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Publié à l'origine sur Custplace
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Très bonne équipe technique compétente et à votre écoute. Le chantier a été laissé très propre. L'installation fonctionne parfaitement mais il est trop tôt pour évaluer les économies par rapport à mon ancienne chaudière à gaz, il est également trop tôt pour évaluer la réactivité et la qualité du service après vente!
PAC Daikin installée en oct 20019 par EVASOL, mise en service, première panne en févr 2020, branchements hydraulique inversé, cable électrique sous dimensionné, une autre équipe intervient, févr 2021 nouvelle panne, carte mère unit ext HS, 2 ventilos HS, réparation prise en garantie Daikin estimée à 1800 eur. Oct 2023, re panne, compresseur HS, pièce prise en charge garantie Daikin sans la main d’œuvre, changement du compresseur, ...Hooo surprise ! carte mère HS, et là, pas de garantie, la valeur moyenne est de 1000 eur. La PAC est supposée nous faire faire des économies d'énergie, à ce jour, la PAC est plus souvent en panne qu'en fonction, et quand elle marche je me tiens près des radiateurs. Evasol à su me vendre un produit qui coute très cher pour un résultat insatisfaisant. Je suis sur le point de racheter une chaudière à fioul, la mienne fonctionnait très bien, consommait 1200 l/an, me coutait très peu en entretient que je faisait moi même, et tout cela pour une température de 22° dans la maison. Vous comprendrez le bien que je pense de la société EVASOL, qui sous traite à des entreprises qui ne sont pas à la hauteur. Quoi qu'il soit à ce jour je dois payer la réparation de ma PAC Daikin à mes frais, pièces et main d’œuvre environ + ou - 2000 eur. Je sais pertinemment que la panne sera récurrente car le problème du défaut de mise en service d'origine n'est pas corrigé, donc, pannes perpétuelles.
Pose de 16 panneaux photovoltaïques réalisée par un sous traitant les 23 et 24 novembre et....plus de nouvelles. Tout semble fonctionner normalement, mais comme le consuel EDF n'est toujours pas passé le 17 janvier, je ne sais pas où va la production. Ce qui ne semble pas déranger les administratifs de la société maintenant que tout est payé.
Surtout FUYEZ cette société : ATTENTION : DANGER et vous ne le verrez pas de suite !!
dans les landes M. FREMON commercial
Ce ne sont que des vendeurs puis poseurs en sous traitance. En fait personne n'est responsable de rien et toute intervention SAV est de la perte financière. Franchement , Fuyez braves gens !!!
Pour nous c'est une catastrophe ! Que des problèmes!!! (installation solaire avec batterie)
il y a 8 mois
Service après vente inexistant.
Très présent pour vendre.
Après ils sont portés disparus.
Je n'ai que des problèmes qui ne sont toujours pas réglés.
(Installation solaire avec batterie)
Société a fuir !
Par Alain CARRERE (mail : [email protected])
Même problème que Madame PELLE pour l'installation à notre domicile d' une pompe à chaleur en Octobre 2022. Aucun document transmis par EVASOL (facture, attestation d'installation) malgré plusieurs courriels assortis d'une lettre recommandée. Pas même une réponse explicative. Impossibilité donc de bénéficier de la prime de 2500€ à laquelle nous étions éligibles selon le commercial de cette Entreprise Mr FREMON. La PAC et son installation ont été acquis par un crédit affecté auprès de SOFINCO qui nous a confirmé - par courrier du 02 février 2023 - que les fonds avaient été versés au vendeur le 03 novembre 2022. NOUS SOMMES FAVORABLES A UNE ACTION GROUPEE proposée par Mme PELLE.
Super commercial, le seul à répondre au téléphone.
Étude très mal menée, ça ne chauffe pas ma maison, installateur très mauvais qui n'aime pas son travail, déjà deux panne sur moins d'un hiver, un service SAV qui fait l'autruche, j'attends toujours un technicien Daikin.
Ça va partir au contentieux.
Et pour couronné le tout toujours pas reçu la moindre aide.
Je trouve qu'evasol met tout en oeuvre pour "récupérer" de nouveaux clients mais le service après-vente est limite. J'attends mon dossier d'aide depuis 2 mois. Un dossier est revenu incomplet. Je n'ai pas d'information pour payer le solde. Je n'ai AUCUNE INFORMATION DE LEUR PART.
