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Au secours...achat en ligne d'un ordinateur Asus tuf504 ...

Au secours...achat en ligne d'un ordinateur Asus tuf504 pour noël qui tombe en panne au bout de 2jours. A partir de là bonjour la catastrophe: trimballée entre le sav et le magasin dans lequel il a été déposé, chaque appel au sav et visite au magasin donne lieu à une nouvelle solution potentielle et parfois dans la même journée(remplacement puis échange puis remboursement puis réparation puis remboursement...) sans compter que le magasin aussi dit tout et son contraire(produit envoyé,puis en fait non,puis remboursement à venir, puis finalement produit pas encore envoyé pour finir par m'entendre dire qu'ils n'ont plus de suivi après renvoi du produit au sav) une catastrophe dans le suivi et sav!
Pas de réponses aux mails, remboursement promis non fait encore...
C'est terminé jamais plus je n'achèterai de produits technologiques chez eux même si promo ou ventes flashs!
Dommage j'appréciais bien jusque maintenant!

Par Inuit il y a 5 ans
Date d'expérience le 04/02/2019

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