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(3/5)

Dadju [Résolu]

Bonjour, nous avons commandé une place ,mais aucun reçu de la place et nous avons été prelevé
En essyant de nous reconnecter sur notre compte pour voir si il y avait la place notre mot de passe était faux ,nous étions donc censés recevoir un mot de passe sur notre e mail pour pouvoir connecté,mais nous n'avons rien reçu
C'est donc une place payée sans reçu et ni billet et un mot de passe introuvable sur nos mails
Merci de bien vouloir nous répondre

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(3/5)

Dadju

Bonjour, nous avons commandé une place ,mais aucun reçu de la place et nous avons été prelevé
En essyant de nous reconnecter sur notre compte pour voir si il y avait la place notre mot de passe était faux ,nous étions donc censés recevoir un mot de passe sur notre e mail pour pouvoir connecté,mais nous n'avons rien reçu
C'est donc une place payée sans reçu et ni billet et un mot de passe introuvable sur nos mails
Merci de bien vouloir nous répondre

Bonjour, notre service clients va reprendre contact avec vous . Equipe Digitick 
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Impossible de les joindre par téléphone en plus 0.45 ...

Impossible de les joindre par téléphone en plus 0.45 centimes la minutes pour attendre 10min et que ça raccroche merci!
J'ai envoyé des dizaines de mails pour un problème de places qui ne sont pas côte à côte toujours pas de réponse !!!

Bonjour , notre service client est joignable du lundi au samedi de 7h00 à 20h00 et par chat de 20h à 23h00. Nous avons votre mail et notre service clients va reprendre contact avec vous. Equipe Digitick .
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ANARQUE TICKET MANQUANT

J’ai acheté une place pour dooz kawa ce soir (06/10/2018), j’ai bien été débité mais aucuns tickets apparents. Comment faire????

Bonjour, nous avons bien reçu votre mail et notre service clients va reprendre contact avec vous ce jour. Nous restons à votre disposition, Equipe Digitick
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J essaie de joindre digitick par téléphone impossible. ...

J essaie de joindre digitick par téléphone impossible. Par mail pas de réponse. Nous avons acheté deux places de concert pour Julien clerc le 4 octobre 2018 et venons de nous rendre compte que les deux places ne sont pas côté a cote. Super pour nos 20 ans de mariage et en 1ere cat

Bonjour nous vous confirmons que notre numéro le 0 892 700 840 fonctionne. Equipe Digitick
Le numéro ne fonctionne pas depuis lundi
Bonjour , Notre service client est joignable du lundi au samedi de 7h à 20h00 et par chat de 20h à 23h en vous connectant à http://hotline.digitick.com/. Notre service clients va reprendre contact avec vous. Nous restons à votre disposition, Equipe Digitick
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Billets impossible à imprimé

Billets impossible à imprimé

Bonjour , j’ai acheter mes places pour Columbine en décembre au Bikini , j’ai bien était prélevé , reçu ma facture sur mon adresse e-mail mais au moment de imprimer mes billets ça charge , ou sur votre application aucun billet n’est apparent.

Un e-mail vous a était envoyé mais sans réponse ..

Cordialement

Merci du renvoyé , c’est tout bon pour moi.
Cordialement
Bonjour, votre commande a bien été enregistrée et vos billets sont disponibles dans votre compte . En vous connectant sur https://www.digitick.com, vous mettez votre numéro de mobile et votre mot de passe. Par sécurité, nous venons de vous renvoyer vos billets. Restant à votre disposition Equipe Digitick
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Arnaque total commandé 4 billets pour soprano les places ...

Arnaque total commandé 4 billets pour soprano les places les plus chers en mars 2019 j’emmène 3 enfants et sans prévenir ils m’ont attribuer 4 places séparer. 218€ de perdu ils ne font aucun effort pour trouver une solution , c’est vraiment une honte

C'est fait depuis 4 jours...et toujours aucun retour!
Bonjour, nous vous avons demandé la référence de votre commande mais nous n'avons pas eu de retour. Notre service client va reprendre contact avec vous. Merci Equipe Digitick 
Exactement la même histoire pour moi...deux places pour soprano et une pour un enfant...l’une à l’autre bout de l’autre...je suis très en colère et en même temps bien triste pour ma petite fille! Ils m’ont dit de voir avec le zénith directement... peine perdue! Le zénith me dit que c’est à digitick d’échanger les places!
Bonjour, pourriez vous nous envoyer par message privé la référence de votre commande? Merci equipe Digitick
Bonjour, notre service client va refaire votre parcours d'achat et ensuite vous recontacter de vive voix afin de voir avec vous. Nous restons à votre disposition Equipe Digitick 
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Aidez moi svp

J’ai acheté une place pour un concert dont le prélèvement bancaire s’est effectuer mais plus de signe de mon billet. Je n’ai rien reçu aucune informations. La page continuait de charger puis j’ai etait directement déconnecter et depuis impossible de me reconnecter. Le concert est jeudi

Ton problème est-il résolu??? Car j’ai rencontré m’en meme!!!!
Bonjour, nous venons de vous répondre et nous traitons toutes les demandes reçues. Equipe Digitick
Bonjour, notre service clients va vous recontacter après avoir étudier votre parcours d'achat. Merci équipe Digitick 
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Mon numéro de téléphone n'est pas reconnu. Je dois ... [Résolu]

Mon numéro de téléphone n'est pas reconnu. Je dois accéder à des places de concert, impossible de me connectera !

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Je viens d'acheter 2 places pour un concert. Et désagréable ...