Si c'était à refaire, je ne referais pas, désolée.
J’ai fait installer une centrale photovoltaïque par cette entreprise. J’ai attendu d’etre raccordé pour poster un avis, c’est chose faite. Délais respectés, bon fonctionnement, je suis très satisfait.
Nous avons fait installer une climatisation dans nos locaux cet été. Prestation satisfaisante, techniciens pros. Nous sommes satisfaits. Les économies et le confort sont conformes à nos attentes.
Société à l'écoute
Après cinq mois d’attente pour la pose de la pompe à chaleur et deux mois d’attente après la pose, pour réparation d’une vanne défectueuse, pose d’un transmetteur WIFI prévu à la commande, et envoi d’un document demandé par EDF en vue de percevoir la prime de 2500 €, j’ai déposé des avis négatifs sur trois sites et envoyé le 8 novembre une lettre de mise en demeure en RAR. Le 15 novembre le gérant d’Evasol m’a contacté par téléphone pour me demander d’enlever mes commentaires négatifs avant qu’une intervention soit effectuée, pour réparer la vanne défectueuse, pour la pose du transmetteur WIFI et pour l’envoi du document demandé. J’ai refusé catégoriquement cette proposition que j’assimile à des pratiques inaceptables. La conversation s’est arrétée là. Le jour même le gérant m’envoie un courrier précisant qu’il allait envoyer le document demandé par EDF, réparer la vanne et pour le transmetteur me propose un autre devis prétextant que le wifi n’était pas prévu au contrat mais optionnel. Cependant j’ai un document du commercial précisant que ce transmetteur était intégré aux nouvelles pompes comme la mienne. A ce jour 26 novembre toujours pas d’intervention ni de document EDF demandé, donc perte de 2500 € en plus du coût excessif de la pompe à chaleur.
Un conseil: Fuyez cette entreprise
il y a 1 an
Très bonne expérience...
Je félicite l'équipe commerciale et technique pour son professionnalisme et son contact toujours très chaleureux.
Je confirmerai une fois l'hiver installé et ma PAC en plein état de marche.
Edwige Sirhenry
Du bon travail.
Nous avons fait installer une climatisation dans nos locaux cet été. Prestation satisfaisante, techniciens pros. Nous sommes satisfaits.
Entreprise très réactive pour effectuer les travaux , encaisser le chèque dès la fin des travaux. Par contre pour des détails de finition, travaux non finis et pas de suivi sur nos appels téléphoniques .
Donc, pour moi, pas recommandable
Fuyez ! Ils vous mentent sur les aides. Ils ont des commerciaux galeux ..vous faites confiance aux personnes qui s'occupent de votre dossier. Evasol ne vous préviennent de rien. Et lorsque vous demandez des comptes faute d'en avoir, vous vous retrouvez dans la m....
il y a 1 an
Ne vous laissez pas avoir par leur beau discours !
Après avoir payé pour l'installation d'une pompe à chaleur et de panneaux solaires je me retrouve avec des panneaux qui me rapport zéro vu qu'il n'ont pas fait le nécessaire en suivie et une pompe à chaleur qui ce met en défaut 2 à 3 fois par jour.
Malgré avoir prévenu le pseudo commercial mr Fremon rien à bouger et il m'annonce même que c'est normal c'est les délais ! Un an !
Sans compter que j'ai parrainé un couple d'amis pour l'installation d'une PAC et j'attends toujours le chèque que je devais recevoir tout en sachant que le couple d'amis on également eu des problèmes avec la pompe à chaleur et la paperasse.
Je vous conseille de passer par une autre fournisseur et installateur même si vous installer toujours la même marque qu'ils proposent, mais ils sont pas les seuls à la proposer !
J'ai fait appel à cette entreprise pour le remplacement de ma chaudière fioul defectueuse par un chauffe thermodynamiqe Daikin. Bien.
J'ai fait appel à cette entreprise que je ne connaissais pas pour installer une pompe à chaleur après plusieurs devis. Rendez-vous et installation rapide, bons échanges. Je suis pleinement satisfait.
