Ecran neuf avec défaut... Zero solution apportée par SAV et service technique

Commande d'un ecran pc neuf: reçu avec un pixel mort (400€ l'ecran). 2h passé au telephone, transféré de service en service, pour qu'on me dise que c'est un échange ou rien. Sauf que l'echange c'est plusieurs jour de délais et quand on est en télétravail, c'est plusieurs jours d'impossibilité de travail !

Se faire renvoyer veinement par le responsable du service parce que "ma situation personnelle" n'est pas son problème: merci le SAV et service technique. Plutot que proposer un simple geste commercial à hauteur du défaut, je dois prendre 3 jours de congé pour changer d'ecran ou garder un ecran defaillant à 400€. Merci la FNAC ! Le commercial est plus ce que c'était !