Lire tous les avis Fnac Fnac

Escroquerie

J'ai commandé un article le 23 novembre. 2 janvier toujours rien, un colis perdu, un service client incompétent... Je passe les détails des mensonges d'une interlocutrice et de la très mauvaise prise en charge de ma commande ainsi que de ma réclamation.
Un montant de 400€ tout de même, qui lui n'a pas pris longtemps à être débité.

Aujourd'hui 3 janvier, on m'informe que plus de stock et on me propose (pour ne pas dire imposer car passer un délais le remboursement est obligatoire), un remboursement de 399€ or sans le black friday mon colis en vaut maintenant 530€ ce qui occasionne une perte de 130€.

Saisie du service consommateur pour escroquerie.

À suivre...

Par Mylène il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/01/2019

Cet avis intitulé « Escroquerie » posté sur Custplace respecte notre charte Vous pouvez laisser un commentaire ou un avis , attribuer une note, poser une question publiquement depuis nos espaces de confiance. En savoir plus

Vous n'êtes pas encore membre ?

Créer un compte, c'est gratuit et ça prend moins d'une minute !

Créer un compte

Les membres obtiennent plus de réponses que les utilisateurs anonymes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir un suivi détaillé de vos demandes.

Le fait d'être membre vous permet d'avoir des options supplémentaires.