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Avis clients Digitick

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Avis du plus récent au plus ancien

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J'attends mon remboursement de 2 billets depuis des ...

J'attends mon remboursement de 2 billets depuis des MOIS pour le festival We Love Green (billets achetés en décembre) demandes laissées en attente depuis mars 2021, puis validées le 15 juillet. Sur la FAQ, Digitick dit avoir remboursé toutes les demandes antérieures au 20/07/21, hors RIEN. Difficile de les joindre pour enfin avoir une réponse disant que ma demande a bien été validée mais qu'ils n'ont aucune idée de combien de temps cela peut prendre, peut-être 1 mois après le 16 août, peut-être plus. C'est une honte et un grand manque de professionnalisme. Remboursez moi mes pauvres billets !!!!

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Aucun SAV

Aucun SAV, pas de réponses au mail même après relances. Quand je vois le nombre de personne dans le même cas… on sait a qui ont a à faire, ils en ont rien à faire.

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Aucun mail pour nous avertir de l'annulation du concert ...

Aucun mail pour nous avertir de l'annulation du concert de Morcheeba aux Voix du Gaou à Six-Fours les plages le vendredi 30 Juillet 2021. Déplacement et logistique mis en place pour rien. Scandaleux. Envoie d'un message via le site de Digitick pour avoir un remboursement, et aucune réponse. Cela n'est pas correct et ne donne pas envie de racheter de si tôt quoique ce soit par ce biais. A proscrire : Information zéro et SAV zéro

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Ne pas utiliser ce site

Bonjour,
Nous avons acheté 4 billets pour les jardins et maison Claude Monet à Giverny et nous n’avons jamais reçu les billets.
Par ailleurs, impossible de retrouver la commande sur le site internet.
Très mauvaise expérience. Si vous achetez des billets pour Giverny, privilégiez les deux autres solutions donc la FNAC. C’est triste, cela gâche le plaisir de la visite…

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Aucun remboursement si un événement est annulé.

Aucun remboursement si un événement est annulé.
Je leur cours après depuis 1 an et ils se renvoient la balle entre eux. Plus jamais je ne ferai d'achat sur ce site.

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Avez vous été rembourser ?
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problème de connection

Bonjour,
je ne reçois pas le mail suite à ma demande de mot de passe oublié

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J'ai effectué un achat de billets pour le parc zoologique ...

J'ai effectué un achat de billets pour le parc zoologique de paris.
J'ai réglé un montant de 55 euros et après le néant : aucun mail de confirmation ni référence commande et je me connecte sur le site mon adresse mail n'est pas reconnue !
J'ai essayé de les joindre sur leur hotline ( service payant à 0.45 euro la minute ) , 10 minutes d'attente et toujours rien ! j'ai envoyé un mail via un formulaire de contact sur leur site et toujours pas de réponse , je ne comprends pas !

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Avez vous eu une réponse ?
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concert annulé et aucun email reçu... ils demandent ...

concert annulé et aucun email reçu... ils demandent d'attendre pour un remboursement mais on ne peut pas les contacter ce sont eux qui sont censés le faire... mais quand ??

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Avez-vous été rembourser?
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Bonjour je le suis connectée grâce à mon numéro de ...

Bonjour je le suis connectée grâce à mon numéro de téléphone j ai acheté mes places maintenant je ne peux pas me connecter car on me demande mon e mail...

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Bonjour j'ai acheté mes places en ligne essayé avec ce lien pour le remboursement : https://faq.seetickets.fr/portal/fr/kb/service-client-see-tickets
J'ai reçu un mail de confirmation pour le remboursement je suis toujours en attente pour le moment
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Bonjour essayé ce lien pour vous faire rembourser moi je suis en attente mais j'ai reçu un mail de confirmation : https://faq.seetickets.fr/portal/fr/kb/service-client-see-tickets
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Spectacle annulé remboursement impossible

Spectacle annulé pour confinement, procédure de remboursement inopérante, aucune réponse du service client malgré plusieurs mail, compte effacé... 45€ dans l'os. A fuire

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Impossible de se connecter tant par le n° de tel que ...

Impossible de se connecter tant par le n° de tel que par l'adresse email.
Impossible de réinitialiser le mot de passe, après avoir donné l'email on obtient le message "Nous ne trouvons pas d'utilisateur avec cette adresse mail. Veuillez réessayer."