Je viens d'acheter 2 places pour un concert. Et désagréable surprise, en affichant les billets nous sommes placés à trois rangs d'écart ! Avouez que c'est ballot, non ? Acheter 2 billets, et ne pas passer la soirée ensemble, cherchez l'erreur. Le problème c'est que dans le récapitulatif de la commande, avant paiement, la désignation de la deuxième place n'apparait pas. Il est seulement dit , sur la même ligne du premier billet, que vous achetez 2 billets. Et une fois payées les réservations, on ne peut plus rien faire. La plateforme au numéro surtaxé (0,45 euro la minute...aie) vous informe qu'elle ne peut rien changer. Quand vous insistez en arguant que Digick est responsable et doit trouver une solution, on finit par vous suggérer de régler cela entre voisins de siège le jour du concret !!! Elégant... L'argument final laisse penser que cette situation vous est déjà connue.
Votre logiciel aurait dû m'informer de l'impossibilité de me vendre 2 places côte-à-côte. J'estime être floué par omission, délibérée. De plus, votre site ne permet pas de visionner, et avant achat, un plan de positionnement dans la salle comme certains de vos concurrent le font. Peu de chance que je fasse appel à nouveau à vos services tant que votre logiciel restera en l'état.

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Très mauvaise expérience de digitick. Service clientèle ... [Résolu]

Très mauvaise expérience de digitick. Service clientèle minable qui ne prend même pas la peine de répondre aux mails envoyés. Obligé de les relancer sans cesse. Des billets impossibles à télécharger et qui ne me seront finalement pas remboursés. La seule chose qu'on sait nous dire c'est "nous sommes navrés". Je déconseille fortement et je ne passerais plus jamais pas ce site...

Je me suis assise dessus...
Comment tu as fais????
Certes nous avons commandé le dimanche et nous vous avons envoyé un mail le même jour alors que vous n'étiez pas ouvert. Mais comment expliquez vous que vous ne nous ayez pas rappelé ni le lundi ni le mardi ? C'est nous qui avons dû vous rappeler sur votre numéro bien surtaxé.
Sur le bon de commande il était bien stipulé que cela ne valait pas le billet...
Il était impossible d'imprimer les billets puisque que les liens ne chargeaient pas. Alors faire 50min de route aller et 50 min retour pour se faire recaler à l'entrée de l'Amnesia. .. Merci !!
Lorsque nous vous avons rappelé car sans nouvelle de votre part. Vous nous avez demandé de vous envoyé par mail, un RIB. Chose faite ! Et encore une fois, une dizaine de jour passe sans aucune nouvelle de votre part... Nous vous recontactons donc, et là vous nous dites que nous ne serons pas remboursé... Payer quelque chose que nous n'avons pas pu faire.. Merci beaucoup Digitick...
Bonjour ,votre courriel a été envoyé le jour de l'évènement soit le dimanche et notre service clients est ouvert du lundi au samedi comme vous pouvez le voir sur ce lien : http://hotline.digitick.com/. Avec votre commande vous pouviez aussi vous présenter au contrôle  d'accès ou imprimer vos billets à partir de votre compte client. Notre service clients va reprendre contact avec vous. Equipe Digitick.  
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ATTENTION ARNAQUE. J'ai commandé sur digitick, les ... [Résolu]

ATTENTION ARNAQUE. J'ai commandé sur digitick, les billets en cat or pour Britney Spears étant complet.
Grand mal m'a pris, impossible de savoir où sont les places quand on commande sur un iphone, on demande simplement mon numero de carte bleue, une fois renseigné... on m'envoi les places qui ne sont pas du tout côté à côté. J'appelle le service client et on me dit, il fallait commander depuis un ordinateur, on vous rembourse pas, vous pouvez revendre sur notre site. Je ne recommande PAS DU TOUT. PASSEZ VOTRE CHEMIN

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ATTENTION ARNAQUE. J'ai commandé sur digitick, les ... [Résolu]

ATTENTION ARNAQUE. J'ai commandé sur digitick, les billets en cat or pour Britney Spears étant complet.
Grand mal m'a pris, impossible de savoir où sont les places quand on commande sur un iphone, on demande simplement mon numero de carte bleue, une fois renseigné... on m'envoi les places qui ne sont pas du tout côté à côté. J'appelle le service client et on me dit, il fallait commander depuis un ordinateur, on vous rembourse pas, vous pouvez revendre sur notre site. Je ne recommande PAS DU TOUT. PASSEZ VOTRE CHEMIN

Ah bon ? Comment ? Vous n’avez pas mes identifiants ni mon numero de commande!
Bonjour, nous allons étudier votre parcours d'achat et notre service clients va revenir vers vous. Equipe Digitick
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Bonjour, la semaine dérnière j'ai acheté deux places ...

Bonjour, la semaine dérnière j'ai acheté deux places sur votre site et vous avez pris l'argent deux fois sur mon compte banquaire. J'aimerai vous contacter pour solutioner cela. Merci

Bonjour, nous avons bien reçu votre courriel également, notre service clients va gérer votre demande et revenir vers vous avec les éléments de réponse. Restant à votre disposition Equipe Digitick 
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Bonjour suite a une erreur pour le Summer Jam Festival ...

Bonjour suite a une erreur pour le Summer Jam Festival au U Arena je souhaiterais échanger mes places contre une autre située en fosse ( les deux sont au même prix)

Bonjour, notre service clients va reprendre contact avec vous.  Restant à votre disposition Equipe Digitick
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