras pas de place.
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Bonjour, j'ai acheté des billets chez vous, j'ai été ...

Bonjour, j'ai acheté des billets chez vous, j'ai été prélevé deux fois. Impossible de joindre quelqu'un ni par mail ni par telephone!!!! est ce possible d'avoir une réponse rapidement! Merci

Sans réponse de votre part je ferais opposition sur prélevement et surtout je deposerais une plainte pour arnaque à un tier. Merci
si quelqu'un à reussi a avoir des réponses concernant le concert de PNL et si quelqu'un a eu le servie client... parceque payer 45ct la minutes rester 20min et ne pas avoir de réponse ca commence a bien faire. Merci
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Concert PNL tour 2020

Bonjour, comme tout le monde, j’ai payé pour 4 places pour le concert de PNL à Nantes, donc j’ai été débité de 180€, et aucune confirmation ensuite. En espérant juste que c’est pas une arnaque.
Merci de trouver une solution au plus vite.
Cordialement

Sachez que le prélèvement sur le compte et juste une écriture bancaire, cela veut dire que sous dix jours max vous serez remboursés !
Pour ceux qui ont été remboursés, vous avez eu le remboursement au bout de combien de temps ??
Tu as eu le SAV ?
Un remboursement sera fait sous quelques jours ....
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Concert PNL

Bonjour,

Je vois qu’en je ne suis pas la seule mais bon bon, je suis furieuse alors je cherche une solution.
J’ai acheté 2 places pour le concert de PNL, j’ai été débité mais je n’ai pas reçu mes places et en plus, je n’arrive plus à me connecter.
Je veux donc être sois remboursée, sois qu’on m’envoie mes places très rapidement.

Merci.

Comment tu sais? Merci beaucoup en tout cas
Coucou tu seras remboursée... Dans quelques jours d'après le service client
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J'ai été débite pour 2 places categorie 1 pour PNL ...

J'ai été débite pour 2 places catégorie 1 pour PNL (90€) et je n'ai rien reçu, ni place ni mail, je veux donc être remboursé parce que j'ai quand même réussi à acheter une place catégorie 2
svp contactez moi au mail d'achat: elfacebook007@gmail.com

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double paiement

J’ai pris une place pour le concert PNL, la première fois paiement échouer, je ressaye et j’ai une place de concert mais j’ai etait débitée deux fois !

J’ai appelé et envoyer un e-mail mais zéro réponse !
Tout pareil que toi !!!
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j’ai du actualiser énormément de fois pour arriver ...

j’ai du actualiser énormément de fois pour arriver à avoir une place et comme beaucoup de monde mon compte ne marche pas et est inexistant ainsi que mes places débités je n’ai reçus aucune places et je ne peut pas contacter la société

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Comme beaucoup ici j'ai voulu acheter une place pour ...

Comme beaucoup ici j'ai voulu acheter une place pour PNL hier. Je trouve une place et je paye 42€, le paiement est validé mais finalement il n'y a plus de places. Je trouve une autre place, je paye et cette fois ci c'est bon, je reçois le mail avec la place. Or aujourd'hui je constate que j'ai été débité de 84€ soit le prix de 2 places alors que je n'en ai acheté qu'une car leur premier paiement a buggé.

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Meme problème j'ai payer 1 place pour le concert de ...

Meme problème j'ai payer 1 place pour le concert de PNL à Nice et toujours pas de mail....j'ai été débité de 45euros mais aucune réponse...
mail : faazoxsamy@hotmail.fr

non moi non plus
tu as accès a ton compte? pcq moi non
d’accord merci
pas encore...dans mon entourage on me dit qu'il faut attendre dans la semaine
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MAIL DE CONFIRMATION NON RECU

J'ai commandé deux places pour le concert de PNL. J'ai rempli toutes les informations nécessaires et j'ai payé mais je n'ai reçu aucun mail avec mes places. De plus, au moment du paiement j'ai crée un compte mais plus moyen de me connecter dessus pour voir mes commandes.

Bonjour, moi la confirmation était dans les spams...
Y’a intérêt
d’accord bonne chance à vous j’ai lu que pour certains concert très attractif il fallait patienter jusqu’à 48h pour recevoir le mail cela doit être un bug
Non ils me disent que je n’ai pas de compte, je vais contacter le service client
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Commande de 3 places pour pln à lyon .120 € débité ...

Commande de 3 places pour pln à lyon .120 € débité et pas de mail pour télécharger les places, même dans les spams.Essai de connexion sur digitick mais compte soit disant inexistant. Que faut il faire? Mon adresse mail :eloetfra@free.fr
Merci d avance pour votre réponse.

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Bonjour, comme la majorité des personnes ici j'ai commandé ...

Bonjour, comme la majorité des personnes ici j'ai commandé 3 places pour le concert de PNL à Paris. Malheureusement j'ai été débité de 165e mais je n'ai reçu aucune confirmation. En espérant une résolution rapide ! Merci.

J'ai également envoyé un mail au service client.

Mail: robin.adrb@outlook.fr

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