Avis clients Fdj

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Avis du plus récent au plus ancien

SERVICE CLIENT DÉPLORABLE

Mon compte a été bloqué le 15 février . J’ai appeler le 17 pour envoyer mes documents et procéder au déblocage de mon compte. On est le 25/03 et toujours pas de nouvelle j’ai appeler deux fois le service clients ils me disent que des analyses sont en cours, bien sûr il y a 200€ qui dorment sur mon compte !!

Par F4BIEN-73 il y a 3 jours
Date d'expérience le 25/03/2024

J'ai joué au Védas je n'ai pu gratter que le premier ...

J'ai joué au Védas je n'ai pu gratter que le premier volet j'ai dû quitter le jeu je n'ai jamais eu mes gains rien ne me prouve que le 2ème volet était perdant je ne jouerais plus à la Fdj et je vais leur faire une bonne publicité partout

Par Delanoue il y a 3 semaines
Date d'expérience le 05/03/2024

Ma tante a gagné au jeu de grattage Vegas ancienne ...

Ma tante a gagné au jeu de grattage Vegas ancienne formule 20 000 € (10 000 dans une case jeu et encore 10 000 dans une autre case) hors ces gains possibles ont disparu dans la nouvelle formule Vegas 🤬 à voir si d'autres gains ont subi le même sort avec d'autres jeux à gratter ???

Par AnnyaF. il y a 3 mois
Date d'expérience le 13/05/2016

Bonjour ayant récemment acheté le nouveau jeu bingo ...

Bonjour ayant récemment acheté le nouveau jeu bingo en ticket de grattage, je me suis retrouvé avec le problème des gains affichés et des gains réels par exemple j'avais les trois premières lignes horizontales du premier carton découverte grâce à mes numéros et du coup les trois gains associés 3, 5 et 10 ce qui fait 18 € en tout. malgré ça arrivait au point de vente FDJ quand le ticket est scanné il est marqué qu'il n'y a que le gain de 10 € ce n'est pas la première fois que cela m'arrive depuis que le jeu est sorti c'est-à-dire le 26/11/2023.
Un autre ticket de grattage a eu le même problème j'ai la deuxième ligne horizontale découverte le gain associé est 10 € et il me déclare au scannage un gain de 3 €
En tout sur 15 tickets achetés 12 et ont été problématique.
Est-ce normal je ne pense pas, où y a-t-il eu un problème au niveau de l'impression sur les tickets

Par Aristide Boulanger il y a 4 mois
Date d'expérience le 28/11/2023

Formules de pari

Le site serait plus intéressant s'il ne proposait as des formules de pari qu'il ne maitrise pas ! Un multiple 4/5 n'est pas reconnu comme 5 paris combinés de 4 pronos...

Par Desgoutte Jean Pierre il y a 5 mois
Date d'expérience le 17/10/2023

Le tour de passe passe de la Française des jeux !

Le tour de passe passe de la Française des jeux !
Encore cette semaine où il est prévu 13 millions d'euros pour le vendredi 13 la française des jeux ne sortira de ses caisses qu'un seul million et pourtant fera payer 3 euros le jeu.
Eh oui ! nous sommes le lundi 9 octobre et la cagnotte était de 11 millions, pas de gagnant évidemment ! mercredi prochain 12 millions et il n'y aura pas de gagnant non plus et donc vendredi 13 les gens joueront à 3 euros le jeu pour gagner 13 millions alors que FDJ ne déboursera réellement qu'un seul million sachant que la cagnotte est déjà de 12 millions ! A croire que FDJ, connaissant les jeux joués à l'avance, s'arrange pour ne pas avoir de gagnants jusqu'au tirage du gros lot ! Tour de passe passe également vérifié sur l'Euro million ! donc dès qu'un gros lot est annoncé il faut arrêter de jouer car vous ne gagnerez pas !

Par LOUIS il y a 5 mois
Date d'expérience le 09/10/2023

Merci la Fdj. Mais si ça se trouve pas tant que ça. ...

Merci la Fdj. Mais si ça se trouve pas tant que ça. Non seulement les gains ont diminués mais les en plus les numéros joués régulièrement ne sortent que quand on ne les joue pas 1 seule journée. La fdj est au top avec internet et ce qui est joué au quotidien. Bravo. Vous êtes très forts !!! Je vous dis donc adieu.
Simple question êtes-vous domicilié en Russie ou dans les paradis fiscaux ou dans les 4/40 ? En tout cas à vous enrichir et surtout des tricheurs !

Date d'expérience le 30/08/2023

C'est de la mafia !! Je joue toute ma vie toutes sortes ...

C'est de la mafia !! Je joue toute ma vie toutes sortes des jeux et je peut vous dire que le pire arnaque est tickets a gratter en suite keno l'Euromillions loto et amigo j'en passe le pmu et parions sport même si ils vous font croire que un cheval est favori alors que il est nul etc ils souscotent exprès .. j'ai perdu plus que 400 000 EUR et j'ai jamais eu plus que 200 EUR de gain !!!!

Par Paul il y a 7 mois
Date d'expérience le 23/08/2023

Pigeon de la fdj

C'est une honte de faire croire à des joueurs addic qu ils vont gagner à l époque on gagnait beaucoup plus avec le rapido
Honte à la fdj

Par Milleron il y a 9 mois
Date d'expérience le 06/06/2023

¨J'ai gagné samedi 6 mai 2023 la somme de 2500 euros ...

