ERIC C.
Manque d'écoute pour 10000kwon me propose 5kw
Manque d'écoute pour 10000kwon me propose 5kw
Expérience prouvée le 01/09/2026
il y a 5 jours
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre surprise face à l'écart entre la puissance que vous envisagiez et celle qui vous a été préconisée.
Nous sommes sincèrement navrés et vous présentons nos excuses si vous avez ressenti un manque d'écoute lors de nos échanges. Notre objectif est toujours d'offrir une qualité de conseil et d'écoute afin de proposer des solutions adaptées aux usages réels de nos clients ainsi qu'à la configuration de leur habitation.
Les préconisations réalisées visent à répondre au mieux à vos besoins tout en tenant compte des caractéristiques techniques de votre projet.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger à nouveau sur votre situation et répondre à toutes vos interrogations.
Bien cordialement,
Fabien d'EDF solutions solaires
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