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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients EDF ENR Massy.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Contact agréable et compétent dans le domaine.
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Bonjour L'agent est de bon conseil, il a répondu à nos questions .Le seul bémol est le délai d'installation.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une excellente note.
Nous comprenons votre remarque et la partageons à nos équipes. Le délai dépend de plusieurs facteurs : l'accord d'urbanisme, l'accord du partenaire financier (indépendant de notre contrôle), et la validation technique (sous notre contrôle).
Soyez rassuré, nous nous occupons de toutes ces démarches afin de faciliter votre installation. Vous pouvez suivre l'avancée de votre dossier depuis votre espace client.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 11 mois
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Bonjour,
Avec du recul nous nous sommes aperçus que le conseiller solaire était venu plus pour nous vendre des panneaux solaire que pour nous conseiller réellement .(il nous poussait à signer immédiatement).Sa commission est sans doute très intéressante .Nous sommes très déçus par Edf-Enr mais les autres fournisseurs sont peut être plus sérieux.
Bonjour,
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nos conseillers se doivent d'être exemplaires et pédagogues.
Le Responsable des ventes vous a contacté pour faire le point.
Bien cordialement,
Bilal d'EDF ENR
il y a 11 mois
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Très bonne explication rassurante sur le projet, bon technicien qui connais son sujet
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Vente forcée j ai bien dit au vendeur que j avais d autres fournisseurs a voir mais que je ne voulais qu un devis mais il a quand même fait le dossier pour me vendre son matériel 29000€ il a été jusqu’à prendre en photo le code de ma boxe internet sans mé dire pourquoi faire je me suis rétracté
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Votre demande d'annulation a bien été prise en compte.
Nos conseillers sont formés pour être pédagogue et professionnel lors de la visite.
Votre expérience va être partagée, auprès du responsable régional des ventes afin il a pris contact avec vous et vous rappellera ce soir comme convenu.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF ENR
il y a 11 mois
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Excellent conseiller et vendeur, a examiné techniquement les choses, dans le détail
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un conseiller dynamique et compétent
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Pour le moment toute se passe bien, mais nous n'en sommes qu'au départ. Nous verrons par la suite quand viendra le temps du concret.
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Très bon conseiller, le site est facile d'utilisation, les échéances sont détaillées. Parfait
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Sécurisation du projet,avec une bonne garantie
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Excelente prestation du représentant
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Excellent professionnel, sympathique et enjoué, à parfaitement vendu son offre malheureusement pas acceptée à cause du prix trop élevé
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L'échange avec le conseiller nous a permis de répondre à toutes nos questions et de prendre notre décision.
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Très bonne explication de la personne qui est venue à la maison
