La FNAC vend un partenaire SFAM pour assurance de téléphone ...
La FNAC vend un partenaire SFAM pour assurance de téléphone portable. La qualité et le comportement de cette entreprise est un scandale. Conseil : refuser cette assurance. Aucun respect des éléments contractuels : en attente d'un téléphone de remplacement depuis 8 jours sans aucune information, délais de retour aprés dépôt du sinistre plus de 96h alors que 24h annoncé dans la documentation, impossible de déposer un sinistre sur leur site web car le création d'un compte client ne fonctionne pas (message d'erreur en retour). Incompréhension de la qualité de référencement de ce fournisseur par le FNAC. Les vendeurs de la FNAC s'en plaignent aussi. Un arrêt de ce prestataire immédiat me parait impératif. Assurance surtout à ne pas acheter.
Par Sambucy
il y a 5 ans
Je viens de lire que "UFC que choisir" a déposer plainte contre la FNAC et son partenaire la SFAM pour pratique non conforme. La FNAC devrait au plus vite déréférencer cette assurance qui n'est pas à niveau et à des pratiques limite. Je viens de découvrir que sans signature d'aucun document, la SFAM débite 6,99€ de nouvelle garantie sur mon compte. Cette socité est à limite de l'arnaque.
Par Sambucy
il y a 5 ans