¨J'ai gagné samedi 6 mai 2023 la somme de 2500 euros au loto . L IBAN enregistré sur mon compte joueur n'est pas le mien ! je n'ai que deux comptes un ouvert en 1980 au LCL et un ouvert en 2007 joint. J'ai une expérience professionnelle dans la banque de 20 ans je connais un peu. Depuis on me dit par téléphone que la banque a fusionné, que j'ai donné ce rib, que c'est crédité sur mon compte. Il faut savoir que c'est la FDJ qui valide le rib et ensuite la zone est noirci et nous ne voyons que les 3 derniers chiffres. Que dois je faire contacter la presse ? prendre un avocat ? car aucun responsable de m'appelle et je n'ai que des conseillers qui ne sont pas formés et ne comprennent absolument rien. Si aujourd'hui je n'ai pas de nouvelle je vais agir Corine Bastoen George

Par CORINE GEORGE il y a 10 mois
Date d'expérience le 12/05/2023
Résultat ? Vous avez obtenu votre gain ?
Par AnnyaF. il y a 3 mois

Moi je mise je perds parfois mais je gagne plus souvent ...

Moi je mise je perds parfois mais je gagne plus souvent donc moi je préfère jouer le jeu amigo par ce que je le gagne bien souvent donc moi je suis très fière de ce jeu mais ce que je veux c'est que quand je joue je veux qu'on me remets mes numéros que j'ai choisi j'ai mes propres raison de dire ça

Par Essame il y a 10 mois
Date d'expérience le 07/05/2023

Le solde de votre compte Remboursement

Bonjour,
J'ai annulé mon abonnement à la fdj .
La personne au téléphone m'a guidé pour me désabonner mais elle ne m'a pas dit comment me faire rembourser mes 730eu .J'ai donc reçu un mail qui dit :"Suite à votre demande, nous avons procédé à la clôture de votre compte FDJ®. Vous ne pouvez donc plus y accéder ni jouer sur FDJ.fr.

Le solde de votre compte joueur a été transféré sur votre compte bancaire. Vous pourrez le visualiser au cours des prochains jours. Ce délai peut varier selon votre banque." Cela fait plusieurs semaines et je n'ai rien sur mon comte ? C'est inadmissible de courir derrière la FDJ pour se faire rembourser ?
Comment dois je faire. Précision il ne me demande pas mon RIB de compte bancaire ni ma piece d'identité .Ils ont déjà tous car pour l'inscription tout cela est demandé .Pouvez-vous me dire comment me faire rembourser ?

Par Roxana PRADO il y a 11 mois
Date d'expérience le 28/04/2023

Arnaque j’ai perdu tout mais salaire depuis maintenant ...

Arnaque j’ai perdu tout mais salaire depuis maintenant 10 moi j’ai tout perdu des conflits familiaux endettements plein de problème arrive quand tu joue et en plus tu perd tout la plus grosse arnaque tout les jeux de la fdj sais une escroquerie je fuit tou les bars tabac avec fdj maintenant je rentre dans Sais lieu fini j’ai fait j’ai essayé de faire plusieurs bar avec fdj amigo dans la même journée je joué des mise de 4 € avec 4 parti plus de 1500€ en 2 jour tout perdu

Par Djo il y a 1 an
Date d'expérience le 14/03/2023

J’aurais dû percevoir 122€

J’aurais dû percevoir 122€
Mais ils ont préféré me donner 25€
Alors que j’ai bien 3 numéros + le numéro chance
Plus confiance au site
Terminé.

Par Véronèse il y a 1 an
Date d'expérience le 16/02/2023

la nébuleuse du site fdj et les enregistements des grilles ...

un jeu a été validé la veille du tirage donc enregistrement a une date et tirage a une autre où est la validité du ticket dans ce cas ? si la date du 13 est bien inscrite soit celle du tirage dans ce cas ok . cela doit être en office des jeux chez le buraliste , sur le site FDJ La dans l'historique vous avec toutes la démarche de votre enregistrement et la date de v otre tirage et votre grille mais en dessous du résumé de votre enregistrement il y a ceci
Cet écran est purement indicatif et ne peut servir de preuve de jeu. Conformément au règlement, seuls font foi les enregistrements effectués par le système informatique de la Française des Jeux.
pour le site comment sont répartis en systéme informatique
les jeux fait via un site internet ?????? et meme si un n0 est ce dernière reste un n° de référence et non celui de votre ticket ! pourquoi donc ne reçoit on pas un ticket officiel si c'est informatique donc cela devrait êre a télécharger comme chez le buraliste avec son N° officiel d’enregistrement et non une facture presque de votre achat de jeux a un tirage ?
la un certain effroi est de penser que seule la validation chez un buraliste est celle bien en phase avec le système informatique de la fdj ayant un ticket entre les mains .
et donc date du tirage et non de l'enregistement meme si on vous dit que vous jouez pour le lendemain si la grille a été faite la veuille ????? vous me suivez !
je pense que la fdj devrait officialiser son site internet via un service d'huissier permettant a tout enregistrement de grilles d'être reconnu officiel permettant une attribution d'un ticket
de son jeu comme chez le buraliste la poste a ce principe avec les timbre et un qr code ! pourquoi pas la fdj ceci soit permettrait d'aller retirer son ticket chez le buraliste du c oin
ou d'aller retirer ses gains si ces derniers sont distribuables pour les petits gains via le buraliste ! rendant officiel donc le jeu
car ici vous faite votre grille mais rien ne prouve que réellement elle soit officielle meme si enregistrée ok le site la transaction mais l'enregistrement sur le système informatique fdj des jeux ! l'est il ?????

Par David il y a 1 an
Date d'expérience le 12/09/2022