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J'ai exactement le meme problème que vous !!Plus jamais je n'acheterai sur leur site.
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Problème places PNL

Bonjour,

Le 02/03 j’ai acheté 2 places pour PNL à Nantes. Après une première tentative « la page a expirée ou les places ne sont plus disponibles » puis 2eme essaie réussi, j’ai reçu le mail de confirmation mais j’ai étais prélevé 2 fois sur mon compte!! En plus impossible de me connecter avec l’adresse mail utiliser lors de mon achat ! Comment puis-je obtenir mon remboursement ?
Merci

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24h pile et là j’ai été remboursé
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Ils avaient mis combien de temps pour te répondre sur Twitter ?
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Oui!! :)
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Ah ouais ? Ok ! Direct sur leur compte à eux ?
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Mercii mais du coup ils m’ont répondu et je devrais être remboursé dans 3-5jours tu devrais envoyer un dm Twitter du coup
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Identifiant non reconnu

Bonjour,
Suite à l'annulation d'un groupe sur le festival La Route du Rock, j'ai souhaité demander l'annulation de ma réservation sur le site de Digitick.
Or mon adresse mail n'est plus reconnue, ni mon n° de réservation ; par ailleurs, j'apprends que Digitick change d'identité...
Bref, j'ai laissé un message, j'attends un retour...

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Je commande régulièrement des billets sur ce site de réservation, j'aimerais comprendre pourquoi je ne dispose plus d'identifiant, ni n'ai plus d'accès à mes commandes et mes billets...
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Bonjour j’ai réserver une place pour PNL mais le lien ...

Bonjour j’ai réserver une place pour PNL mais le lien a expirée mais j’ai était débitée quand même et pas reçu ma place . Merci de m’indiquer comment procéder au renboursement ou au mieux à ma place . Merci

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J'ai exactement le meme probleme pour PNL à Nantes ! On à commandé exactement le meme jour en plus...
As-tu réussi à récupérer ta place ?

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Impossible de me connecter avec mon adresse e-mail sur le nouveau site

Jusque là tout se passait plutôt bien, mais depuis que vous avez changé de site, il m'est impossible de me connecter avec mon adresse e-mail. J'ai un message disant "Cette addresse e-mail appartient à un compte d'utilisateur Facebook ou Spotify" (certes, mais je ne vois pas le rapport ?), or j'ai utilisé cette adresse pas plus tard que la semaine dernière pour recevoir deux places pour un concert... Pouvez-vous s'il vous plaît faire le nécessaire ?

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Bonjours, pareil que tout les autres j’ai acheté des ...

Bonjours, pareil que tout les autres j’ai acheté des places pour le concert de pnl à toulouse et comme vous 0 mail de confirmation, quand j’essaie de me connecter sa me met que l’adresse mail est incorrect alors que si, j’espère avoir une réponse très rapidement

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Annonce mensongère, « Protection de remboursement » mensongère et service client muet

- Annonce mensongère concert de Slipknot du 30/01 : billets vendus Cat 1 "Placement libre" alors que ce sont des places assises numérotées en gradin à l'opposé de la scène.
(Info récupérée auprès du service clients de la salle)

- Aucune réponse du service client!

- « Protection de remboursement » qui ne couvre absolument rien si ce n'est l'annulation sans raison de l’événement.
Ce n'est même pas le vrai nom du contrat et le titre choisi est délibérément trompeur comme l'annonce incitant à la souscription.

Voilà la brochure c'est assez drôle...
https://www.aprilvoyage.com/eVoyager/pages/html/document/din/FR/DG2.pdf

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J'ai passé commande, tout allait bien sauf que ce sont ...

J'ai passé commande, tout allait bien sauf que ce sont des billets en cadeau et que c'est mon nom qui est dessus, je ne peux pas me connecter à mon compte pour le changer, help

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Bonjour, j'ai acheté deux places sur votre site hier ...

Bonjour, j'ai acheté deux places sur votre site hier en me connectant avec l'adresse mail laurafierens@hotmail.fr
Les deux places sont identiques est ce normal ? Et quand j'ai souhaité me connecter avec mon adresse mail pour changer les noms, mon adresse mail est indiquée comme non valide ?!

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Billets vendus non conformes aux billets achetés

Billets achetés pour le concert de Tenacious D de février 2020 au zénith. Je peux choisir mes places sur le site, super. On me vend 2 places numérotées au premier rang des gradins. J'ai un imprim écran de ma commande. Je reçois un mail de confirmation de Digitick indiquant bien les 2 places numérotées (place 4 et 5 rangée O, premier rang des gradins). Tout est ok. Je reçois ensuite mes places, je regarde et : places 4 et 5 rangée N = en fond de salle !!!
Depuis, 2 mails où on me fait une réponse générique "pas de remboursement", des messages twitter sans réponse et 4 appels où à chaque fois je suis obligé de recommencer à expliquer mon problème, à chaque fois on me dit "ah oui ce n'est pas normal, je remonte au service supérieur"... et à chaque fois, il ne se passe rien. Comment faire pour régler cette arnaque ?

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