Déplorable et Incompétent !!!!!

A la suite d'une commande effectuée sur le site FLORAJET, j'ai eu la surprise d'apprendre que le colis n'est jamais arrivé entre les mains du destinataire .
Aucun avis de passage n'a été déposé ,et aucune possibilité de représenter le colis .
Apres avoir contacté le service client et une longue attente a recevoir une réponse, je reçois un email m'expliquant qu'il n'y aura ni remboursement ni renvoi du colis .
Service client deplorable,site juste bon a encaisser les paiement avec une réactivité record mais pour ce qui est du suivi .........inexistant .

Je déconseille !!!!!! Autant aller chez Interflora ,concurrent premier ,certes un peu plus cher mais conforme au produit présenté et service client réactif et présent .