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Avis du plus récent au plus ancien

(4/5)
AVIS SOLLICITE

parfait

merci super j ai trouver

Merci 

Bonne journée

Votre service clientèle 
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(1/5)

commande en cours de traitement depuis 4 mois!!!!!!

malgré mes nombreux messages courriel et appel téléphonique (prohibitif) je n'ai pas de nouvelles. Service commercial pas agréable et peu disponible..et c'est toujours de la faute aux autres ou à pas de chance...
J'ai demandé le remboursement on va voir. La limite pour un litige via paypal est malheureusement de 45 jours (à savoir) à suivre donc.

je n'ai jamais reçu le courrier mentionné, j'attends donc ce nouvel envoi qui était déjà censé être envoyé il y a presque 2 mois maintenant. à suivre...
Bonjour

Votre colis porte le n° G50000076398 

Je vous en souhaite bonne réception

Bien cordialement

Votre service clientèle 
Bonjour

Merci pour votre commande et l'intérêt que vous nous portez

Votre colis a été expédié le 3 mars 2014 et non réceptionné par vos soins le transporteur nous l'a donc retourné. Nous vous avons informé par courrier mais sans retour de votre part

Je procède dès aujourd'hui à un nouvel envoi 

Merci de votre compréhension

Votre service clientèle  



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(1/5)

Horriblement déçu

Je suis très déçu de ma commande, presque 1 mois avant que sa arrive et obliger d'avoir ouvert un litige paypal car aucune réponse ni par mail ni téléphonique. Service client aucun.
Je ne recommande pas de passé commande, mais allé vous servir directement au camion se sera plus rapide.
Les produits ne corresponde pas du tout au photos du site.
Bon courage a vous

Bonjour

Merci pour votre commande. Je vous présente toutes nos excuses pour les désagréments que vous avez subi

Nos photos sont non contractuelles et si l'un de vos produits ne vous convient pas vous avez la possibilité de nous retourner votre produit dans les 14 jours après sa livraison

J'espère avoir répondu à votre attente

Votre service clientèle 
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(5/5)
AVIS SOLLICITE

SATISFAIT

Je commande régulièrement sur le site Direct Delta. Jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçu.... Je coise les doigts pour que cela continu!

Merci pour vos commandes et votre fidélité

Je vous souhaite une agréable journée

Votre service clientèle 
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AVIS SOLLICITE

Achat grill vapeur

Très bon site où l' on trouve des produits de très bonne qualité/prix.

Merci !
Bonne journée
@ bientôt



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(1/5)

direct delta pas de livraison aucun suivi

Mon expérience sur le site direct delta. commande n° 100097416 passée le 7 mai 2014, prélevé immédiatement, 15 jours après toujours rien, un email pour savoir la date de livraison pas de réponse du site. Ça fait maintenant trois semaines toujours rien. Heureusement j ai payé par PayPal je vais enclenché une procédure pour être remboursé.

Je viens de récupérer mon colis merci
Avec plaisir 

Bonne journée

Bonjour,
Sur votre site mon colis apparaît toujours en cours de traitement comment savoir quant il sera disponible au point relais ?
Bonjour
LE point relais vous informe directement de l'arrivée de votre colis 

N° de colis 35100820
Bien cordialement

Votre service clientèle

Merci je vais attendre le suivi de ma commande. Sans dépasser un délais de 45 jours ( délais max pour ouvrir un dossier en litige)
Cordialement
Bonjour
Merci pour votre commande
Votre colis a rencontré un souci pendant le transport et nous a été retourné

Je vous présente toutes nos excuses et vous prépare un nouveau colis dès ce jour vous le recevrez sous 5 à 7 jours
Merci de votre compréhension

Votre service clientèle

Bonjour
Merci pour votre commande 
Veuillez nous excuser pour ces désagréments
Nous regardons votre compte et revenons vers vous
Merci de votre compréhension
Votre service clientèle 



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(5/5)
AVIS SOLLICITE

Satisfaite

Bonjour ;Je suis satifaite de ce que j'ai deja reçu à ce jour

Merci !

Je vous souhaite une agréable journée

Votre service clientèle 




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commande pas livrée

J'ai passé commande le 6 mai 2014 n° commande 100097331 debité de 19.98 e reçu mail le 14.05.14 (commande expédiée) nous sommes le23 .05.14 rien reçu, je me suis permis de telephoner et a ma grande surprise je ne tombe pas chez direct delta mais OUTIROR ( avec lequel j'ai eu des problemes de livraisons jamais reçues qui ont étaient résolus grace a custplace, ils me disent qu'ils ont des prolémes de livraison que je serais livrais dans 10 jours mais j'ai des doutes j'aimerais en etre sur cordialement.

commande bien livrée cordialement merci
Merci

Je vous présente toutes nos excuses pour le délais de traitement inhabituellement long 

Bien cordialement
Votre service clientèle 
Bonjour
Je vous remercie pour votre commande et l'intérêt que vous nous portez


Votre colis est en cours d’expédition vers le point relais choisi

Vous pouvez suivre votre colis sur www.mondialrelay.com n° 35100703

Je vous en souhaite bonne réception
Bien cordialement
Votre service clientèle 




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(4/5)

Pas de souci !

Plutôt content de la qualité du service. Le choix de produits est vraiment intéressant, de même pour les prix. J’ai déjà effectué plusieurs commandes là-bas et tout s’est déroulé comme prévu. Aucun problème en ce qui me concerne !

Bonjour,

Merci pour vos commandes et votre fidélité
Je vous souhaite une agréable journée

Bien cordialement
Votre service clientèle 







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(5/5)
AVIS SOLLICITE

au top

ras

Bonjour Monsieur Brossault 

Merci pour l'intérêt que vous nous portez et pour votre fidélité 

Votre dernière commande est en cours de préparation pour une livraison en point relais. (colis 35100614)

Je vous en souhaite bonne réception

Bien cordialement
Votre service clientèle 
vous avez de bol ou vous faite partis de la sociéte
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(1/5)

aucune confirmation de commande

j'ai passé une commande et je n'ai jamais reçu la confirmation et quand on téléphone on se demande ce que les personnes qui travaille là font!!!!!!!.
ils vous répondent que peut être la commande est partis et vous dit comme jour dimanche par contre la carte bleue est débite le lendemain de la commande alors que dans leur conditions ils vous disent que le piment fait passé la commande en mode livraison c'est faux

pourquoi quand j'ai téléphone hier on m'as dit qu'elle était déjà envoyé depuis samedi vraiment lamentable votre service. j'espère avoir un mail pour le numero de colis si vous trouvez votre clavier
Bonjour

Je vous confirme dans ma réponse précédente ce que l'on vous a dit samedi elle est en cours d'expédition sous le n° colis G50000075814

Cordialement
Votre service clientèle 
Bonjour

Votre commande a bien été enregistrée et est en cours d'expédition par notre service de vente à distance

Notre transporteur Colis Privé vous livrera dans les meilleurs délais

Je vous en souhaite bonne réception

Votre service clientèle 
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(1/5)
AVIS SOLLICITE

Long

Vos temps de réponse sont beaucoup trop longs

Bonjour

Merci pour l'intérêt que vous nous portez, quelle est votre demande ?

Dans l'attente de votre retour

Votre service clientèle 
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pas de livraison et pas de réponse

commande du 02/05/2014, indiquée "expédiée" depuis une dizaine de jours mais toujours pas livrée. j'ai téléphoné plusieurs fois par jour au n° indiqué pour le suivi de commande mais çà raccroche sans répondre... j'ai aussi tenté le mail avec tous les renseignements demandés mais là encore pas de réponses... Lamentable!!!!!

Bonjour

Merci pour votre commande 

Votre colis a été retiré chez nous le 5 Mai il doit être disponible au point relais que vous aviez sollicité lors du passage de votre commande

Je vous en souhaite bonne réception

Bien cordialement

Votre service clientèle 


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AVIS SOLLICITE

SATISFAISANT

Bons produits, diversités des produits proposés

Merci !

Bonne journée

@ bientôt

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(5/5)
AVIS SOLLICITE

CONTENTEMENT

TRES SATISFAIT PLUSIEUR COMMANDES PASSEES SANS PROBLEME
MERCI...
CORDIALEMENT...
DANIEL.

Merci Daniel

JE vous souhaite une agréable journée

Bien cordialement

Votre service clientèle 
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(5/5)
AVIS SOLLICITE

bon marché

que du bon sur les promos sinon un peu plus cher que certains concurents

Merci !

Nous transmettons à nos équipes commerciales

Je vous souhaite une agréable journée

Cordialement

Votre service clientèle 


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(1/5)

Avis sur la qualité

Je constate ce matin que l'avis posté hier exprimant mon mécontentement
a disparu.
Donc seuls les avis favorables sont publiés et ceux défavorables supprimés.
Je vous rappelle que cette manière de procéder est contraire à la loi, je ne manquerai pas de faire valoir vos process à qui de droit.

Je constate que vous n'avez pas compris la nature de ma réclamation il ne s'agit pas d'une différence de circonférence du cuiseur mais du fait que celui reçu est ovale et non rond comme son couvercle. Ce cuiseur a donc reçu un coup violent ou à un défaut de conception.
Par ailleurs le titre de mon message n'est en aucune manière insultant, il vous choque parce que il ne loue pas les services de Direct Delta mais il n'est en aucune manière insultant selon la langue française.
Par ailleurs vous me demandez de vous le retourner, je vous rappelle qu'en promotion il valait 15,OO euros, la poste me demande la même somme pour un colis donc en somme celui ci me reviendras à 30,00 soit son prix normal!!!!!!!!!!!
Voyez cher Monsieur, chère Madame je ne vous réexepedirais rien je me contenterais de ne plus faire partie de vos clients si vous regardez mon compte vous constaterez que j'étais un très bon client!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Pouvez vous m'expliquer pourquoi au téléphone une de vos conseillère m'a précisé qu'elle m'expédiait un bon de retour???

Pour terminer je me permets de vous dire deux petites choses la première, la loi ne vous autorise pas à enlever mon commentaire elle vous autorise à m'attaquer en justice.
J'ai fait kâgne et hypokâgne alors croyez moi je pense manier suffisamment bien la langue française mais en fait ce n'est pas le cas car vous n'avez pas compris la nature de ma réclamation.

Peut être devrais je revoir mes humanités

Cordialement
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AVIS SOLLICITE

Parfait !

Bonne qualité produits. Prix raisonnables. Livraisons correctes en temps et en heure. Rien à redire.

Merci !

Je vous souhaite une agréable journée

Votre service clientèle 
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AVIS SOLLICITE

Très satisfait

Toujours des bons produits. Jamais été déçu jusqu'à présent.

Merci !

Bonne journée et @ bientôt


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livraison

commande effectuée le 18 avril non livrée à ce jour.

aucune réponse à mon mail de demande de renseignement sur cette commande

impossible de joindre le sav on se demande pourquoi il y a in n° de téléphone

très mécontent je pense que c'est la dernière fois que je commande sur ce site.

Bonjour

Merci pour votre commande cette dernière n'a pas été prise en charge par notre transporteur veuillez nous en excuser

Nous déposons une réclamation et vous faisons parvenir un nouveau colis dans les plus brefs délais

Merci de votre compréhension

Votre service clientèle 

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